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Autor Tema: Reclamo al Banco  (Leído 5045 veces)

Desconectado Milo

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Reclamo al Banco
« en: Noviembre 25, 2010, 09:17:31 am »
Donde puedo poner un reclamo al banco santander, me hicieron un cargo en mi cuenta que no correspondia, hable con el ejecutivo y hace un mes me dice que me van hacer el abono, y aun nada, es repoca plata pero lo que mas  me molesta  es cuando me dice no si esta semana estara listo, y no pasa nada.. el problema es que no puedo ir al banco esta en las condes me queda muy lejos, los reclamos en reclamos.cl sirven de algo tienen alguna experiencia con esto

Gracias!!
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Desconectado elmaestro

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #1 en: Noviembre 25, 2010, 09:20:56 am »
sbif.cl
« Última modificación: Noviembre 25, 2010, 09:24:38 am por elmaestro »
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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #2 en: Noviembre 25, 2010, 09:22:11 am »
LLego el momento de hablar con Don Pancho y no con los chanchos.
Comunicate directamente con el Agente de la Sucursal, seguro se cepillan al Ejecutivo.
Si no te resulta a la Superintendencia nomas.
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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #3 en: Noviembre 25, 2010, 09:23:30 am »
Cita de: elmaestro en Noviembre 25, 2010, 09:20:56 am
sbeif.cl

mmmmm... no se en que pueda ayudarte la SBIF, en este caso, ademas de perder mas tiempo todavia..


Colacao... mandame por MP el nombre del ejecutivo, y te mando devuelta con quien tienes que hacer tu reclamo en el banco...  ;)
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Desconectado elmaestro

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #4 en: Noviembre 25, 2010, 09:25:46 am »
Cita de: don_claudino en Noviembre 25, 2010, 09:23:30 am
mmmmm... no se en que pueda ayudarte la SBIF, en este caso, ademas de perder mas tiempo todavia..


Colacao... mandame por MP el nombre del ejecutivo, y te mando devuelta con quien tienes que hacer tu reclamo en el banco...  ;)

Como que de que sirve a mi me pasó parecido y al final de tanto chutearme llegue al banco pidiendo que me entregaran el formulario de reclamo de la super intendencia obviamente nunca llegaron a entregarmelo por que me solucionaron todos los problemas y me cambiaron ejecutiva esto y lo otro
los bancos si se asustan con la super
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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #5 en: Noviembre 25, 2010, 09:28:21 am »
Cita de: elmaestro en Noviembre 25, 2010, 09:25:46 am
Como que de que sirve a mi me pasó parecido y al final de tanto chutearme llegue al banco pidiendo que me entregaran el formulario de reclamo de la super intendencia obviamente nunca llegaron a entregarmelo por que me solucionaron todos los problemas y me cambiaron ejecutiva esto y lo otro
los bancos si se asustan con la super

Eso es muy distinto a que la super te haya solucionado el problema... es como si en la tienda de hardware los asustas con el sernac o algun JPL...

La super aplica para otros casos.. y el susto de los bancos es por las multas, que son en beneficio fiscal, nada mas...


Milo, estoy esperando el MP...desde adentro se pueden mover muchas cosas..
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Desconectado Milo

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #6 en: Noviembre 25, 2010, 09:29:50 am »
Mp enviado

Gracias!!!
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Desconectado elmaestro

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #7 en: Noviembre 25, 2010, 09:30:26 am »
Cita de: don_claudino en Noviembre 25, 2010, 09:28:21 am
Eso es muy distinto a que la super te haya solucionado el problema... es como si en la tienda de hardware los asustas con el sernac o algun JPL...

La super aplica para otros casos.. y el susto de los bancos es por las multas, que son en beneficio fiscal, nada mas...


Milo, estoy esperando el MP...desde adentro se pueden mover muchas cosas..

Si te hacen un cobro indebido y reclamas donde corresponde que es la super ellos recibirán una multa


donde debe reclamar entonces? con el "jefe" pa que lo arreglen piola y todos tan amigos como siempre?
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KaRe

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #8 en: Noviembre 25, 2010, 09:35:09 am »
Parece que es un tema bien común en este banco. Igual he escuchado hartos reclamos del Santander. Parece que la lleva en negligencias.
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Desconectado elmaestro

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #9 en: Noviembre 25, 2010, 09:36:30 am »
Cita de: KaRe en Noviembre 25, 2010, 09:35:09 am
Parece que es un tema bien común en este banco. Igual he escuchado hartos reclamos del Santander. Parece que la lleva en negligencias.
así es tiene la taza más alta de reclamos  ellos dicen que es por que tienen más clientes  ^-^ pero cualquiera que haya sido cliente sabe de lo pencas que son el único más penca sería el del estado creo..

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Desconectado Milo

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #10 en: Noviembre 25, 2010, 09:38:59 am »
personalmente es el primer problema que tengo, el ejecutivo igual es bueno tiene mucha voluntad y siempre esta como preocupado, pero en este caso  puntual esta watiando.

estoy hace 10 años con ellos aprox.
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KaRe

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #11 en: Noviembre 25, 2010, 09:42:21 am »
Cita de: elmaestro en Noviembre 25, 2010, 09:36:30 am
así es tiene la taza más alta de reclamos  ellos dicen que es por que tienen más clientes  ^-^ pero cualquiera que haya sido cliente sabe de lo pencas que son el único más penca sería el del estado creo..



Más clientes?? mmm... no creo, yo creo que el banco es penca no más.
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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #12 en: Noviembre 25, 2010, 09:47:30 am »
SImple, anda a ver al ejecutivo y le dices "vengo a cerrar la cuenta ya que existes cargaos erroneos"
Santa solucion, ya que les juega muy en contra el cierre de cuentas...
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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #13 en: Noviembre 25, 2010, 09:53:29 am »
Milo, entra al enlace http://www.santander.cl/contenidos/info_clientes/servicio_cliente/index.asp y pones tu rut y tu clave......Ja Ja Ja....

Deja un mensaje o llama al Call Center esos reclamos ingresan y hay unidades de seguimiento que los revisan probablemente te resulta, lo que pasa es que los ejecutivos siempre dilatan esos requerimientos por si finalmente el cliente se aburre, pero los reclamos que se reciben centralizados copian al agente.

La Defensoria del Cliente es otra opción pero si el monto es muy bajo no te sirve.

La otra llamalo y dile que lo vas a inspeccionar a él y toda su familia hasta que te devuelva la plata  >:(
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Desconectado Milo

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #14 en: Noviembre 25, 2010, 10:01:03 am »
Gracias por los datos, le envie un mail al ejecutivo a primera hora hoy, si no pasa nada voy hacer el reclamo

se pasaron, un abrazo

Milo
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Desconectado Milo

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #15 en: Noviembre 25, 2010, 10:12:29 am »
jejejej se soluciono el problema!!!!  :zipynana:
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Desconectado elmaestro

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #16 en: Noviembre 25, 2010, 10:14:49 am »
Cita de: milo75 en Noviembre 25, 2010, 10:12:29 am
jejejej se soluciono el problema!!!!  :zipynana:

 :risa2: :risa2: :risa2:



 donclaudio le copio el link y leyeron el foro  :yahoo: :clap:
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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #17 en: Noviembre 25, 2010, 10:18:02 am »
Cita de: soul-fly en Noviembre 25, 2010, 09:47:30 am
SImple, anda a ver al ejecutivo y le dices "vengo a cerrar la cuenta ya que existes cargaos erroneos"
Santa solucion, ya que les juega muy en contra el cierre de cuentas...

Eso aplica para el que no tiene credito de consumo, si lo tienes, hasta ahi llego la choreza ;D
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Desconectado KBezon

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #18 en: Noviembre 25, 2010, 10:20:27 am »
Cita de: bill bruford en Noviembre 25, 2010, 10:18:02 am
Eso aplica para el que no tiene credito de consumo, si lo tienes, hasta ahi llego la choreza ;D

Puedes cerrar tu cuenta corriente, y seguir pagando con cuponera...  ;)

Que te digan otra cosa en el banco, y el ejecutivo te diga que no... eso es solo una mariconada mas de la banca...
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Desconectado bill bruford

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Re:Reclamo al Banco
« Respuesta #19 en: Noviembre 25, 2010, 10:25:40 am »
Cita de: don_claudino en Noviembre 25, 2010, 10:20:27 am
Puedes cerrar tu cuenta corriente, y seguir pagando con cuponera...  ;)

Que te digan otra cosa en el banco, y el ejecutivo te diga que no... eso es solo una mariconada mas de la banca...

Bueno saberlo :clap:
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