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General => Ciudadanía y Cultura => Mensaje iniciado por: Cacike en Abril 25, 2013, 07:43:59 am
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La Primera Sala de la Corte Suprema condenó este miércoles a Cencosud por las cláusulas abusivas en los reglamentos de operación de sus tarjetas de crédito tras la demanda colectiva que inició en 2006 el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), y a la que se sumó la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), cuando el ex ministro de Obras Públicas y actual candidato presidencial de la UDI, Laurence Golborne, se desempeñaba como gerente general corporativo del holding.
El máximo tribunal dispuso que la compañía controlada por el empresario Horst Paulmann, restituya los dineros cobrados en exceso con motivo del aumento unilateral de la comisión de mantención de sus tarjetas Jumbo Más y ordenó la eliminación de las cláusulas contractuales que lo permitían, por considerarlas abusivas dentro del contrato de adhesión.
La sala integrada por los ministros Nibaldo Segura, Juan Araya, Guillermo Silva, Juan Eduardo Fuentes y el abogado integrante Jorge Baraona, resolvió por unanimidad acoger el recurso de casación que presentó el Sernac y Conadecus contra de la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago que había rechazado la demanda contra el holding.
Los considerandos de la Corte contienen importantes declaraciones de doctrina en orden a proteger de manera integral los derechos de los consumidores, estableciendo que las normas de la ley respectiva constituyen una nueva manifestación en la protección de los derechos de las personas.
“Que la legislación introducida por la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores (…) ha supuesto la moderación de ciertos principios recogidos en los Códigos Civil y Comercial, respecto de los actos y convenciones sujetos a la ley, tanto en lo referido a la formación del consentimiento, la libertad contractual —en su dimensión libertad de contratar por parte del proveedor como de la libre determinación del contenido de lo que las partes acuerden— como de los bienes jurídicos protegidos, que superan la mera protección de la libertad e igualdad de los contratantes, y también de las consecuencias que trae aparejado para el incumplidor una determinada infracción contractual”, señala el fallo.
Y enfatiza que “el solo hecho de que en este juicio el Servicio Nacional del Consumidor actúe en representación de miles de tarjetahabientes, bajo las normas de los juicios de representación de intereses colectivos, es indicativo de los nuevos paradigmas que imperan en el ámbito del derecho del consumo”.
También sostiene que “la cláusula 9° del Contrato de la Tarjeta Jumbos Mas es abusiva, y por ello es nula y sin ningún valor y, por tanto, no forma parte del contrato en la que se encuentra inserta y su reglamento” y que “igualmente, la estipulación 16° del Reglamento del Contrato de la Tarjeta Jumbo Más, en atención a la abusividad declarada, es nula y carente de valor, de manera que no es parte del contrato en cuestión y su reglamento”.
Respecto de las cláusulas contractuales consideradas abusivas, el tribunal argumenta que “el hecho de que sean corrientes en el mercado este tipo de estipulaciones no puede constituir un argumento válido y decisivo, porque ello simplemente indicaría una relajación del control administrativo de parte de las autoridades llamadas a ejercerlo, menos aún, cuando la última modificación de la Ley 19.495 ha hecho mucho más estricto este tipo de contratos. Por ello, y a la luz de lo dispuesto en la letra g) del artículo 16, no cabe sino concluir que la cláusula novena en examen, también debe considerarse como abusiva, y declararse su nulidad”.
CENCOSUD: FALLO MARCA “UNA NUEVA REALIDAD EN LA INDUSTRIA”
Tras conocer la decisión de la Suprema, Cencosud anunció en un comunicado que acatará lo dispuesto por la justicia y aseguró que en esta materia siempre actuó “de buena fe”.
“Cencosud reafirma su convencimiento de haber actuado de buena fe y de acuerdo al tenor y espíritu de todas las disposiciones legales aplicables”, señaló la compañía en un comunicado.
Explicó además que “el mecanismo implementado por la compañía para la adecuación del monto de las comisiones que cobra a sus clientes es el de general utilización en la industria y es plenamente conocido y aceptado por las respectivas autoridades sectoriales y por el propio Sernac, al punto de encontrarse recogido en la Ley N° 20.555, del denominado Sernac Financiero, dictada en el mes de marzo de 2012?.
Asimismo, considera que “la sentencia dictada por la Excelentísima Corte Suprema marca una nueva realidad en la industria y establece exigencias no recogidas en la normativa aplicable”.
Además, sostuvo que “compromete sus mejores esfuerzos para adaptarse a esta nueva realidad y para trabajar en conjunto con las autoridades en beneficio de todos sus clientes”.
Finalmente comunicó que “respecto de los montos que pudieran resultar de la sentencia recién dictada, no es posible efectuar una estimación precisa hasta completar un detallado análisis de lo resuelto por la Excelentísima Corte Suprema”.
:clap:
(http://25.media.tumblr.com/acfa915876d2385bcda83b4d92e5c341/tumblr_mlocysRcbp1qzoqzpo1_500.jpg)
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Si yo firmo por una tarjeta o un crédito es de suponer que acepté las condiciones del contrato.
Si yo utilizo una tarjeta de crédito es de suponer que debo pagar lo gastado más el interés por el crédito, más el gasto de mantencion de la cuenta (si aplica) más el interés por Mora.
Si no pago...ya se lo que puede pasar....
Si se lo que puede pasar...trato de no comprar a crédito....
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Si yo firmo por una tarjeta o un crédito es de suponer que acepté las condiciones del contrato.
la ley no dice lo mismo cuando las cláusulas son abusivas.
me gustaría ver un gráfico de como se va a la mierda Golborne.
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Michell Michell se viene la Michell :risa2: Golborne desgraciao wn, estando en Cencosud cagó a miles de Chilenos, y ahora quiere gobernar.. Gobierno de Shile.. el gobierno de los conflictos de interes y de los amiguis de empresarios
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Michell Michell se viene la Michell :risa2: Golborne desgraciao wn, estando en Cencosud cagó a miles de Chilenos, y ahora quiere gobernar.. Gobierno de Shile.. el gobierno de los conflictos de interes y de los amiguis de empresarios
Cencosud siempre actuó de buena fé :risa2: :risa2: :risa2:
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Golborne no existe, ni lo nombro como candidato..
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Golborne no existe, ni lo nombro como candidato..
entonces quien digo sho.. quien? esta carrera esta lista yo no entiendo pa que van a gastar dinero en elecciones... :enojao:
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entonces quien digo sho.. quien? esta carrera esta lista yo no entiendo pa que van a gastar dinero en elecciones... :enojao:
La esperanza es lo último que se pierde :'(
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entonces quien digo sho.. quien? esta carrera esta lista yo no entiendo pa que van a gastar dinero en elecciones... :enojao:
Se lo devuelven. :velhopozo:
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Se lo devuelven. :velhopozo:
nosotros se lo devolvemos, con nuestros impuestos ... de primera categoria ... :clap:
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Todos los fachos vayan a votar en las primarias de la concertación. Se supone que el único que tiene oportunidad de ganarle a Bachelet es Orrego. Así que voten por él todos los fachos.
Las primarias son el 30 de junio.
:diablo:
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Borrego?? jajajjjjajaajaaa :risa2:
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Todos los fachos vamos a votar en las primarias de la concertación. >:D
:chan:
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Michell Michell se viene la Michell :risa2: Golborne desgraciao wn, estando en Cencosud cagó a miles de Chilenos, y ahora quiere gobernar.. Gobierno de Shile.. el gobierno de los conflictos de interes y de los amiguis de empresarios
No hables mal de la derecha o TU General se va a enojar desde el mas alla contigo
:risa2: :pozozipy:
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Si yo firmo por una tarjeta o un crédito es de suponer que acepté las condiciones del contrato.
Si yo utilizo una tarjeta de crédito es de suponer que debo pagar lo gastado más el interés por el crédito, más el gasto de mantencion de la cuenta (si aplica) más el interés por Mora.
Si no pago...ya se lo que puede pasar....
Si se lo que puede pasar...trato de no comprar a crédito....
Es todo al revés.
Quien redacta un contrato de adhesión, es decir, aquel cuyas cláusulas son impuestas por una de las partes, sabe que si contiene cláusulas abusivas, estás, conforme a la ley (básicamente Ley del Consumidor y Código Civil), se tienen por no escritas y las cláusulas oscuras, es decir, de contenido ambiguo, se interpretan en favor del consumidor.
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Habria que saber porqué Golborne se fué de Cencosud... sabemos que fué por diferencias con el viejo nazi déspota, a lo mejor no estaba de acuerdo con las malas prácticas... :thumbsup:
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Todos los fachos vayan a votar en las primarias de la concertación. Se supone que el único que tiene oportunidad de ganarle a Bachelet es Orrego. Así que voten por él todos los fachos.
Las primarias son el 30 de junio.
:diablo:
Con la bruja iremos a botar por Orrego, en una de esas saca a la bachelet :risa2:
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Con la bruja iremos a botar por Orrego, en una de esas saca a la bachelet :risa2:
x2.
Que terrible seria retroceder a la mierda de gobierno de Bachellet y sus secuaces.. :(
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x2.
Que terrible seria retroceder a la mierda de gobierno de Bachellet y sus secuaces.. :(
cuando es la primaria?
no seria mala idea ir en masa a sacar la viejuja mentirosa de la carrera presidencial...
me imagino la cagada que le quedaría a la Concertacion :risa2:
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No hables mal de la derecha o TU General se va a enojar desde el mas alla contigo
:risa2: :pozozipy:
Esta no es la Derecha de mi General, la Derecha le dio la espalda a mi general y ahora pagarán su inconsecuencia :clap:
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Esta no es la Derecha de mi General, la Derecha le dio la espalda a mi general y ahora pagarán su inconsecuencia :clap:
Ya me extrañaba que le tiraras kqk a golborne y allamand. Ahí está el meollo de tu asunto.
:risa2:
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cuando es la primaria?
Las primarias son el 30 de junio.
:diablo:
:cop2:
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Ya me extrañaba que le tiraras kqk a golborne y allamand. Ahí está el meollo de tu asunto.
:risa2:
deal with it :thumbsup:
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Las primarias serán a nivel nacional???
Si es así fijo voy a votar por Orrego, sólo para sacar a la señora que sonríe
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y que onda? vota cualquiera? no solo militantes de los partidos de la concerta?
no creo ::)
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y que onda? vota cualquiera? no solo militantes de los partidos de la concerta?
no creo ::)
mucho foro y jaidefinichon te tienen super desinformado... jajaja
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mucho foro y jaidefinichon te tienen super desinformado... jajaja
la verdad me interesan poco estas cosas de gente mundana :cop2:
jajaja
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Esta no es la Derecha de mi General, la Derecha le dio la espalda a mi general y ahora pagarán su inconsecuencia :clap:
entonces para ti la derecha seria Moreira y la Paty Maldonado y para de contar????
:risa2: :pozozipy:
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entonces para ti la derecha seria Moreira y la Paty Maldonado y para de contar????
:risa2: :pozozipy:
si lo quieres ejemplificar en dos personas, alla tu, habemos muchos mas que amamos a nuestro general en secreto :locomia: en este pais decir que apoyas al general es un harakiri, ya que se ha impuesto cierta vision historica por parte de los gobiernos y demas entes intermedios :diablo: un ejemplo, el museo de la memoria.
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si lo quieres ejemplificar en dos personas, alla tu, habemos muchos mas que amamos a nuestro general en secreto :locomia: en este pais decir que apoyas al general es un harakiri, ya que se ha impuesto cierta vision historica por parte de los gobiernos y demas entes intermedios :diablo: un ejemplo, el museo de la memoria.
Quedo mucho rojo marxista vivo... ese es el problema..
[spoiler](http://www.elfracaso.cl/wp-content/uploads/2011/12/los-80.jpg)[/spoiler]
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Mala por Golborne, pagará por el pecado de la derecha: involucrarse poco en temas 'públicos'.
Igual, no creo que tenga responsabilidad en este caso, sin embargo se lo echarán en cara a cada rato.
Pero no es mi candidato y probablemente nunca lo será (a mis 45 años nunca he votado por algún UDI), por lo demás, cada día me convence más Velasco (aunque estoy claro que no tiene ninguna posibilidad).
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Velasco, el Ministro de Hacienda mas malo de la historia.
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Velasco, el Ministro de Hacienda mas malo de la historia.
Hiperbólica y desinformativa aseveración.
Ha sido un denunciante de las 'malas prácticas' de la política (y de la Concertación) y rechaza tajantemente la aventura de hacer una nueva Constitución (cosa que comparto).
El tipo sabe: Yale, Columbia, MIT y Harvard y además vivió harto en EEUU y no está contagiado con credos colectivistas obsoletos.
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Velasco fué responsable, y no se dejó presionar por los demagogos populistas compra votos que querian gastarse todo.
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Lavín era el hombre de la UDI :thumbsup:
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Lavín era el hombre de la UDI :thumbsup:
el Tata esta enojado contigo desde el mas alla,
:chan: :pozozipy:
:risa2:
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el Tata esta enojado contigo desde el mas alla,
:chan: :pozozipy:
:risa2:
Lavin los mata de hambre con ingeniosas dietas... el tata era un viejo bruto y poco discreto :risa2: