Autor Tema: ¿ Chamy hermanos o Derco ?  (Leído 2202 veces)

Desconectado juan_321

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¿ Chamy hermanos o Derco ?
« : Mayo 22, 2012, 22:36:00 pm »
Solo quiero saber cual de estos dos concesionarios es mejor, o mejor dicho ... MENOS MALO  :velhopozo: :tumtum:

Saludos.
« Última Modificación: Mayo 22, 2012, 22:38:41 pm por juan_321 »

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #1 : Mayo 22, 2012, 22:41:20 pm »
para que vehículo??

Desconectado juan_321

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #2 : Mayo 22, 2012, 23:21:56 pm »
para que vehículo??

Es necesario decirlo ? jajaja Estoy interesado en un Celerio a futuro (próximo año) y he escuchado pésimos comentarios de Derco, por eso pregunté por Chamy hermanos, que es un concesionario unico de Suzuki.

Saludos.

bugatti

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #3 : Mayo 22, 2012, 23:23:57 pm »
pero para efectos de garantía puedes ir a cualquier concesionario de la marca, da lo mismo donde compres  ;)

la compra final se realiza con quien te de el mejor precio y atención  ;)

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #4 : Mayo 22, 2012, 23:34:23 pm »
para comprar da lo mismo cual elijas, a veces el mejor para comprar no es el mejor para mantenciones, por ejemplo en el caso de mazda para comprar el mejor es dumay, pero a su vez es el peor y por muy lejos el peor en mantenciones.

Desconectado GABRIEL

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¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #5 : Mayo 22, 2012, 23:37:31 pm »
para comprar da lo mismo cual elijas, a veces el mejor para comprar no es el mejor para mantenciones, por ejemplo en el caso de mazda para comprar el mejor es dumay, pero a su vez es el peor y por muy lejos el peor en mantenciones.

Porque tan malo dumay? (ademas de los precios, como 40 lucas mas caro en la mantencion de los 30)


Desde mi iphone,

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #6 : Mayo 23, 2012, 00:03:53 am »
Cuando ibamos a comprar el SX4 anduve por muchos concesionarios suzuki (a pesar de q el baleno siempre se mantuvo en plaza oeste) entre ellos anduve en chamy y la verdad es que me pareció desordenado, mecánicos preguntando por llaves de vehículos, el clásico "déjeme el auto un ratito y lo llamo para avisarle", ofertones de último minuto que no eran tales por ningún lado, poco transparentes los sentí al momento de entregar el valor de las mantenciones, etc. sentí que funcionaba más como "taller" que como "taller oficial" ¿se entiende la diferencia?

Derco en tanto como tal, tendrá sus pro y sus contra, la división DyP no funcionará de maravillas, pero si tienes algún problema y reclamas como corresponde, responden por todo (Lo comprobé, vino el jefe de taller un día en la noche a mi casa, me reembolsó en efectivo los gastos, etc). Ahora bien, dentro de la misma red DercoCenter "matriz", hay talleres como plaza oeste que no funcionan muy bien, hasta ahora, LEJOS la mejor atención la he recibido en Carrera, excelente, realmente bien, cuando cotizamos nos dieron valor de las mantenciones, de distintos planes de seguro y repuestos comunes sin siquiera pedirlo, en general MUY bien, salvo por un pelafustán de recepción de vehiculos, q no es mala gente, sino medio bruto y no entiende lo que uno le dice.
Si es que quieres comprar un vehículo y te decides por Carrera, a nosotros nos vendió el auto un Sr. de apellido Bittencourt, realmente buena la atención con el, muy amable y diligente, pero sin hostigar como la gente de chamy que luego de cotizar, nos llamaban hasta día domingo. ;)
« Última Modificación: Mayo 23, 2012, 00:10:34 am por migue89 »

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #7 : Mayo 23, 2012, 00:12:39 am »
ya esta todo dicho..

pero la pregunta esta mal planteada ya que Chammy tb es derco.. es concesionario derco.. pero no parte de la red dercocenter..

como te dijieron da lo mismo donde lo compres.. busca quien te de mejores opciones..

el swift lo compre en movicenter.. la atencion buena.. me regalaron un par de cosas aparte de la patente.. y para mantenciones lo llevo a sermaco (condell con marin app) tb un 7 con las mantenciones ningun problema..

mi ex swift lo compre en departamental.. un asco por alla.. lastima k dercocenter mande todo desabolladura y pintura para alla...


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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #8 : Mayo 23, 2012, 01:23:05 am »
Porque tan malo dumay? (ademas de los precios, como 40 lucas mas caro en la mantencion de los 30)


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entre mi viejo y yo hemos ido 3 veces a mantenciones allá (auto suyo pero yo lo acompañé las 3 veces), la primera vez que él llevó su auto quedé con muchas dudas del servicio ya que hay cosas que clatramente no habían hecho, el nivel de electrolito de batería no lo revisaron (estaba bajo y con polvo que demostraba que ni las tapitas habían sacado), el nivel del sapito estaba casi vacío, el freno de mano tenia 9 click tal cual como se llevó y otros detalles.  Se volvió a consultar por dichos detalles y se dejó costancia en un reclamo, que no era mas que una hoja escita en el taller que perfectament epudieron botar a la basura cuando nos vinimos.
La segunda mantención, a los 20 mil kms, se mecnionaron los detalles del auto que debáin "modificar", el freno de mano ya iba en 12 click (quedaba casi perpendicular al piso, como la palanca de cambios), se mencionó que no habian revisado niveles del sapito y bateria en la revision anterior, se pidio alineacion  que no se habia hecho en los 10 mil kms., se pidio modificar (sale en el manual que se puede solicitar) el parametro del sensor de luces de 4000 lumens a 2000 lumens y un par de detalles mas que ahora no recuerdo.
cuando se retiró el auto no habian regulado el freno, no habian alineado y no habian modificado el parametro del sensor d eluces, tampoco habian revisado niveles solicitados. Para modificar el rango de luces dijeron que de fábrica venia asi y que ellos recomendaban mantenerlo asi (revisa tu manual y va sa ver que sale al respecto), que el nivel de la bateria estaba bien todavia (justo en el minimo estaba, o sea un centimetro mas o menos bajo el maximo), que el nivel del sapito no les correspondia llenarlo a ellos, que el freno de mano con 12 click era normal y que no tenian máquinas para hacer alineacion, pero me reocmendaba un taller de slavador con no se que calle... yo les dije: "se supone que les traigo el auto acá para que nadie mas le meta mano, si lo llevo a alinear a otro lado se supone que pierdo la garantía, cualquier cosa que pase ustedes van a decir que lo manipularon el otro lado y no responden por nada, por otra parte, el manual dice clarito que el freno de mano debe tener unos 6 click y acá tiene 12, si aplicamos un poco de fuerza queda con 14 click y ustredes me dicen que es normal, entonces el manual esta mal escrito??" Despues d epedir hablar con el jefe de taller, que no había querido acercarse pero al levantar la voz y con gent emirando se acercó, accedieron a regular el freno d emano, s demoraron cpomo 10 minutos y al salir el auto tenia un topon en la maletera, chico pero topon igual, segun ellos el auto ingreso asi, a pesar d eque en la hoja d erecepcion no figuraba ningun detalle no respondieron por nada. nunca mas se hizo mantencion ahí. El tercer ingreso (cuarto en realidad, porque debió reingresar en la segunda mantencion) fue para revision para darlo en parte de pago, sacaron en cara que la mantención de 30 mil kms no fue con ellos y que bajaba el valor de la retoma porque pudieron no hacer algo de la pauta de mantencion o pudieron dañar algo...

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #9 : Mayo 23, 2012, 12:13:18 pm »
Derco carrera es de lo mejorcito con sermaco (no se como andara esta ultima ahora),por lo menos el auto me lo mantenian bien en esos lares.
¿firma?...... No Hay Firma. :P

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #10 : Mayo 23, 2012, 12:49:49 pm »
Derco carrera es de lo mejorcito con sermaco (no se como andara esta ultima ahora),por lo menos el auto me lo mantenian bien en esos lares.


Sermaco guateó, ya no es lo que era... Cuando entró a la red derco con todo, perdió los buenos elementos, de hecho, un vendedor de allá me dijo que muchos mecánicos antiguos del taller ya no estaban.


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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #11 : Mayo 23, 2012, 12:55:59 pm »
sermaco ya no está,  quebraron y lo tomó derco, en servicio tecnico he escuchado que ya no son lo que eran

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #12 : Mayo 23, 2012, 13:12:15 pm »
el ultimo mes el servcio tecnico de sermaco perdio un par de elementos que hacian que el taller funcionara bien..

yo soy amigo del ex jefe de taller (digo ex ya que hace un par de semanas lo despidieron) ya que la nueva administracion del servicio tecnico va para otro lado...

de todas formas en lo que es $$ sermaco era la mantencion mas barata de santiago (en talleres oficiales)

me comentaron que en san bernardo abriran un nuevo derco, veremos que tal anda

ahora derco carrera no es malo tampoco, la atencion es un poco deficiente y los tiempos de entrega tb, pero al menos cumplen con lo que hacen

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #13 : Mayo 23, 2012, 14:47:44 pm »
Derco Carrera era mi opción hasta hace 6 meses, 2 pifias graves, ahora estamos probando con plaza oeste y hasta el momento excelente;
los 2 puntos negros es que mi viejo llevó su auto a mantención, luego lo sacó de la mantención y al par de días se fue al sure, a la altura de San javier disminuye la velocidad por un fuerte olor a bencina, se detiene en el serrvicentro copec y tenia una fuga de proporciones, el pastel que revisó el auto no puso un seguro de una manguera y ésta cedió con la presión de la bomba, mi viejo le agarró susto al auto y lo renovamos por el kizashi.
Ya COn el kizashi tuvimos el problema que comenté acá, que se prendía un aviso en el tablero, se llevó como 4 veces a derco carrera y ninguna vez dieron solución, solo dijeron que "no es grave, puede circular sin problemas", "aparte de la luz no se percibe ninguna falla así que no es de preocupación", no querían recibir el auto para dejarlo en revisión; el plaza oeste nos atendieron de excelente manera, dejaron el auto para revisión y le hicieron scanner, arrojó el problema y se pidió agendar hora paera llevarlo otro día para no tener que dejarlo (hay un maestro que solo con comentarle el problema dió con la solución antes de aplicar scanner, el scanner arrojó lo mismo que dojo el maestro, los de carrera nadie tenia idea del auto ni sus detalles). Luego se llevó a la mantención de 10 mil y lo único criticable es el lavado del auto que fue reguleque.

Yosoy bastante reacio a los concesionarios, trabajan en su mayoría puros cabritos desprolijos, solo llevo un auto a sus 2 primeras mantenciones para efectos d egarantía, si no falló en ese período por defecto de fábrica ya no lo llevo más, confío mas en hacer los trabajos yo mismo, y en los lubricantes del servicentro copec. Ahora derco usa unas mier_das de aceites.

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¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #14 : Mayo 23, 2012, 14:55:48 pm »
Por lo menos yo nada que decir de derco parque arauco


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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #15 : Mayo 23, 2012, 19:20:58 pm »
Por lo menos yo nada que decir de derco parque arauco

Uff ese es el peor, huye de ahí como de la lepra.

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #16 : Mayo 23, 2012, 19:23:06 pm »
Uff ese es el peor, huye de ahí como de la lepra.

pq?

de todos modos no creo que vaya mas, si ya para la próxima mantención (40.000) se va la garantía

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #17 : Mayo 23, 2012, 19:35:55 pm »
pq?

de todos modos no creo que vaya mas, si ya para la próxima mantención (40.000) se va la garantía

Dos casos: Un Grand Nomade (modelo anterior) Diesel nuevo con atados weones en la alarma y cada vez que iba lo dejaban peor, entre otras cosas.

Great Wall Deer, leasing por lo que se hacían las mantenciones ahí. En x mantención correspondía cambio de correa de accesorios, no lo hicieron, se cortó despues, no chocaron por suerte.

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Re:¿ Chamy hermanos o Derco ?
« Respuesta #18 : Mayo 23, 2012, 20:49:39 pm »
pq?

de todos modos no creo que vaya mas, si ya para la próxima mantención (40.000) se va la garantía
mazda tiene 110.000 kms de garantía si haces mantenciones en concesionario.

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