Autor Tema: Garantía de mi vehículo en Cuarentena  (Leído 1762 veces)

Desconectado Gustavo_Carmona

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Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« en: Mayo 13, 2020, 12:08:31 pm »
Hola Estimados Conducinos:

Bueno esperando que se encuentren bien y haciendo sus respectivos cuidados, hago la siguiente pregunta mi Volkswagen Tiguan Sport 2019, tiene 3.800 Km si bien el cambio de aceite debería ser a los 15.000 Km, no la usé prácticamente nada. Pero ya me está pidiendo el servicio durante los próximos 29 días, aunque está facturada el 12 de julio, por lo que deduzco que debería cumplirse el año en esa fecha, sin embargo la llevaría para que le eliminen ese mensaje molesto. El tema con esto de la cuarentena cerraron muchos servicios técnicos / Talleres. Y creo que es una pregunta más general, que sucederá cuando venza el plazo del cambio de aceite, terminará la garantía o me la respetarán?. Yo creo que esto no sólo aplicaría a mi Volkswagen solamente sino a todas las marcas del mercado, que sucederá con las garantías de los vehículos que se pasen en la fecha de mantención.

Saludos y a Cuidarse Estimados!!!!

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Desconectado Iscariot

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #1 en: Mayo 13, 2020, 12:22:47 pm »
Entiendo que si bien los manuales solicitan que el cambio de aceite sea cada X kilómetros o en su defecto, X cantidad de años, las mantenciones están programadas por kilometraje y no por tiempo. Es decir, debes hacer la mantención a los 15.000 kms. para mantener la garantía. A la vez, si tienes, por ejemplo, 2 años de garantía o X cantidad de kilómetros, la pierdes frente a lo primero que se cumpla, sin importar si hiciste el cambio de aceite de los 15.000 kms. a los 2 años (un ejemplo absurdo, pero puede suceder).

Muy personalmente, en tu caso, si el auto no lo ocupo, me chantaría y guardaría en casa hasta nuevo aviso, me despreocuparía del auto y haría el cambio de aceite (por fuera de la mantención) para que no envejezca tanto cuando todo este contexto se haya calmado un poco, para luego hacer la mantención de los 15.000 kms. normalmente cuando cumpla el kilometraje. No le va a pasar nada al auto si no le cambias el aceite en un rato -no tiene ni 4.000 kms.- y lo haces al bajar un poco la crisis. Creo que hay que ver qué es lo prioritario en este momento, humildemente, y evitar salir lo que más se pueda.

Saludos!
Abajo y a la izquierda está el corazón.

Con la esperanza intacta...

1991 Volkswagen Golf 2.0 + 2008 Skoda Octavia Combi 2.0+ 2021 Citröen C5 Aircross 1.5 BlueHDi
2022 Ssangyong Rexton 2.2D 4WD - 2017 VW Golf Variant TDI - 2013 VW Tiguan 1.4 TSi - 2003 Nissan Pathfinder R50 3.5 - 2005 Ford Ka 1.6 - 2006 Chevrolet S10 2.4 - 2002 BMW 330i - 2011 VW Bora Sky 2.0 - 1999 VW Gol G3


Desconectado Bozon

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #2 en: Mayo 13, 2020, 12:25:16 pm »
Hola Estimados Conducinos:

Bueno esperando que se encuentren bien y haciendo sus respectivos cuidados, hago la siguiente pregunta mi Volkswagen Tiguan Sport 2019, tiene 3.800 Km si bien el cambio de aceite debería ser a los 15.000 Km, no la usé prácticamente nada. Pero ya me está pidiendo el servicio durante los próximos 29 días, aunque está facturada el 12 de julio, por lo que deduzco que debería cumplirse el año en esa fecha, sin embargo la llevaría para que le eliminen ese mensaje molesto. El tema con esto de la cuarentena cerraron muchos servicios técnicos / Talleres. Y creo que es una pregunta más general, que sucederá cuando venza el plazo del cambio de aceite, terminará la garantía o me la respetarán?. Yo creo que esto no sólo aplicaría a mi Volkswagen solamente sino a todas las marcas del mercado, que sucederá con las garantías de los vehículos que se pasen en la fecha de mantención.

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 Hola, estoy en exactamente la misma situación que tú con mi Honda Ridgeline. Pasa guardada y  tiene 9 meses / 3.xxx kms apenas. La primera mantención (10k) es gratis, pero no sé si tiene sentido hacerla con tan poco kilometraje. Pienso que apuntar a hacer un cambio de aceite oficial (filtro/golilla) sería lo correcto y esperar a cumplir el kilometraje para la mantención completa.

 Respecto a la cuarentena, creo que en general, las marcas van a actualizar sus políticas de garantía asociadas a las mantenciones. No creo que cambie el tiempo máximo (2-3-5 años) de la cobertura pero si estás en el límite y necesitas garantía probablemente te la atenderán igual por "demora COVID".

Desconectado malopro

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #3 en: Mayo 13, 2020, 12:41:19 pm »
Hola Estimados Conducinos:

Bueno esperando que se encuentren bien y haciendo sus respectivos cuidados, hago la siguiente pregunta mi Volkswagen Tiguan Sport 2019, tiene 3.800 Km si bien el cambio de aceite debería ser a los 15.000 Km, no la usé prácticamente nada. Pero ya me está pidiendo el servicio durante los próximos 29 días, aunque está facturada el 12 de julio, por lo que deduzco que debería cumplirse el año en esa fecha, sin embargo la llevaría para que le eliminen ese mensaje molesto. El tema con esto de la cuarentena cerraron muchos servicios técnicos / Talleres. Y creo que es una pregunta más general, que sucederá cuando venza el plazo del cambio de aceite, terminará la garantía o me la respetarán?. Yo creo que esto no sólo aplicaría a mi Volkswagen solamente sino a todas las marcas del mercado, que sucederá con las garantías de los vehículos que se pasen en la fecha de mantención.

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En Internet hay varios links acerca de como eliminar los anuncios de servicio y cambios de aceite en VWs.
En mi Bora el mensaje de cambio de aceite se puede eliminar directamente en el menú que se maneja en el volante.
Pero para eliminar el aviso de servicio tuvé que recurrir a un truco que encontré en Internet.

Saludos
Honda 81 / Cavalier 95 / Explorer 95 / Cavalier 96 / Megane Coupe 2000 / Swift 2008 / Cruze 2010 / Santa Fe CRDi 2008 / Santa Fe GLS 2011 / Honda Pilot 2011

Desconectado El Charly

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #4 en: Mayo 13, 2020, 13:11:40 pm »
En Internet hay varios links acerca de como eliminar los anuncios de servicio y cambios de aceite en VWs.
En mi Bora el mensaje de cambio de aceite se puede eliminar directamente en el menú que se maneja en el volante.
Pero para eliminar el aviso de servicio tuvé que recurrir a un truco que encontré en Internet.

Saludos

pero el tema no es borrar el mensaje, es la mantencion programada en el auto en tiempos de cuarentena. En volvo extendieron la garantia en 1 mes a los que la perdian en estos dias y en 2000 km de desfase en la mantencion

Desconectado pipe_5

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #5 en: Mayo 13, 2020, 13:22:46 pm »
Pregunta en la marca.

Al menos en fiat/chrysler, se extiende la garantia y el plazo para mantenciones en el tiempo que duren las medidas de gobierno, es decir, 90 dias contados desde que decretaron los toques de queda en marzo


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Dos franceses, un Ruso,un Japo y un Chino, y faltó la foto del Indio maruti :)

Desconectado SubaruLover

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #6 en: Mayo 13, 2020, 13:26:12 pm »
La única solución que veo es llamar directamente al concesionario en donde mantienes tu vehículo, preguntando según tu situación en especial, por  lo menos Salazar Israel en Concepción me llamaron hace como una semana ofreciendo hacer el servicio del vehículo para cosas menores en casa y mantencion ellos se ofrecen en venir a buscar y dejar el auto sin costo, ademas de que lo desinfectan algo así, voy a buscar el correo y lo publico.

Saludos y suerte.

Desconectado malopro

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #7 en: Mayo 13, 2020, 13:56:40 pm »
pero el tema no es borrar el mensaje, es la mantencion programada en el auto en tiempos de cuarentena. En volvo extendieron la garantia en 1 mes a los que la perdian en estos dias y en 2000 km de desfase en la mantencion

Yo creo que Gustavo deja entrever eso en esta frase : "Pero ya me está pidiendo el servicio durante los próximos 29 días, aunque está facturada el 12 de julio, por lo que deduzco que debería cumplirse el año en esa fecha, sin embargo la llevaría para que le eliminen ese mensaje molesto."

Yo no llevaría a servicio al concesionario un vehículo que sólo tiene 4.000 kilómetros simplemente porque el aviso de servicio te salta porque ya ha pasado un año ... yo también querría eliminar el aviso.
Ahora el tema de la extensión de la garantía ... es verdad que debe ser discutido con el Concesionario y/o la marca.

Saludos
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Desconectado Gustavo_Carmona

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #8 en: Mayo 13, 2020, 14:56:07 pm »
Pregunta en la marca.

Al menos en fiat/chrysler, se extiende la garantia y el plazo para mantenciones en el tiempo que duren las medidas de gobierno, es decir, 90 dias contados desde que decretaron los toques de queda en marzo


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Al menos donde quiero llevarlo (Marubeni) se encuentran en cuarentena y pusieron el aviso de que sus dependencias se encontrarán cerradas u.u igual he navegado y me he encontrado con el tema de ampliación de la Garantía por la cuarentena pero nada ni de Volkswagen o por otras marcas! ojo allí.-
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Desconectado Gustavo_Carmona

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #9 en: Mayo 13, 2020, 15:01:27 pm »
Yo creo que Gustavo deja entrever eso en esta frase : "Pero ya me está pidiendo el servicio durante los próximos 29 días, aunque está facturada el 12 de julio, por lo que deduzco que debería cumplirse el año en esa fecha, sin embargo la llevaría para que le eliminen ese mensaje molesto."

Yo no llevaría a servicio al concesionario un vehículo que sólo tiene 4.000 kilómetros simplemente porque el aviso de servicio te salta porque ya ha pasado un año ... yo también querría eliminar el aviso.
Ahora el tema de la extensión de la garantía ... es verdad que debe ser discutido con el Concesionario y/o la marca.

Saludos


Sí, es verdad pero no es lo más importante del hilo lo que me preocupa es el tema de la mantención por el año (ya leí lo que dice) es 15.000 Km o el Año - 30.000 Km o 2 años - 45.000 Km o 3 años etc. etc. etc. Lo que realmente quiero saber es que no nos vayan a salir con la sorpresa ah como usted no hizo la mantención en el periodo de tiempo especificado no cubrirá la garantía...En otros países vi por ejemplo Volkswagen México cambió los términos de la garantía producto de la pandemia. El problema preocupante es que en Chile no se han tocado esas clausulas y si se rige en ese tema y somos papistas o un abogado te podría decir que si no cumples no te cubre y punto ya que en niuna parte aparecería una clausula especial en caso de una Situación de Excepción o Catástrofe eso me preocupa.

En mi caso como soy nuevo en Volkswagen y no tengo conocidos en la Marca me preocupa de sobremanera mantenerla en garantía en caso de cualquier evento como ocurrió hace un par de meses atrás con la manilla del lado del conductor cosa que cubrió garantía, de hecho vi el caso de una Tiguan Sport que filtró el estanque de combustible (club whatsapp de tiguan) y obvio esas cosas preocupan.
« Última modificación: Mayo 13, 2020, 15:06:17 pm por Gustavo_Carmona »
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Desconectado grx8

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #10 en: Mayo 13, 2020, 16:48:51 pm »
Entonces llévala a la mantencion y listo, la primera es rápida, se puede esperar, se demora una hora. Para qué complicarse?

Desconectado djweezyng

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #11 en: Mayo 13, 2020, 20:29:45 pm »
La primera dueña de mi jac hizo la mantención al año para no perder la garantía con 2250 km

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Jac S3 2017, Peugeot 505 Evolution 1989, Renault Megane 2 CC 2008, BYD F0 2015, Renault Koleos 2010, Volkswagen Golf Cabrio 1997, Daewoo Tico Sl 2000,Peugeot 208 Allure 2014, Renault Koleos, Keeway Dorado 2015,Euromot Crystal 2010,Chery Tiggo 2010, Lada Niva Charlotte 1997, Lada Niva 1989,Chery Face 2011, Chery Skin 2010, Chery IQ 2008, Daihatsu Charade 1980

Desconectado Bozon

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Re:Garantía de mi vehículo en Cuarentena
« Respuesta #12 en: Mayo 20, 2020, 17:32:45 pm »
Me llegó este correo de Subaru (aún creen que tengo Subaru):

Citar
"Circular interpretativa sobre suspensión de plazos de las garantías legales, voluntarias y de satisfacción durante la crisis sanitaria derivada del Covid 19.
Resolución Exenta N° 340. Santiago 9 de Abril del 2020.

Según lo señalado en la Circular de la referencia emitida por Sernac, Inchcape Automotriz Chile S.A informa a sus clientes que el plazo de expiración de la garantía de vehículo nuevo de los vehículos Subaru se suspende hasta que finalice el Estado de Excepción decretado por el Gobierno a partir del 18 de marzo del 2020.

Las condiciones de la garantía de vehículo son aquellas que constan en la Libreta de Garantía y Servicio que se entrega a los clientes junto con cada vehículo nuevo, las que no sufren modificación, y que también se encuentra disponible en www.subaru.cl

Subaru Chile."

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