Autor Tema: Puede hacer esto la compañía de seguros?  (Leído 1908 veces)

Desconectado rodaerio2

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Puede hacer esto la compañía de seguros?
« en: Octubre 16, 2017, 12:12:57 pm »
Estimados.

Resulta que mi tío tiene el parabrisas trizado de su Citroen C3 Picasso. Lo tiene asegurado con SURA y la poliza indica que cualquier cobertura debe ser realizada con repuestos originales. El tema es que los pillos salieron con una "cláusula" en que no le pondrían el parabrisas original debido a que él no le hizo todas las mantenciones en concesionario oficial.

¿Algo que pueda hacer? Son muy sinverguenzas los wnes, si al final no les afecta en nada si uno hace o no las mantenciones en concesionario. Es una simple alianza para amarrar a la gente a que haga las mantenciones allí. Pero no sé si es válido lo que le dijeron ya que la póliza indica repuestos originales.

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #1 en: Octubre 16, 2017, 12:27:04 pm »
Lee bien la póliza y verifica si existe una cláusula que indique algo relacionado con la garantía del vehículo y repuestos originales.
Las mantenciones en Concesionario las están relacionando con la garantía vigentes del vehículo, pero no debería ser una razón para no autorizar repuestos originales; generalmente esa situación va más relacionada con "reparación en Taller de la Marca".

Saludos.
#misionespejo
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Desconectado Payaso

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #2 en: Octubre 16, 2017, 12:27:36 pm »
todo depende de lo que diga la poliza .. si la poliza tiene como clausula repuestos originals asociados a mantencion del concesionario, no hay mucho que hacer, salvo que un buen abogado pueda pillar algo.

si la poliza no dice nada a alegar no mas .. carta a la svs y toda la challa, igual por eso algunas polizas son mas baratas que otras.. tienen clausulas raras como esa .. o "conductor exclusivo", etc...

revisa bien la poliza no mas.

saludos
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Desconectado Tatathing

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #3 en: Octubre 16, 2017, 12:27:54 pm »
Es que eso no es ser fresco, si está convenido en la Póliza, ná que hacer...

El problema es que por lo general uno no lee a cabalidad lo que firma, en mi caso fue concesionario vs taller de marca (pal 301 de mi mujer, tras un choque leve, sólo si le había hecho todas las mantenciones en ladroncesionario el arreglo se hacía allá), como no era así, a elegir taller y confiar en que dejaran bien la pega, la culpa fue mía por no mirar bien la we... que firmé.


Saludos!

Desconectado Bomberman

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #4 en: Octubre 16, 2017, 12:31:08 pm »
Quien te dijo que "No afecta en anda" hacer las manteciones por fuera?

claro que afecta po.

PIERDES LA GARANTIA.

Tu tomas la decision de hacerlas o no en la marca, pero debes saber que el ahorrarse unas lucas tiene sus consecuencias.

Ahora, cuando la garantia de tu auto exppire, por kms o por tiempo. Hazlas donde quieras.
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Desconectado Payaso

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #5 en: Octubre 16, 2017, 12:34:09 pm »
Quien te dijo que "No afecta en anda" hacer las manteciones por fuera?

claro que afecta po.

PIERDES LA GARANTIA.

Tu tomas la decision de hacerlas o no en la marca, pero debes saber que el ahorrarse unas lucas tiene sus consecuencias.

Ahora, cuando la garantia de tu auto exppire, por kms o por tiempo. Hazlas donde quieras.

y que tiene que ver eso con el seguro? el seguro depende de la poliza no mas , mi seguro no afecta donde haya hecho las mantenciones , el taller de la marca es hasta los 3 años de antiguedad del auto, independiende, repito de donde se hayan hecho las mantenciones.
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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #6 en: Octubre 16, 2017, 12:34:34 pm »
He visto casos en donde las pólizas indican que tendrán cobertura en repuestos genuinos y talleres de la marca, siempre que el vehículo esté con su garantía vigente, o sea con las mantenciones al día dentro del plazo estipulado.  Si no estuviera con eso al día, la compañía te asignará su taller "de confianza", con los repuestos que ellos señalen (no necesariamente los originales de tu vehículo).

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #7 en: Octubre 16, 2017, 12:38:54 pm »
La póliza manda, léela bien y si esta la clausula, nada que hacer... sino, reclamar.

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #8 en: Octubre 16, 2017, 12:39:28 pm »
y que tiene que ver eso con el seguro? el seguro depende de la poliza no mas , mi seguro no afecta donde haya hecho las mantenciones , el taller de la marca es hasta los 3 años de antiguedad del auto, independiende, repito de donde se hayan hecho las mantenciones.

tiene todo que ver, puesto que el forero escribe lo siguiente

"¿Algo que pueda hacer? Son muy sinverguenzas los wnes, si al final no les afecta en nada si uno hace o no las mantenciones en concesionario. Es una simple alianza para amarrar a la gente a que haga las mantenciones allí. Pero no sé si es válido lo que le dijeron ya que la póliza indica repuestos originales."

Lo escrito en negrilla es un error, mucha gente no sabe que hacer las mantenciones por fuera de la marca en epoca de garantia vigente puede traer varias consecuencias negativas, como la que esta pasando el afectado ahora.
« Última modificación: Octubre 16, 2017, 12:46:11 pm por Bomberman »
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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #9 en: Octubre 16, 2017, 13:01:09 pm »
tiene todo que ver, puesto que el forero escribe lo siguiente

"¿Algo que pueda hacer? Son muy sinverguenzas los wnes, si al final no les afecta en nada si uno hace o no las mantenciones en concesionario. Es una simple alianza para amarrar a la gente a que haga las mantenciones allí. Pero no sé si es válido lo que le dijeron ya que la póliza indica repuestos originales."

Lo escrito en negrilla es un error, mucha gente no sabe que hacer las mantenciones por fuera de la marca en epoca de garantia vigente puede traer varias consecuencias negativas, como la que esta pasando el afectado ahora.

Eso lo tengo claro bomber. A lo que voy, es que es un cambio de PARABRISAS. El parabrisas no "falla" por no haber hecho las mantenciones en concesionario como pasa con otras piezas. A eso apunto principalmente, a que es algo totalmente independiete. Que las pólizas relacionen ambas situaciones es otro cuento, que no comparto.

Voy a revisar la póliza del auto de mi tío, no tenía idea que hubieran pólizas con cláusulas como éstas.

 

Desconectado Payaso

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #10 en: Octubre 16, 2017, 13:57:53 pm »
tiene todo que ver, puesto que el forero escribe lo siguiente

"¿Algo que pueda hacer? Son muy sinverguenzas los wnes, si al final no les afecta en nada si uno hace o no las mantenciones en concesionario. Es una simple alianza para amarrar a la gente a que haga las mantenciones allí. Pero no sé si es válido lo que le dijeron ya que la póliza indica repuestos originales."

Lo escrito en negrilla es un error, mucha gente no sabe que hacer las mantenciones por fuera de la marca en epoca de garantia vigente puede traer varias consecuencias negativas, como la que esta pasando el afectado ahora.


pero eso depende de la poliza... no  de las mantenciones a eso me refiero.. hay polizas que no indican tal clausula .. por eso para ayudar al forero lo invité a leer la poliza, ya que a diferencia de la garantia del concesionario , los seguros operan de forma distinta y dependiendo del seguro las reparaciones o repuestos no tienen que ver con que el auto esté o no en garantia.

por ejemplo en mi caso con mi seguro .. el hacer las mantenciones por fuera no tiene ninguna consecuencia en lo que a repuestos y taller se refiere.
« Última modificación: Octubre 16, 2017, 14:20:22 pm por Payaso »
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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #11 en: Octubre 16, 2017, 14:19:55 pm »
Uno suele guiarse solo por el precio, pero no lee ni una linea de la póliza, y en esas cosas son en las que ahorran las compañías. Injusto?, por supuesto, algunas indican que después de 3 años te mandan a un taller genérico, eso de los repuestos alternativos no la sabía
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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #12 en: Octubre 17, 2017, 10:59:46 am »
Toda la razón, depende de lo estipulado en la poliza, si no lo está, tiene que generar el reclamo y/o solicitud en la compañia. Dependiendo del resultado de este, evalúa la instancia judicial.

saludos

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #13 en: Octubre 17, 2017, 12:47:16 pm »
Acá lo que debes hacer es que tu Corredor de Seguros se la juegue por ti... por eso es fundamental tener uno bueno y jugado... si lo sacaste en Seguros Falabella, Paris, Ripley... poco respaldo diría que habrá para pelear algo y si lo hiciste directo con la compañía... fuiste...
Trabajé en seguros de autos y que el corredor sea movido (lease vaya a hinchar todos los días a la compañía) tiene que ver mucho en que calidad de servicio te den, vale decir taller de la marca y repuesto original...

Como anécdota, mi señora aún trabaja en una cía de seguros... y me dice... lo mejor es ir a reclamarle al gerente general... ese gallo lo que menos quiere es problemas así es que persona que entra, le aprueba el siniestro y queda él super bien...

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #14 en: Octubre 17, 2017, 13:34:05 pm »


Como anécdota, mi señora aún trabaja en una cía de seguros... y me dice... lo mejor es ir a reclamarle al gerente general... ese gallo lo que menos quiere es problemas así es que persona que entra, le aprueba el siniestro y queda él super bien...

de buenas a primeras no veo la forma de poder llegar al gte gral de una compañia mediante un reclamo directo, eso de "quiero hablar con el gerente general"  pasa solo en las películas o en las empresas muy, muy pequeñas

Si algun reclamo/persona reclamando llega al gerente general, es porque tiene que despedir a toda la manga de inoperantes que tiene abajo
Hemos pronunciado no sé cuántos millones de veces la palabra "libertad", pero no sabemos lo que es, porque no la hemos vivido, y la estamos interpretando como permisividad.

José Saramago

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #15 en: Octubre 17, 2017, 21:47:09 pm »
de buenas a primeras no veo la forma de poder llegar al gte gral de una compañia mediante un reclamo directo, eso de "quiero hablar con el gerente general"  pasa solo en las películas o en las empresas muy, muy pequeñas

Si algun reclamo/persona reclamando llega al gerente general, es porque tiene que despedir a toda la manga de inoperantes que tiene abajo

En lo personal hace seis meses llegue al gte gral de vtr, aca los pasos:

Google su nombre
Hice la mayor cantidad de convinaciones posibles entre su nombre y el mail que podria ser
Escribi una carta educada donde expresaba lo bueno de vtr y los problemas que estaba teneindo y que soy cliente hace mas de 20 años
Envie a todas las convinaciones de mail que pude
Una le llego
Al otro dia me llamo su secretaria
Pisieron una persona dedidcada para solucionar mi priblema
Me hiciern una atención comercial de un año muy buena
Creeme, se puede y es mas facil de lo que crees

Otra

En el barrio estabamos con un problema de una matriz rota, un dia, dos una semana y nada
Una vecina trabaja en el banco
Googleamos el nombre del gte gral de agua andinas
Era cliente del banco
Enviamos mail
Al rato nurvamente su secretaria al telefono
Se soliciono el problema asap

En caso de una cia de seguros puede ser distinto, por eso mencione que el corredor debe ser bueno, él es el que tiene q ir al gre gral


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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #16 en: Octubre 17, 2017, 22:21:53 pm »
Quien te dijo que "No afecta en anda" hacer las manteciones por fuera?

claro que afecta po.

PIERDES LA GARANTIA.

Tu tomas la decision de hacerlas o no en la marca, pero debes saber que el ahorrarse unas lucas tiene sus consecuencias.

Ahora, cuando la garantia de tu auto exppire, por kms o por tiempo. Hazlas donde quieras.

Cuando uno habla de un PARABRISAS, qué tiene que ver esto??
Increíble la cantidad de ovejitas que viven en este país, buscan la manera de darle el favor a empresas que año a año incrementan sus ganancias en forma grosera, operan como empleaditos  :seriously:
"La obligación que tiene todo ser humano es rentabilizar sus opciones para ser feliz. Nosotros deberíamos aclararle a la mayoría que el éxito es una
excepción. Los seres humanos de vez en cuando triunfan. Pero habitualmente se desarrollan, combaten, se esfuerzan, y ganan de vez en cuando. Muy de
vez en cuando." Marcelo Bielsa

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Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #17 en: Octubre 18, 2017, 07:41:29 am »
En lo personal hace seis meses llegue al gte gral de vtr, aca los pasos:

Google su nombre
Hice la mayor cantidad de convinaciones posibles entre su nombre y el mail que podria ser
Escribi una carta educada donde expresaba lo bueno de vtr y los problemas que estaba teneindo y que soy cliente hace mas de 20 años
Envie a todas las convinaciones de mail que pude
Una le llego
Al otro dia me llamo su secretaria
Pisieron una persona dedidcada para solucionar mi priblema
Me hiciern una atención comercial de un año muy buena
Creeme, se puede y es mas facil de lo que crees

Otra

En el barrio estabamos con un problema de una matriz rota, un dia, dos una semana y nada
Una vecina trabaja en el banco
Googleamos el nombre del gte gral de agua andinas
Era cliente del banco
Enviamos mail
Al rato nurvamente su secretaria al telefono
Se soliciono el problema asap

En caso de una cia de seguros puede ser distinto, por eso mencione que el corredor debe ser bueno, él es el que tiene q ir al gre gral

Ya po, pero lo ubicaste por el lado, no por el conducto regular de escalamiento


Saludos

P.D ya que tienes el mail, me serviría mucho si me lo mandas pls! También tengo un problema en progreso en el condominio y si no se soluciona pronto podría serme de utilidad
Gracias!
« Última modificación: Octubre 18, 2017, 07:44:50 am por DON QUELO »
Hemos pronunciado no sé cuántos millones de veces la palabra "libertad", pero no sabemos lo que es, porque no la hemos vivido, y la estamos interpretando como permisividad.

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #18 en: Octubre 19, 2017, 14:46:19 pm »
Cuando uno habla de un PARABRISAS, qué tiene que ver esto??
Increíble la cantidad de ovejitas que viven en este país, buscan la manera de darle el favor a empresas que año a año incrementan sus ganancias en forma grosera, operan como empleaditos  :seriously:

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Re:Puede hacer esto la compañía de seguros?
« Respuesta #19 en: Octubre 19, 2017, 14:52:12 pm »
Cuando uno habla de un PARABRISAS, qué tiene que ver esto??
Increíble la cantidad de ovejitas que viven en este país, buscan la manera de darle el favor a empresas que año a año incrementan sus ganancias en forma grosera, operan como empleaditos  :seriously:

Nadie les da el favor, en mi caso sólo me remito a términos legales para efectos de coberturas garantizadas por las compañías de seguros....

Aunque también podría balar, a riesgo que en la oficina piensen que estoy loco.

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