Conduce Chile
General => Dudas antes de la compra de vehículos => Mensaje iniciado por: Billy en Octubre 18, 2018, 12:20:25 pm
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Que tal gente,
creé un tema hace unos días atrás "15M para auto nuevo" optando mayormente por un Mazda 3 2.5, la cosa es que me e paseado por el foro y veo ataques a derco por todos lados, tan malo es? si bien con mi anterior auto (Kia cerato 2014) nunca tuve problemas para tener que llevarlo a revisión uno nunca está exento de estos dramas... será derco un punto en contra a considerar ante la compra del Mazda3?
alguien con experiencia con derco?
saludos y de nuevo gracias!
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No
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Que tal gente,
creé un tema hace unos días atrás "15M para auto nuevo" optando mayormente por un Mazda 3 2.5, la cosa es que me e paseado por el foro y veo ataques a derco por todos lados, tan malo es? si bien con mi anterior auto (Kia cerato 2014) nunca tuve problemas para tener que llevarlo a revisión uno nunca está exento de estos dramas... será derco un punto en contra a considerar ante la compra del Mazda3?
alguien con experiencia con derco?
saludos y de nuevo gracias!
Si tu puedes llevar tu aceite niun drama =), en el mazda 3 al menos yo no coloco Lubritek. Lo otro al 100% no hay buena post venta hoy en día en las automotoras como es un negocio todas se intentan sacar el cacho. Conozco a un amigo de un mazda 3 2.5 en Conce, jodió el rodamiento de masa y no se lo cambiaron, argumentando "que perfectamente se podría haber caído a un hoyo grande" :velhopozo:...Mira yo en lo personal no soy amigo de las automotoras a menos que tenga a alguien conocido allí dentro.
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La experiencia de mi papá con DERCO con el Mazda 5 ha sido buena.... hace unos dos meses le mandaron un mail para que ajustarán algo por motivos de seguridad... llevó el auto y cero dramas y free....
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Si tu puedes llevar tu aceite niun drama =), en el mazda 3 al menos yo no coloco Lubritek. Lo otro al 100% no hay buena post venta hoy en día en las automotoras como es un negocio todas se intentan sacar el cacho. Conozco a un amigo de un mazda 3 2.5 en Conce, jodió el rodamiento de masa y no se lo cambiaron, argumentando "que perfectamente se podría haber caído a un hoyo grande" :velhopozo:...Mira yo en lo personal no soy amigo de las automotoras a menos que tenga a alguien conocido allí dentro.
Los problemas en rodamiento de masa en el 2.5 GT son conocidos. Mi suegro tuvo que cambiar en el suyo. 250 lucas solo en repuesto. No le respondieron por garantía en Conce.
Slds
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Derco debe ser el representante que más autos vende en Chile, es lógico que tengan muchos reclamos
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Malas experiencias con dos concesionarios Derco, Derco Carrera (es bien documentada la sinverguenzura del taller que me hicieron) y Derco Automotora Bilbao en especifico con su taller DyP, unos chantas de primera.
Pero igual asi he escuchado malos comentarios de Lira Larrain en Peugeot, Valenzuela en Subaru, etc. Yo creo que la post venta en general del sector automotor es deficiente y yendo mas alla en toda la industria de consumo, por tener una ley del consumidor tan debil. Asi que ni me preocuparia...
Lo que si, son mandados a hacer para negar garantias, por ejemplo si hiciste la mantencion de los 10 mil km pasado el plazo que aparece en la cartola o si instalaste una alarma o cualquier modificacion que ni siquiera tenga que ver con el problema que presenta el auto.
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En mi experiencia con dos suzuki y un Renault cero drama, eso si que nunca tuve que usar la garantía asi que ni idea como responderán en esos casos.
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Tuve mazda 3 por 20 mil km y creo atados con Derco. Le hice las dos mantenciones en Ansa y no tuve atados ni con el auto ni con las mantenciones.
Lo que si... Como no tuve dramas con el auto no fue necesario usar la garantia ni nada por ende no se como se comportan cuando las cosas salen mal.
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Por lo que leo no veo que sea un punto que descarte el Mazda 3
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Si tu puedes llevar tu aceite niun drama =), en el mazda 3 al menos yo no coloco Lubritek. Lo otro al 100% no hay buena post venta hoy en día en las automotoras como es un negocio todas se intentan sacar el cacho. Conozco a un amigo de un mazda 3 2.5 en Conce, jodió el rodamiento de masa y no se lo cambiaron, argumentando "que perfectamente se podría haber caído a un hoyo grande" :velhopozo:...Mira yo en lo personal no soy amigo de las automotoras a menos que tenga a alguien conocido allí dentro.
Por qué lo de llevar el aceite?
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Por qué lo de llevar el aceite?
Puede ser porque ese Lubritek que le echan "ni Santa Isabel lo conoce", creo que es una marca propia de ellos. Si estuviese en el mismo caso, también optaría por llevar un aceite de marca/calidad comprobada (que cumpla o exceda las especificaciones de Mazda).
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Enmi caso el nomade pedia 5 30, no recuerdo bien, y ellos le ponían 10 40 que era el segundo de la lista de los recomendados, la marca también no es muy conocida.
Puede que haya puesto mal los numeros pero algo asi era. Por qué lo de llevar el aceite?
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Puede ser porque ese Lubritek que le echan "ni Santa Isabel lo conoce", creo que es una marca propia de ellos. Si estuviese en el mismo caso, también optaría por llevar un aceite de marca/calidad comprobada (que cumpla o exceda las especificaciones de Mazda).
De hecho el Lubritek es el Mag1 5-30 que costaba como 4 lucas el litro y vendian en Autoplanet, del grupo Derco. Era hecho en estados unidos, pero por ese precio ya se puede imaginar uno la calidad.
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y no se supone que la garantía implica usar productos que la marca recomienda? que terrible xD
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Enmi caso el nomade pedia 5 30, no recuerdo bien, y ellos le ponían 10 40 que era el segundo de la lista de los recomendados, la marca también no es muy conocida.
Puede que haya puesto mal los numeros pero algo asi era.
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Exacto, en el caso del mazda 3 dice 0w20 5w30 y en tercer lugar 10w40, sin embargo me di cuenta cuando estaba en taller que el mismo aceite 10w40 se lo echan a todo vehiculo, sea samsung, mazda, renault, greatwall etc. Por eso cuando lo lleve a sus respectivas mantenciones yo llevé mi aceite Total 5w30 de 5 litros y esperé a que se lo colocaran. Pero eso más que nada el aceite del auto lo deja más ruidoso y como más "pajero"...Por eso evito Lubritek :).
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Con Derco he tenido buenas experiencias, pero influye mucho cúal Derco, porque en Suzuval (Viña) me han atendido excelentemente bien, me dejan llevar mi aceite e incluso me respetaron una garantía que había expirado 3 meses antes... o sea, se la jugaron.
SALUDOS
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Con Derco he tenido buenas experiencias, pero influye mucho cúal Derco, porque en Suzuval (Viña) me han atendido excelentemente bien, me dejan llevar mi aceite e incluso me respetaron una garantía que había expirado 3 meses antes... o sea, se la jugaron.
SALUDOS
Exacto, depende de cuál Derco, porque acá en Stgo tuve muy mala experiencia, tanto que cada vez que puedo, evito que algún cercano compre un vehículo con ellos :sconf: