Jamás dijo eso.
Dice que los "horizontes de eventos" no existen, es decir, un hoyo negro no destruye la información sino que de alguna manera la libera.
Aquí está la explicación:
"En vez de eso, Hawking propone que los hoyos negros tienen "horizontes aparentes" que atrapan la materia y la energía sólo temporalmente, y que la energía resurge después como radiación."
Así se cumple que la información no se destruye, sino que sólo se transforma.