En lo personal, es lamentable la muerte de esta como cualquier otra persona; es otro mártir por defender a la patria como se dice; sin embargo, quiero reflexionar algo que va más en el desarrollo del incidente.
La Caja Los Héroes, hace un tiempo vivió una transformación importante al adjudicarse el pago de pensiones del IPS, pero que por experiencia cercana y personal, no ha sido de las mejores en todo sentido, debido a graves falencias en temas operativos y comerciales, problemas que los gerentes y el directorio están en conocimiento, pero lo han tapado con tierra por ser ahora "socios del gobierno".
Los delincuentes ya vieron que en este tipo de sucursales, existen grandes cantidades de dinero para el pago a los jubilados, y que no cuentan con sistemas de seguridad acordes a esa responsabilidad. A modo de ejemplo, los bancos (desde el Estado, Santander, hasta los más pequeños como Falabella o Paris) cuentan con personal de seguridad armado, incluso hasta vigilantes de instituciones como Coopeuch, algunas farmacias y financieras tienen armas; sin embargo, en las sucursales de esta Caja de Compensación, hay "guardias sin armas", sean grandes o pequeñas oficinas que manejan flujos de dinero incluso más grandes que algunos bancos, lo que sin duda llama la atención de los asaltantes, facilitando su pega. Para qué decir de la preparación de estos guardias, en muchos casos es casi nula, y eso se acompaña con la débil preparación y planificación que poseen los Jefes de Procesos (porque son personas con muy poca preparación) y los cajeros(as).
Esta Caja optó por operar de esta manera, porque el servicio de cajeros y guardias es "externalizado" a empresas relativas a cada rubro, además tener personal armado, implicaba contratación directa con Los Héroes y el dotar a todas las sucursales con armas, permisos, infraestructura especial, implicaba un importante gasto que obviamente no quisieron asumir. Lo que sucede en estos lugares es sumamente grave, incluso me atrevería a decir que una persona hasta con un arma blanca podría llevarse unos buenos millones si los asalta, porque hay graves falencias en materia de seguridad, y eso representa un grave peligro para las personas que se atienden y cobran sus beneficios y para las personas que trabajan ahí. Sólo imagínense que nuestros abuelos o padres se paguen ahí y de un momento a otro los asaltan y les llega un balazo, sería terrible.
Es cosa de ver en otros lados, a nivel nacional ya son muchas las sucursales que han tenido robos y asaltos, están siendo demasiado vulnerables, y lamentablemente los delincuentes llevan un pie adelante en esto.
