Conduce Chile
General => Dudas antes de la compra de vehículos => Mensaje iniciado por: BIGMASTER94 en Marzo 30, 2024, 21:53:08 pm
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Hola buenas, una consulta para quien sepa (DESDE CHILE):
¿Se puede devolver un vehículo pagado al contado en concesionaria? me marcó CHECK IN el primer día
(lo malo es que lo mandé a buscar de la concesionaria en otra región pagando el envío)
Sé que por ley tengo 10 días hábiles para reembolsar sin embargo no sé en que medida influye el haberlo mandado a buscar y pagando el envío desde otra región.
Si alguien sabe del tema que me ilumine por favor.
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Hola buenas, una consulta para quien sepa (DESDE CHILE):
¿Se puede devolver un vehículo pagado al contado en concesionaria? me marcó CHECK IN el primer día
(lo malo es que lo mandé a buscar de la concesionaria en otra región pagando el envío)
Sé que por ley tengo 10 días hábiles para reembolsar sin embargo no sé en que medida influye el haberlo mandado a buscar y pagando el envío desde otra región.
Si alguien sabe del tema que me ilumine por favor.
Difícil
Se va a servicio técnico a reparación
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Hola buenas, una consulta para quien sepa (DESDE CHILE):
¿Se puede devolver un vehículo pagado al contado en concesionaria? me marcó CHECK IN el primer día
(lo malo es que lo mandé a buscar de la concesionaria en otra región pagando el envío)
Sé que por ley tengo 10 días hábiles para reembolsar sin embargo no sé en que medida influye el haberlo mandado a buscar y pagando el envío desde otra región.
Si alguien sabe del tema que me ilumine por favor.
check in? eso es registrarse
me imagino que te refieres a check engine
eso puede ser hasta un cable suelto
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Gracias por las respuestas y sí, es un check engine. Por lo demás el motor anda genial, es un nissan navara np300 2020
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Vehículo usado año 2020, solo apelar a garantía si está vigente, pero para reparación.
Algunas automotoras venden usados con un derecho a retracto por algunos días desde la compra, es este el caso de tu consulta?
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10 dias de retracto? Eso no existe con productos usados, a menos que la concesionaria lo ofrezca voluntariamente.
Intenta negociar a la buena y proponles llevar la camioneta a taller y que te reembolsen la reparación o parte de ella (yo estoy a cargo del area de usados de una concesionaria y si bien legalmente no tenemos que entregar garantía, en casos así se aplica criterio y se llegan a acuerdos con clientes).
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Usado el vehículo no tienes ley de retracto porque solo aplica a productos nuevos.
Intenta contactarte con la automotora que te lo vendió y busca una solución por ahí
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faltaba ese pequeño detalle.. que era usado
En ese caso.. igual te lo van a mandar al taller y si no pueden arreglo, y si no quedas conforme, te van a ofrecer cambiar el auto por otro que te guste del stock disponible y en ultimo caso, la devolución del dinero, pero va a ser solo si el vehículo persiste con el desperfecto
Es automotora grande o de esas chicas donde el stock es limitado?
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Es una automotora grande, he estado hablando con el vendedor y creo haberle escuchado en una de las llamadas que cualquier cosa vemos otro vehículo, mañana lo hablaré ya que no me ha estado funcionando bien y hoy empezó con el check engine rojo con temperatura alta del motor, no lo he usado ni 4 días ya que pasó por el taller y el check engine pese a que lo sacaron duró 10 minutos hasta que volvió a aparecer (ayer me lo entregaron y hoy empezó con el rojo).
Así que mañana hablaré con el vendedor y trataré de llegar a acuerdo para cambiar la máquina por otra.
Gracias por las respuestas. :'(
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Creo que lo mejor es pedir el recambio. Ya con lo del Check engine era medio sospechoso pero que además tenga problemas de temperatura es algo ya más alarmante. ¿Que vehículo es?
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aviso por escrito cada vez que tengas un detalle aunque pequeño, ese respaldo te ayuda en tu solicitud/negociación posterior
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Es una automotora grande, he estado hablando con el vendedor y creo haberle escuchado en una de las llamadas que cualquier cosa vemos otro vehículo, mañana lo hablaré ya que no me ha estado funcionando bien y hoy empezó con el check engine rojo con temperatura alta del motor, no lo he usado ni 4 días ya que pasó por el taller y el check engine pese a que lo sacaron duró 10 minutos hasta que volvió a aparecer (ayer me lo entregaron y hoy empezó con el rojo).
Así que mañana hablaré con el vendedor y trataré de llegar a acuerdo para cambiar la máquina por otra.
Gracias por las respuestas. :'(
Si el auto anda así de mal… insiste con el cambio
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Debo reconocer que si bien entiendo que se hace lo que dice la ley, es de esos momentos en que no entiendo como/por qué la ley dice lo que dice. Entiendo que se trata de un producto usado y que en este caso las garantías del fabricante ya no aplican, pero no se trata de comprar una camisa de segunda mano o un computador, tampoco se trata de un negocio entre personas naturales.
En el caso de la compra de un auto usado, siempre hablamos de varios millones de por medio y si existe una empresa cuyo giro sea la compra venta de estos artículos, deberían estar obligados a entregar una garantía minima que asegure que ellos revisaron los vehículos que venden y que no son como los autos que vendía el papa de Matilda... Pero bueno, tenemos las leyes que tenemos no más
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