Conduce Chile

Yo estuve en la misma situación y nada simplemente me entregaron un papel que dice que el.problema persiste

Pero siguen cobrando....

Finalmente me cambié de compañía y me llaman a diario para cobrarme el último mes... Siendo que los últimos tres,no tuve servicio....

Cuando VTR tiene ese tipo de problemas no solucionan nunca, pero nunca. Yo ya he pasado por lo mismo en tres ocasiones que los di de baja.

Como en mi edificio la única que opera es VTR por contrato monopólico con la constructora, luego de un par de meses tenía que volver a contratarlos.

La "gracia" es que no les recibía conforme la habilitación hasta que efectivamente la dejaban funcionando al 100% y no podían empezar a cobrar, a diferencia del caso de servicio técnico para un contrato vigente que lo cobran igual aunque estén los casos abiertos y los cerraban "a la mala" para cobrar.

Es más, en una ocasión cuando instalaron y quedó funcionando bien igual no les recibí conforme porque yo tenía que testear que el servicio estaba funcionando bien por al menos una semana.

Al parecer, para habilitar como necesariamente si hay problemas deben atenderlos o no reciben las lucas ahí si que ponen gente competente.

 Pero raya para la suma, son una mierda de compañía....

Subtel o denuncia al JPL por infracción a la ley del consumidor.

si bien ya no existe exclusividad, siempre las constructoras le dan el "favor" a un cable operador y despues el resto de operadores, para evitarse la lata de cablear y a que -a pesar de que toooodos dicen que se quieren cambiar- en la practica pocos propietarios lo hacen, cuando vas a contratar con ellos te dicen que "no hay factibilidad técnica"

En nuestro caso, juntamos firmas de la mayoria de propietarios (100 app) y mandamos una carta VTR ya que estamos chatos con GTD... y nos dijeron que "iban a hacer el estudio"  ya va mas de un mes y nada!!!