Autor Tema: NO Comprar en Paris por internet  (Leído 1692 veces)

Desconectado nailuj

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NO Comprar en Paris por internet
« en: Diciembre 21, 2016, 20:35:50 pm »
Les escribo este post, para que tengan cuidado al comprar en Paris.cl, ya que no están respondiendo por garantías, Compre una bicicleta para mi hijo, que llego en una caja cerrada, hoy al abrirla, me doy cuenta que había una pieza de metal del piñon rota, llamo al servicio al cliente y me dice, que NO TIENE Garantía lo comprado en Paris.cl porque una vez que uno recepciona la compra y firma la orden de entrega, se da por aludido que recibe conforme y en perfecto estado, y que cualquier producto que se deba armar (hasta un televisor), la caja debe ser abierta por el servicio técnico de ellos, sino se anula la garantía...
Presente el reclamo, y dicen que en 24 horas como máximo me llamaran, pero son 24 horas hábiles en el servicio post venta, es decir, como trabajan 8 horas, me pueden llamar como máximo el 26 de diciembre, al final, mañana tendré que ir a comprar otra bicicleta para mi hijo para tenerla el domingo lista...
Así que les aconsejo, que NO compren en paris.cl

Desconectado DON QUELO

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Re:NO Comprar en Paris por internet
« Respuesta #1 en: Diciembre 21, 2016, 21:32:53 pm »
Mmm puede ser por la fecha (no justifico) porque yo he cambiado cosas y las van a buscar a la casa y después mandan la buena sin problema


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Hemos pronunciado no sé cuántos millones de veces la palabra "libertad", pero no sabemos lo que es, porque no la hemos vivido, y la estamos interpretando como permisividad.

José Saramago

Desconectado Payaso

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Re:NO Comprar en Paris por internet
« Respuesta #2 en: Diciembre 22, 2016, 08:23:54 am »
independiente de que la recibas conforme .. segun la ley en chile todo producto tiene garantia de 90 dias, reclama no mas
Dato de mecanico Fiat en Concepcion , consultar por MP
 http://i60.tinypic.com/2dvrdzb.png
tomar plantilla para firma acá ;)
quieres ayudar al foro y no sabes como? , sólo desactiva el adblock :D

Desconectado Fido

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Re:NO Comprar en Paris por internet
« Respuesta #3 en: Diciembre 22, 2016, 10:27:44 am »
Yo llevo esperando más de un mes una piscina que compre en cyber monday :alone:

Desconectado flaikore

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Re:NO Comprar en Paris por internet
« Respuesta #4 en: Diciembre 22, 2016, 13:04:42 pm »
Se que no corresponde para nada, que ellos deben responder y no pretendo justificar.

Pero para salir del atado ya que el sabado es navidad, te conviene sacar la pieza y comprarla donde reparan bicicletas no?    No son caras y bastante comunes los repuestos.

Saludos!

Desconectado nailuj

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Re:NO Comprar en Paris por internet
« Respuesta #5 en: Diciembre 22, 2016, 13:10:14 pm »
Se que no corresponde para nada, que ellos deben responder y no pretendo justificar.

Pero para salir del atado ya que el sabado es navidad, te conviene sacar la pieza y comprarla donde reparan bicicletas no?    No son caras y bastante comunes los repuestos.

Saludos!
En realidad, compre otra bici, la pieza la arreglare(comprare) y luego venderé, para recuperar algo...

Desconectado Bozon

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Re:NO Comprar en Paris por internet
« Respuesta #6 en: Diciembre 22, 2016, 13:35:46 pm »
Lo que tienes que hacer es agarrar la bici en su caja tal cual e ir a dejarla a cualquier tienda y exigir el cambio/devolución.

Es imposible que se nieguen a responder. Por un lado te dicen que hay que llevarla a ST para armado y que no puedes abrir la caja lo que es contradictorio al "recibí conforme".

 ¿cómo vas a recibir conforme sin abrir la caja si ellos no lo permiten? Reclamo al Sernac al toque.

 Si pagaste con tarjeta bancaria puedes pedir a tu banco el procedimiento para reversar la transacción por incumplimiento. Yo lo he realizado y funciona.

 ¿qué marca es la bici?

Desconectado dante7

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Re:NO Comprar en Paris por internet
« Respuesta #7 en: Diciembre 22, 2016, 14:25:49 pm »
el procedimiento estadar para el "recibi conforme" de una bici, seria recibir conforme una caja completamente sellada y con sellos intactos, y llegar con esa caja al servicio tecnico autorizado de la marca, que deberian recien abrirla y armarla sin costo, en algunos casos segun la bici o la tienda te la envian armada con un costo adicional por ensamble... igual es un procedimiento bien absurdo, deberían entregar siempre armado algo que se esta comprando y no externalizar ni cobrar algo que deberia ser parte de la cadena de produccion como en cualquier otro producto... el problema con las bicis en el retail es que siempre es todo muy aleatorio, yo mismo por ejemplo compre una bici tambien en paris por internet y me llego impeque y totalmente armada, armado que nadie me cobro... no se entiende nada con esto de las bicis

Desconectado Jano2.4

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Re:NO Comprar en Paris por internet
« Respuesta #8 en: Diciembre 22, 2016, 18:17:35 pm »
mi señora compro una elíptica , llego en caja desarmada y tenias la opción de llamar a la tienda para ellos la armaran con un costo que no me acuerdo o que la armáramos nosotros.............la arme yo y a la semana cago una golilla de plástico , llámanos al s.t. y preguntaron quien la había armado y weas por el estilo.............resumiendo, vinieron los tipos y la repararon en un rato , mas encima nos recomendaron que si fallaba de nuevo pidiéramos el cambio de la maquina  o la devolviéramos.


gracias , hasta luego.

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