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General => De Todo Un Poco => Mensaje iniciado por: Iscariot en Mayo 29, 2011, 14:04:10 pm

Título: Ayuda: ¿Virus en el celular?
Publicado por: Iscariot en Mayo 29, 2011, 14:04:10 pm
Estimados,

Les escribo ya que tengo un problema en mi celular (Nokia C5-03). Recuerdo revisaba mi correo, estaba viendo un mail de GroupOn (descuentos) como habitualmente veo, y de repente se me descarga un archivo solo en el celular (dice descarga completa). Luego de eso, me da constantemente el mensaje de error que no le queda memoria al celular. Reviso en la memoria interna y las carpetas tienen un total de 3,2 MB (más la SD de 2 GB que está casi completa de música y fotos) de los 75 MB totales. Sin embargo cuando veo la memoria interna disponible, me dice que están los 75 MB completos. Entonces no entiendo nada que le pasa ni que hacer.

El problema es que con este error, me da problemas para entrar al correo (por falta de memoria interna) y el GPS no lo puedo ocupar (tb requiere memoria interna).

En fin, ¿a alguien le ha pasado eso? ¿Será un virus? ¿Que se hace en estos casos?.

Muchas gracias.
Título: Re:Ayuda: ¿Virus en el celular?
Publicado por: Gladiador en Mayo 29, 2011, 15:36:58 pm
Virus podria ser ya que existen virus para symbian , y como existen virus para symbian tambien existen antivirus deberias intentar instalar un antivurs symbian o bien  rescatar lo que mas puedas y restaurar la configuracion de fabrica

Restauracion e fabrica (No lo he probado, nunca lo he hecho, no soy responsable por daños y demases y tampoco puedo garantizar que funcione )
1. Apague el Equipo
2. Saque la batería y vuelva a introducirla, enciéndalo
3. Marque * # 7370 #
4. Pulse Aceptar / Sí

Esto se supone que borra datos y aplicaciones instaladas dejando el equipo con la configuracion de fabrica predeterminada   no se que pada con los datos o configuraciones  intruducidos por el operador del servicio, me refiero que no se si lo deja tal como lo compraste o tal como salio desde nokia
Título: Re:Ayuda: ¿Virus en el celular?
Publicado por: Iscariot en Mayo 30, 2011, 21:39:29 pm
Gracias Gladiador... creo que probaré buscando un antivirus Symbian antes. Me da miedo eso de la restauración, antes que eso quizás debiera llevarlo al servicio técnico... el tema es que no tengo tiempo :(.

Alguna ayudita más Conducinos(as)?
Título: Re:Ayuda: ¿Virus en el celular?
Publicado por: Alonso_amg en Mayo 30, 2011, 21:45:26 pm
busca algun antivirus en el Nokia OVI
Título: Re:Ayuda: ¿Virus en el celular?
Publicado por: Gladiador en Mayo 30, 2011, 22:19:02 pm
yo buscaria un antivirus sino resulta buscaria en las opciones dentro de configuracion del telefono algo como "Configuracion de Fabrica" lo que restuara la configuracion origina (mi nokia tiene esa opcion)  creo que esa no borra datos  y de lo contrario usaria el metodo que te mencione, si esto no resulta al final lo mando al servicio tecnico ya que si lo mandas antes pagaras igual y seguramente la misma cantidad de hecho en el servicio tecnico seguramente realizaran una de estas operaciones.

Otra opcion es que te comuniques con soporte Nokia (es gratis)  quizas te aclaren el asunto de restaurar sistema del equipo