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Autor Tema: NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?  (Leído 1021 veces)

Desconectado giomuntor

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NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« : Febrero 04, 2019, 13:22:16 pm »
Hola estimados,les cuento mi caso para que estén avisados y de paso den sus opiniones.

El Domingo antepasado fui a Autoplanet de Peñalolen a cambiar una ampolleta quemada, fui atendido por un joven el que procedió a sacar la ampolleta quemada.

Aprovechando de estar allí y buscando mejorar la iluminación para un viaje a Mendoza pedí cambiar las ampolletas por una de mejor iluminación.El Joven saco el conector con la ampolleta para revisar que tipo llevaba y la volvió a colocar.

No se que paso que el joven fue sustituido por una joven que ya conocía de antes pues cambio la batería del auto.El asunto fue que no encendia una de las luces principales desde que fue sacada por el joven,estuve mas de dos horas y medias esperando para ver si daban con el problema y no hubo caso.

Una de las cosas que me molesto es que la joven corto el cable del conector y empalmó otro cable rojo con un nuevo conector, al rato solo con estirarlo se solto, le dije que no debia ser asi pues levantaba mucha temperatura y se podía derretir
 la huincha aisladora.

Como no resulto fui a buscar al encargado del local, el cual quito el empalme y debo el cable pelado sin ningún conector
Acá pueden ver una foto del auto.





El encargado me pidió le detallara lo que había pasado para mandar un mail a gerencia y de paso educar y corregir el error de la muchacha al intervenir el auto.

Como debía viajar a Mendoza en la madrugada del lunes para no perder la reservación de un Hotel decidí hacer el viaje de Dia y solo con una de las luces principales funcionando.

Recibí un mail desde Autoplanet del parte del encargado avisándome que tenian electrico para ver el auto, a lo cual respondí a la vuelta veríamos el problema.

En un paseo por Mendoza me percate que ya no encendía la luz principal que estaba buena, por lo que tuve que buscar un servicio que me viera el auto.
Después de mucho caminar y preguntar me sugirieron ir a Todo Faros:










Los cuales revisaron el auto, resetearon la computadora  y volvió a encender la luz que estaba buena, me dijeron que el encargado de Autoplanet al dejar el cable colgando hizo que este hiciera corte constantemente  contra el metal y bloqueo la CPU.

Por otra parte la luz del problema hubo que ponerle conector nuevo y cambiarle el fusible.

Quedo pendiente el soldar el conector al cable y eso hice esta mañana al llevar a Autoplanet el auto.
En Autoplanet el gerente me dijo que le iba a salir muy caro a la niña el problema que causo y que fue despedida,esto ultimo me enojo muchísimo pues NO era la idea y antes esto también entonces debían despedir al encargado pues fue el que dejo el cable colgando sin huincha aisladora y por su culpa tuve la falla mas grande en el auto.

El asunto es que estoy pensando en demandar a Autoplanet por intervenir el auto sin estar capacitados,claro que debo pedir un informe a los muchachos de Argentina pero no creo sea problema.

 ¿Que piensan ustedes de la situación?
Saludos Giomuntor.







Desconectado araexon

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #1 : Febrero 04, 2019, 13:35:09 pm »
no has pesando que gastaras mas en la demanda que en el daño emergente causado?, considerando que muchas veces los juzgados determinan sentencias que jamas compensan la realidad del daño?. O sea si quieres a modo de generar un precedente y un simbolismo en que no abusen de los consumidores lo veo la raja, pero en la realidad no le veo mucho sentido, quizas primero agotar las instancias del Sernac (que no sirve mucho), correos a la gerencia, denuncia en JPL y cosas asi para ver si te compensan.

Desconectado dante7

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #2 : Febrero 04, 2019, 13:57:27 pm »

Cual computador reiniciaron para que volviera a funcionar una ampolleta ?? Cpu bloqueada ? Cual cpu ?

Entiendo la molestia con un mal servicio pero lo que posteas no me cuadra mucho, me disculpo si mi comentario es indolente, pero cambiar una ampolleta es algo que hace uno mismo y demandar por un conector mal puesto y una ampolleta quemada lo encuentro de no tener nada mejor que hacer. No es que se esten lavando las manos tampoco por lo que entiendo de lo leido
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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #3 : Febrero 04, 2019, 14:01:01 pm »
Cual computador reiniciaron para que volviera a funcionar una ampolleta ?? Cpu bloqueada ? Cual cpu ?

Entiendo la molestia con un mal servicio pero lo que posteas no me cuadra mucho, me disculpo si mi comentario es indolente, pero cambiar una ampolleta es algo que hace uno mismo y demandar por un conector mal puesto y una ampolleta quemada lo encuentro de no tener nada mejor que hacer. No es que se esten lavando las manos tampoco por lo que entiendo de lo leido

Vuelva a leer estimado, mejor comprensión lectora.El problema no fue esa ampolleta quemada.

Ademas no tengo porque saber ni querer cambiar una ampolleta quemada, en eso si pecas de criticar a uno por no saber o no querer hacer uno mismo las cosas de un auto.

Y no debieron cortar ningún cable y mucho menos dejar el cable colgando.

Lo de la CPU no se , solo se que hubo que desconectar la batería y dejarla unos segundos así y volverla a conectar,así encendió de nuevo la que funcionaba, acláreme usted ilustrado cual es el misterio.

Saludos, Giomuntor.


Saludos, Giomuntor.
« Última Modificación: Febrero 04, 2019, 14:06:30 pm por giomuntor »

Conectado Milo

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #4 : Febrero 04, 2019, 15:24:51 pm »
Cual computador reiniciaron para que volviera a funcionar una ampolleta ?? Cpu bloqueada ? Cual cpu ?

Entiendo la molestia con un mal servicio pero lo que posteas no me cuadra mucho, me disculpo si mi comentario es indolente, pero cambiar una ampolleta es algo que hace uno mismo y demandar por un conector mal puesto y una ampolleta quemada lo encuentro de no tener nada mejor que hacer. No es que se esten lavando las manos tampoco por lo que entiendo de lo leido

yo pensaba lo mismo que tu, hasta que tuve que cambiar las luces traseras del nomade, un verdadero cacho. solo lo intente una vez después siempre las mando a cambiar.

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #5 : Febrero 04, 2019, 16:07:41 pm »
yo pensaba lo mismo que tu, hasta que tuve que cambiar las luces traseras del nomade, un verdadero cacho. solo lo intente una vez después siempre las mando a cambiar.

Jajaja! yo me eche la punta de la mica plastica sacando el foco trasero del grand vitara (que es el mismo), es un culo, sacar pernos y despues tirar unos broches que estan apretados como si fueran tornillos, todo porque no se pueden cambiar por dentro.

Vuelva a leer estimado, mejor comprensión lectora.El problema no fue esa ampolleta quemada.

Ademas no tengo porque saber ni querer cambiar una ampolleta quemada, en eso si pecas de criticar a uno por no saber o no querer hacer uno mismo las cosas de un auto.

Y no debieron cortar ningún cable y mucho menos dejar el cable colgando.

Lo de la CPU no se , solo se que hubo que desconectar la batería y dejarla unos segundos así y volverla a conectar,así encendió de nuevo la que funcionaba, acláreme usted ilustrado cual es el misterio.

Saludos, Giomuntor.


Saludos, Giomuntor.

El ecu casi nunca controla esas cosas, es el modulo BCM el que controla todo eso y es un computador aparte. Que vehiculo es que es tan sofisticado ?, la mayoria quema fusible nada mas pero no al punto de tener que reprogramar.

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #6 : Febrero 04, 2019, 16:13:31 pm »
Lamento su problema, pero lo que es cierto, es que Autoplanet se ha vuelto un local donde atienden muy mal y con una falta de deferencia con el cliente inexplicable. Yo fuí a comprar un filtro de aire y me atendieron muy mal, ninguno de los 5 zánganos que habían en el local me quiso ayudar.
Ojalá lea estos posteos el dueño.
saludos.

Desconectado pipe_5

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #7 : Febrero 04, 2019, 16:24:12 pm »
El gusto de pensar que los asistentes del autoplanet son mecanico que les tienen que meter mano a los autos.

Ellos asisten en la venta, te buscan repuestos con catalogos, y como paleteada te dan el servicio de cambio de ampolletas, ademas lo de los argentinos me huele a chamuyo, mucho atado con el reseteo del modulo y no se que, a lo mas fusibles quemados, y si el daño llega al BCM, creeme que no se va a encender la luz con solo desconectar batería


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Desconectado giomuntor

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #8 : Febrero 04, 2019, 16:32:51 pm »
El gusto de pensar que los asistentes del autoplanet son mecanico que les tienen que meter mano a los autos.

Ellos asisten en la venta, te buscan repuestos con catalogos, y como paleteada te dan el servicio de cambio de ampolletas, ademas lo de los argentinos me huele a chamuyo, mucho atado con el reseteo del modulo y no se que, a lo mas fusibles quemados, y si el daño llega al BCM, creeme que no se va a encender la luz con solo desconectar batería


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En Autoplanet publicitan el cambio de plumillas,baterias y ampolletas gratis , es una estrategia para ganar clientes,tienen su letrero bien grande en el ventanal y en cuanto a los Argentinos, creame que yo estuve allí todo el tiempo y solo con la desconexion de la batería y esperar el auto reprogramara nuevamente, la luz que traía buena volvió a encender.

Saludos, Giomuntor.

Desconectado pipe_5

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #9 : Febrero 04, 2019, 16:34:11 pm »
Pero a ver, una cosa es una desconexión de batería y otra muy distinta es una reprogramación.

Los argentinos desconectaron y conectaron bateria y la luz volvió? Eso no es reprogramación, es un reseteo “a la mala”


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Desconectado F_P

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #10 : Febrero 04, 2019, 16:34:36 pm »
Ante una eventual acción judicial, ¿Qué buscarías conseguir con la demanda?

Desconectado F_P

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #11 : Febrero 04, 2019, 16:38:40 pm »
Pero a ver, una cosa es una desconexión de batería y otra muy distinta es una reprogramación.

Los argentinos desconectaron y conectaron bateria y la luz volvió? Eso no es reprogramación, es un reseteo “a la mala”


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100% de acuerdo.
En los únicos autos que me ha tocado ver algo que realmente requiera "reprogramar" es en algunos bmw, que luego de estar mucho tiempo con una luz quemada, el módulo la deshabilita y aun cuando cambies por una nueva, esta no vuelve a encender. En algunos casos es necesario re escribir el modulo para que encienda la luz nuevamente. Este proceso es harto más complejo que sacar la batería.

Saludos!

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #12 : Febrero 04, 2019, 16:44:32 pm »
100% de acuerdo.
En los únicos autos que me ha tocado ver algo que realmente requiera "reprogramar" es en algunos bmw, que luego de estar mucho tiempo con una luz quemada, el módulo la deshabilita y aun cuando cambies por una nueva, esta no vuelve a encender. En algunos casos es necesario re escribir el modulo para que encienda la luz nuevamente. Este proceso es harto más complejo que sacar la batería.

Saludos!

Entonces utilice mal la palabra , fue necesario un reseteo a la mala, disculpas por mi error.

Saludos, Giomuntor.

Desconectado pipe_5

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NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #13 : Febrero 04, 2019, 16:47:34 pm »
Estimado entonces la demanda es desmedida, yo en tu lugar trataría de cobrarles directo a autoplanet los costos de la reparación, que va a ser un poco de cable y una base de ampolleta, quizas sumarle el fusible y ya, con mano de obra y todo el presupuesto va a ser de... 15 lucas? Demandar por 15 lucas? Creeme que autoplanet no va a complicarse en darte los repuestos gratis


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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #14 : Febrero 04, 2019, 16:53:03 pm »
Estimado entonces la demanda es desmedida, yo en tu lugar trataría de cobrarles directo a autoplanet los costos de la reparación, que va a ser un poco de cable y una base de ampolleta, quizas sumarle el fusible y ya, con mano de obra y todo el presupuesto va a ser de... 15 lucas? Demandar por 15 lucas? Creeme que autoplanet no va a complicarse en darte los repuestos gratis


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Creame que me salio mas que eso. recuerda que es Argentina no Chile y la inflacion castiga mucho,pero no es lo que me interesa el dinero,sino la falta de profesionalidad y de etica de Autoplanet.

Saludos, Giomuntor.

Desconectado Schumarce

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #15 : Febrero 04, 2019, 19:25:16 pm »
Demandar??? Si tienes tiempo de sobra, paciencia y un abogado amigo de verdad.
Mejor llegar a un buen acuerdo con quienes se mandaron el cagazo y chao.

Saludos.

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #16 : Febrero 04, 2019, 19:59:20 pm »
Dejen a los leguleyos para cosas serias po, después alegamos porque es todo lento y eterno.


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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #17 : Febrero 04, 2019, 20:06:11 pm »
Eso pasa por confiar en autoplanet pos....si son vendedores nomas..y hasta pa vender son pencas, generalmente no saben lo que venden. Cuando voy me atiendo solo.

Desconectado 107

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #18 : Febrero 04, 2019, 20:11:34 pm »
Dejen a los leguleyos para cosas serias po, después alegamos porque es todo lento y eterno.


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Si el amigo considera que es necesario, es problema de él. Además, más allá del pedazo de cable y del conector yo creo que es por el mal rato que se llevó, a mi también me molestaría si me hacen perder el tiempo de esa forma.

Respecto a Autoplanet, claramente el problema NO es de la niña que dañó el auto. Si Autoplanet ofrece los servicios de cambio de ampolletas/baterías, etc. tienen que capacitar a las personas, eso es así en cualquier empresa seria.

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Re:NUNCA MAS Autoplanet.¿ Demando o no ?
« Respuesta #19 : Febrero 04, 2019, 20:12:29 pm »
Nunca más autoplanet, ves que iba no tienen nada y cuando compraba repuesto al suzuki solo una vez encontré pastillas. Ni hablar de filtros, nunca encontraba, prefiero mil veces autofram

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