⛔ ⛔ ⛔ USUARIOS NUEVOS DEBEN PRESENTARSE ACA ⛔ ⛔ ⛔

Autor Tema: Duda tarjeta de crédito  (Leído 1142 veces)

Desconectado carlos1985

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 2771
Duda tarjeta de crédito
« : Noviembre 12, 2018, 21:58:36 pm »
Tengo la manía de revisar seguido el estado de cuenta. Me apareció un cobro que jamas eh realizo por 26066 con la glosa transbank. Fui el mismo viernes a reclamar e ingresaron el reclamo con fecha de respuesta a más tardar el 20 de noviembre . Hoy aparece como glosa "autopista Central"., en la tarde me llega un correo para llenar un informe y mandarlo por correo, cosa que hice

En caso de que me vaya mal, puedo dejar un reclamo en la super intendencia de banco?

Que más puedo hacer. En el banco estado solo tengo tarjeta de crédito, por lo tanto no tengo ejecutivo..

Ya con esto si o si cierro la tarjeta de crédito y me quedo con la del banco de chile y la del Scotiabank

Muchas gracias
« Última Modificación: Noviembre 14, 2018, 23:48:37 pm por carlos1985 »



Desconectado mtad

  • Junior
  • ***
  • Mensajes: 326
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #1 : Noviembre 13, 2018, 09:54:35 am »
Tengo la manía de revisar seguido el estado de cuenta. Me apareció un cobro que jamas eh realizo por 26066 con la glosa transbank. Fui el mismo viernes a reclamar e ingresaron el reclamo con fecha de respuesta a más tardar el 20 de noviembre . Hoy aparece como glosa "autopista Central"., en la tarde me llega un correo para llenar un informe y mandarlo por correo, cosa que hice

En caso de que me vaya mal, puedo dejar un reclamo en la super intendencia de banco?

Que más puedo hacer. En el banco estado solo tengo tarjeta de crédito, por lo tanto no tengo ejecutivo..

Ya con esto si o si cierro la tarjeta de crédito y me quedo con la del banco de chile y la del Scotiabank

Muchas gracias
Estimado,

En mi opinión, la "gracia" más importante de las tarjetas de crédito es que puedes rechazar cargos. Cuando no te entregan el servicio contratado o cuando hay un cargo incorrecto, usualmente es cosa de hacer un reclamo. El banco lo revisa y decide, pero en mi experiencia, el banco siempre te apoya a menos que sea un asunto muy evidente de mala fe tuya.

¿Estás seguro que no tienes un PAC con autopista central? Si no lo tienes y no ingresaste el pago, reclámalo y pide que te cambien la tarjeta.

Suerte!

Desconectado nailuj

  • Junior
  • ***
  • Mensajes: 420
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #2 : Noviembre 13, 2018, 10:59:59 am »
ingresa un reclamo que desconoces el cargo, con eso se genera una controversia y un contracargos para devolverte el dinero.

Desconectado carlos1985

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 2771
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #3 : Noviembre 13, 2018, 11:09:34 am »
Este mes ingrese pago automático de la autopista Central a la cuenta corriente del banco de chile


Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk


Desconectado carlos1985

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 2771
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #4 : Noviembre 13, 2018, 11:10:23 am »
ingresa un reclamo que desconoces el cargo, con eso se genera una controversia y un contracargos para devolverte el dinero.
Eso lo hice el día viernes donde lo ingresaron al sistema. Espero que tenga solución

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk


Desconectado malopro

  • Junior
  • ***
  • Mensajes: 526
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #5 : Noviembre 13, 2018, 12:14:21 pm »
Como experiencia, alguna vez también me aparecieron unos cargos (internacionales más encima) rarísimos en mi tarjeta de crédito ... con glosa Google Call o algo parecido !!
Para hacerte corto el tema ingresé un reclamo al Banco ... me contestaron súper rápido, me pidieron varios antecedentes, incluso que me contactará con Google, me indicaron opciones que debía revisar en mi cuenta Google, etc ...
Fué un proceso algo largo, como dos semanas en total y media docena de correos ... pero al final me devolvieron la plata (que además no era mucha) y santo remedio porque los cargos nunca más volvieron a aparecer !!

Saludos
Honda 81 / Cavalier 95 / Explorer 85 / Cavalier 96 / Megane Coupe 2000 / Swift 2008 / Cruze 2010 / Santa Fe CRDi 2008 / Santa Fe GLS 2011

Desconectado Bomberman

  • Avanzado
  • ****
  • Mensajes: 1998
  • Recien Registrado
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #6 : Noviembre 13, 2018, 16:23:32 pm »
Me pregunta es....

Que culpa tiene el banco? acá es la autopista la que esta realizando el cargo, y para eso debe existir un mandato, en ningún momento el banco puede inventar ese cargo, puesto que no es para su beneficio, distinto sera un cobro de administración o mantenimiento de la tarjeta en si.

Si bien es el banco quien debe resolver el tema, NO ES EL, EL CULPABLE.

Ahora tranquilo, si desconoces el cargo y el banco realiza la investigación determinando que no corresponde dicho cobro, la plata se devuelve.

Finalmente, todo producto comercial DEBE por normativa, tener un ejecutivo asignado, distinto es que no lo conozcas.
« Última Modificación: Noviembre 13, 2018, 16:27:11 pm por Bomberman »
AUDI A3 1.4 TFSI SPORTBACK 2018

Desconectado alito607

  • Junior
  • ***
  • Mensajes: 193
  • Recien Registrado
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #7 : Noviembre 13, 2018, 16:30:42 pm »
Tengo unas dudas.
1.- Lo que realizaste con el banco de Chile fue un PAC (Pago automático a la cuenta) o un PAT (Pago automático a la tarjeta)???
2.- Te cobraron efectivamente el mes en la cuenta o tarjeta del Banco de Chile ???
3.- El monto cuadra con el cobro de la tarjeta (Cuenta autopifia)???
4.- Donde hiciste el convenio, estaba bloqueada por algo???

Todo esto te lo consulto por que cuando haces un convenio con la tarjeta de crédito, existe una malla de validación que si el pago lo rechaza la tarjeta que esta inscrita, se busca por el RUT otra tarjeta que tengas y a esta se le imputa el pago.
Revisa esto primero, cualquier duda por acá estamos...

Salu2
Los años no pasan en vano.....

Desconectado Patagonia

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 5825
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #8 : Noviembre 13, 2018, 17:09:23 pm »
Tengo unas dudas.
1.- Lo que realizaste con el banco de Chile fue un PAC (Pago automático a la cuenta) o un PAT (Pago automático a la tarjeta)???
2.- Te cobraron efectivamente el mes en la cuenta o tarjeta del Banco de Chile ???
3.- El monto cuadra con el cobro de la tarjeta (Cuenta autopifia)???
4.- Donde hiciste el convenio, estaba bloqueada por algo???

Todo esto te lo consulto por que cuando haces un convenio con la tarjeta de crédito, existe una malla de validación que si el pago lo rechaza la tarjeta que esta inscrita, se busca por el RUT otra tarjeta que tengas y a esta se le imputa el pago.
Revisa esto primero, cualquier duda por acá estamos...

Salu2

Eso pareciera un robo!! se pasaron pa tránfugas estas empresas. Legalmente lo que correspondería es que inicien acciones acciones judiciales si alguien no paga, se imaginan si fuera tan fácil como ir a un banco y decir "sabe esta persona me debe plata favor cóbrela de su TC..."
...bueno, capaz que en el contrato uno firme algo así pero de todas formas me parece que una cláusula asi debe ser letra muerta, ningún banco puede ejecutar un cobro sin autorización del dueño...bueno, los mismos bancos se cobran solos comisiones y otros pero eso es otro cuento...

Desconectado carlos1985

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 2771
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #9 : Noviembre 13, 2018, 17:14:33 pm »
Tengo unas dudas.
1.- Lo que realizaste con el banco de Chile fue un PAC (Pago automático a la cuenta) o un PAT (Pago automático a la tarjeta)???
2.- Te cobraron efectivamente el mes en la cuenta o tarjeta del Banco de Chile ???
3.- El monto cuadra con el cobro de la tarjeta (Cuenta autopifia)???
4.- Donde hiciste el convenio, estaba bloqueada por algo???

Todo esto te lo consulto por que cuando haces un convenio con la tarjeta de crédito, existe una malla de validación que si el pago lo rechaza la tarjeta que esta inscrita, se busca por el RUT otra tarjeta que tengas y a esta se le imputa el pago.
Revisa esto primero, cualquier duda por acá estamos...

Salu2
1. El pago automático lo hice hacia la cuenta corriente del banco de chile. La otra es del banco estado
2. Cuando me hicieron el cobro no estaba bloqueada la tarjeta, el mismo viernes la bloque
3. La cuenta de la autopista Central es por 8000

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk


Desconectado carlos1985

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 2771
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #10 : Noviembre 13, 2018, 17:19:33 pm »
Me pregunta es....

Que culpa tiene el banco? acá es la autopista la que esta realizando el cargo, y para eso debe existir un mandato, en ningún momento el banco puede inventar ese cargo, puesto que no es para su beneficio, distinto sera un cobro de administración o mantenimiento de la tarjeta en si.

Si bien es el banco quien debe resolver el tema, NO ES EL, EL CULPABLE.

Ahora tranquilo, si desconoces el cargo y el banco realiza la investigación determinando que no corresponde dicho cobro, la plata se devuelve.

Finalmente, todo producto comercial DEBE por normativa, tener un ejecutivo asignado, distinto es que no lo conozcas.
Al principio la glosa decía transbank santiago, después salió autopista Central. Creo que el banco es el culpable y ellos deben hacerse responsable

Con esto cierro si o si la tarjeta de crédito

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk


Desconectado alito607

  • Junior
  • ***
  • Mensajes: 193
  • Recien Registrado
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #11 : Noviembre 13, 2018, 17:49:35 pm »
1. El pago automático lo hice hacia la cuenta corriente del banco de chile. La otra es del banco estado
2. Cuando me hicieron el cobro no estaba bloqueada la tarjeta, el mismo viernes la bloque
3. La cuenta de la autopista Central es por 8000

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

No eran esas las consultas pero bue....
Los años no pasan en vano.....

Desconectado carlos1985

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 2771
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #12 : Noviembre 13, 2018, 18:34:50 pm »


Tengo unas dudas.
1.- Lo que realizaste con el banco de Chile fue un PAC (Pago automático a la cuenta) o un PAT (Pago automático a la tarjeta)???
2.- Te cobraron efectivamente el mes en la cuenta o tarjeta del Banco de Chile ???
3.- El monto cuadra con el cobro de la tarjeta (Cuenta autopifia)???
4.- Donde hiciste el convenio, estaba bloqueada por algo???

Todo esto te lo consulto por que cuando haces un convenio con la tarjeta de crédito, existe una malla de validación que si el pago lo rechaza la tarjeta que esta inscrita, se busca por el RUT otra tarjeta que tengas y a esta se le imputa el pago.
Revisa esto primero, cualquier duda por acá estamos...

Salu2

1. Realice un PAT a la cuenta corriente
2.aún no me cobran lo de la autopista Central
3. No, el monto actual de la deuda es de 8000 y no 26066
4.no, no estaba bloqueada

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk


Desconectado carlos1985

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 2771
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #13 : Noviembre 14, 2018, 01:19:54 am »
Novedades

Me dio por revisar el autopase de autopista Central y sale pagado por 26066. Yo jamás suscribí pago automático de la cuenta a la tarjeta de crédito

La deuda de 8000 era de la costanera norte

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk


Desconectado pipe_5

  • Moderador
  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 17337
Re:Novedades última página. en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #14 : Noviembre 14, 2018, 01:45:41 am »
Cueck!!


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk


Dos franceses, un Ruso,un Japo y un Chino, y faltó la foto del Indio maruti :)

Desconectado Bomberman

  • Avanzado
  • ****
  • Mensajes: 1998
  • Recien Registrado
Re:Cobro fantasma en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #15 : Noviembre 14, 2018, 09:45:10 am »
Al principio la glosa decía transbank santiago, después salió autopista Central. Creo que el banco es el culpable y ellos deben hacerse responsable

Con esto cierro si o si la tarjeta de crédito

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

No es error del Banco, la institución NO PUEDE Y NO HACE cargos a un producto comercial como una TC porque "LA AUTOPISTA SE LO PIDE EN LA WENA ONDA"

El problema y el error lo cometió la autopista, infórmate estimado, para que asi puedas solucionar el tema mas rápido.

Insisto, el banco es quien tiene investigar el caso y darte una respuesta en los tiempos que determine puesto que es el administrador del producto, pero como todo orden de cosas, si quieres una solución rápida ANDA A LA AUTOPISTA, ellos con un "click" reversan la operación.

En Chile falta MUCHA cultura financiera, como lo he dicho 100 veces en este foro, todos los dias veo como el 90% de los clientes bancarios NO CACHAN NA!


Novedades

Me dio por revisar el autopase de autopista Central y sale pagado por 26066. Yo jamás suscribí pago automático de la cuenta a la tarjeta de crédito

La deuda de 8000 era de la costanera norte

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

Listo, sin comentarios. Con esto mi afirmación se acrecenta mas. :yaoming:

La fiscalía descansa.

Caso cerrado
« Última Modificación: Noviembre 14, 2018, 09:50:44 am por Bomberman »
AUDI A3 1.4 TFSI SPORTBACK 2018

Desconectado carlos1985

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 2771
Re:Novedades última página. en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #16 : Noviembre 14, 2018, 10:54:09 am »
Fui a la autopista Central a consultar, ellos averiguaron y ahora me concuerda una vez pague la cuenta con la tarjeta de crédito y la niña que me atendió me agregó el pago automático de cuentas yo sin firmar nada

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk


Desconectado dante7

  • Avanzado
  • ****
  • Mensajes: 1292
  • .
Re:Novedades última página. en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #17 : Noviembre 14, 2018, 11:00:13 am »
yo no se mucho de la banca, pero que absurdo que se paguen cuentas a la tarjeta de credito en forma automatica mensual, no uso, pero entiendo, el pago automatico a la c.corriente, pero a la tarjeta de credito es como tapar un hoyo con agua...

Fui a la autopista Central a consultar, ellos averiguaron y ahora me concuerda una vez pague la cuenta con la tarjeta de crédito y la niña que me atendió me agregó el pago automático de cuentas yo sin firmar nada
como siempre las autopistas haciendo cualquier tontera
...
 
menciones sin registro fotografico .
renault5 // Gran caravan 89 // D21 (otra) // corolla 96

Desconectado Bomberman

  • Avanzado
  • ****
  • Mensajes: 1998
  • Recien Registrado
Re:Novedades última página. en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #18 : Noviembre 14, 2018, 11:03:10 am »
No si el problema es el banco..... :poker:



yo no se mucho de la banca, pero que absurdo que se paguen cuentas a la tarjeta de credito en forma automatica mensual, no uso, pero entiendo, el pago automatico a la c.corriente, pero a la tarjeta de credito es como tapar un hoyo con agua...
como siempre las autopistas haciendo cualquier tontera

Netflix, Spotify, es mas comun de lo que crees

En todo caso, el PAT es un modelo gringo.

Allá TODO lo pagas con tarjeta de crédito, desde un chicle hasta la cuota del auto, eso si en una sola cuota la gran mayoria de las deudas, asociadas a gastos basicos y generales del hogar.

Llegada la facturacion a fin de mes, se paga la totalidad con tu sueldo. Es decir si la facturacion me salio 1 palo, me pagan mi sueldo, por ejemplo 1,2 palos y la pago completa.

Lo que pasa es que en Chile ese sistema no funciona porque el Chileno compra todo a 12 cuotas o paga el pago minimo y no el facturado, por lo que no es viable replicar el modelo.
« Última Modificación: Noviembre 14, 2018, 11:07:53 am por Bomberman »
AUDI A3 1.4 TFSI SPORTBACK 2018

Desconectado Patagonia

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 5825
Re:Novedades última página. en tarjeta de crédito banco estado
« Respuesta #19 : Noviembre 14, 2018, 11:05:02 am »
yo no se mucho de la banca, pero que absurdo que se paguen cuentas a la tarjeta de credito en forma automatica mensual, no uso, pero entiendo, el pago automatico a la c.corriente, pero a la tarjeta de credito es como tapar un hoyo con agua...
como siempre las autopistas haciendo cualquier tontera

Eso depende de como pagues la tarjeta de crédito, si la pagas todos los meses es exactamente igual que pagar con cuenta corriente pero usualmente tienes otros beneficios en los programas de fidelización...puntos, millas en aerolíneas etc, etc.


Tags:
 

--- A la Memoria de Alex Emilio Feliú Parga a.k.a "Rommel" - Fundador y Amigo ---