Autor Tema: Ayuda con nota de reclamo  (Leído 3475 veces)

Desconectado Yves

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Ayuda con nota de reclamo
« en: Mayo 04, 2014, 20:07:16 pm »
Compatriotas, les cuento que estoy decidido a presentar una carta de reclamo/descontento por el diagnóstico dado a mi mujer en una atención de urgencia.
Querido diario: Ocurrió que la llevé a urgencia de una clínica por dolor abdominal y el médico de turno le diagnosticó cólico abdominal, con lo cual le dió los correspondientes medicamentos para el dolor y bla bla bla.
La noche siguiente se sintió peor, la llevé a la misma clínica, con la gran diferencia que la atendió otro médico (mujer), le hizo un par de preguntas, le punzó con un dedo la zona del dolor y le dijo al tiro"apendicitis", te voy a hacerte un scanner para asegurar el diagnóstico. Así no más fue, la hospitalizaron y operaron al toque.
Resumiendo, 5 días hospitalizada y una cuenta de casi 4 palos (donde se incluye la primera atención).
Lo primero que pensé era ir a pegarle su tonta patá en en las weas al doctorcito, pero tal vez lo mejor es presentar mi molestia por forma escrita.
Tengo todos los papeles que avalan el primer diagnóstico.
Qué puedo hacer para hacer notar mi molestia?
Gracias por sus aportes.
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Desconectado Mister Gé

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #1 en: Mayo 04, 2014, 21:25:15 pm »
Que por ultimo wn te descuenten la primera atencion po... Si la weá no fue correcta! Penca la cuestión...


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Desconectado Jack2010

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #2 en: Mayo 04, 2014, 22:39:35 pm »
ahí hubo negligencia porque el diagnostico correcto era observación abdomen agudo
harto wn el doctorzuelo si no sabe diagnosticar un abdomen agudo

Desconectado chunchos

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #3 en: Mayo 04, 2014, 23:01:41 pm »
ahí hubo negligencia porque el diagnostico correcto era observación abdomen agudo
harto wn el doctorzuelo si no sabe diagnosticar un abdomen agudo
Jodido el punto... hay una dificultad para determinar que cresta esta pasando en las primeras horas, puede ser hasta gastritis.
Pregunta si tienen una carta tipo y la presentas... no esperes mucho.
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Desconectado Marcelo S.

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #4 en: Mayo 05, 2014, 08:07:37 am »
O sea, detectar una apendicitis es casi básico para un medico, hasta uno mismo que es lego en medicina puede diagnosticarla a tiempo.
Se presiona la zona adolorida (la zona de la apéndice), no duele mucho al cargar, pero, cuando empiezas a levantar la presión, duele. Eso es claro signo de apendicitis.

En mi caso presente reclamo por escrito en la Clinica y me respondieron con una carta tipo, rechazando mi reclamo. Cuando me presente a pagar, indique que mi reclamo y la carta tipo y bla bla bla, que iba a ir a reclamar al Sernac y a la subsecretaria de salud, por no responder lo que correspondia..... la cajera se levanto y me dijo "espere un momento", fue hablo con el jefe administrativo y me rebajaron todo lo que estaba reclamando, aplicandome un 8% de descuento sobre la deuda total.

Así que el reclamo por escrito no logra beneficio, pero si el asustarlos con instancias superiores.

Desconectado FELHER

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #5 en: Mayo 05, 2014, 08:22:13 am »
En que Clínica  ???

Es bueno saber para tenerlo presente en caso de una urgencia.

Desconectado askagoto

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #6 en: Mayo 05, 2014, 08:47:07 am »
Citar
  O sea, detectar una apendicitis es casi básico para un medico, hasta uno mismo que es lego en medicina puede diagnosticarla a tiempo.
Se presiona la zona adolorida (la zona de la apéndice), no duele mucho al cargar, pero, cuando empiezas a levantar la presión, duele. Eso es claro signo de apendicitis.

Eso es falso, reconocer un apendicitis no es fácil debido que se confunde con otras patologías. Por lo que cuentas no hubo ningún error en el procedimiento, a diferencia si le hubiesen diagnosticado peritonitis, que es cuando la enfermedad está más avanzada.

Por lo general, cuando ocurren estos casos se le dice al paciente si que con los medicamentos no hay evolución asista inmediatamente para ver si es otra patología.

Amigo su reclamo no lo van a pescar.

Desconectado Citation-X

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #7 en: Mayo 05, 2014, 08:53:20 am »
Cómo nota al margen, en las mujeres es más difícil el diagnóstico de apendicitis que en el caso de los hombres por la zona comprometida, a lo mejor el doctor diagnóstico cólico pero la dio de alta con la nota "en observación". Igual es bueno reclamar para dejar constancia y tener una respuesta oficial.

¿será normal un scanner para confirmar el diagnóstico o solo fue una manera más de sacarle más platita al enfermo?



Al que pestañea lo bannean... paz y amor en navidad  :yaoming:

Desconectado FELHER

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #8 en: Mayo 05, 2014, 08:59:25 am »
Eso es falso, reconocer un apendicitis no es fácil debido que se confunde con otras patologías. Por lo que cuentas no hubo ningún error en el procedimiento, a diferencia si le hubiesen diagnosticado peritonitis, que es cuando la enfermedad está más avanzada.

Por lo general, cuando ocurren estos casos se le dice al paciente si que con los medicamentos no hay evolución asista inmediatamente para ver si es otra patología.

Amigo su reclamo no lo van a pescar.


El año pasado me operé de apendicitis, todo comenzó una noche con dolores fuertes de estómago e intestinos, al día siguiente voy al médico de pueblo en Talagante y solo con palpar al costado de la guata me dijo "puede que sea apéndice, haste una eco-tomografía abdominal"...... Me fui al centro médico de "pueblo" también y confirmaron con el examen la inflamación de apéndice.

Después me dirigí a la urgencia de la Clínica Davila para operarme, me hicieron un scaner (para sacar mas plata solamente por que la Eco estaba clarita) y al par de horas ya estaba operado.

En el fondo...  un médico si debería estar capacitado para diagnosticar ese tipo de cosas, o al menos tener una duda razonable y solicitar exámenes para confirmar.

Saludos.

Desconectado askagoto

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #9 en: Mayo 05, 2014, 09:11:28 am »
recuerden que se tratan enfermos y no enfermedades, por ende todos los casos son distintos

Desconectado Marcelo S.

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #10 en: Mayo 05, 2014, 09:26:58 am »
recuerden que se tratan enfermos y no enfermedades, por ende todos los casos son distintos

En la parte medica existen protocolos para casi todo.
Ya que sabes del tema ¿Cual es el protocolo para diagnosticar apendicitis?.... sin examenes de por medio.

Desconectado askagoto

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #11 en: Mayo 05, 2014, 09:54:30 am »
Es como dices tú, pero en muchos casos de apendicitis ese signo no se da, pero no quiere decir que no tenga.

Además hacer el diagnóstico diferencial es complicado, cuando no son del área de la salud la gente da que hay protocolo para todos, pero lamentablemente las cosas no son tan fáciles.

Probablemente un bueno médico hubiese diagnosticado de inmediato, pero otro normal no pudo. Eso no significa que haya cometido un error de procedimiento.

Desconectado larayavergara

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #12 en: Mayo 05, 2014, 10:00:15 am »
hace varios años atras, me opere de urgencia por apendicitis, ya estaba pasando a peritonitis...
pero todo empezo como si fuera una grastroenteritis, pase una noche entera en la urgencia de la clinica con vomitos y dolor de estomago(no el clasico dolor de apendicitis)... lego de llegar de madrugada al depto, y dormir, recien al mediodia el dolor "bajo" y mi hermana que es enfermera, me dijo que era apendicitis... pero toda la noche anterior... ni muestras de la apendicitis. Mal podria decir yo que hubo error en el diagnostico...
entiendo que la apendicitis es muy complicada de diagnoticar, ya que como dijeron, se puede confundir facilmente con otras patologias...

Desconectado FELHER

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #13 en: Mayo 05, 2014, 10:08:06 am »
hace varios años atras, me opere de urgencia por apendicitis, ya estaba pasando a peritonitis...
pero todo empezo como si fuera una grastroenteritis, pase una noche entera en la urgencia de la clinica con vomitos y dolor de estomago(no el clasico dolor de apendicitis)... lego de llegar de madrugada al depto, y dormir, recien al mediodia el dolor "bajo" y mi hermana que es enfermera, me dijo que era apendicitis... pero toda la noche anterior... ni muestras de la apendicitis. Mal podria decir yo que hubo error en el diagnostico...
entiendo que la apendicitis es muy complicada de diagnoticar, ya que como dijeron, se puede confundir facilmente con otras patologias...

Pero ahí está la experiencia del médico que uno espera, y que ante una duda, te haga exámenes mas específicos para llegar al problema.

Saludos.

Desconectado Jack2010

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #14 en: Mayo 05, 2014, 10:47:52 am »
Argumenta que por el retraso en el diagnostico del primer Dr. Tu mmujer se complico y eso generó más gastos.
Pregunta en tu isapre que costo manejan para una apendicitis simple
Con ese valor en mano reclamaría por "el costo extra de la negligencia"

Desconectado mutombo

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #15 en: Mayo 05, 2014, 11:40:20 am »
puta que lata...a mi me paso al reves.....

mi hija se enfermo y estaba con unos tremendos dolores addominales...se llegaba a retorcer de dolor....

ella estaba con mi mama, asi que la pesque y la lleve al lugar mas cercano, por que la niña gritaba de dolor...

la lleve al sapu creo que se llama, la atencion de urgencia que esta al lado de los consultorios y la atendieron de inmediato....

entre y el doctor sin mirarla siquiera le dice que tiene apendicitis y que tiene que ser operada de inmediato...

quede para la caga....

me dijo que la llevara de urgencia a al felix bulnes que no tengo idea donde esta....

le dije que no tenia problema que la llevaba a una clinica, pero que le colocara algo para el dolor...

me djo que el no podia hacer nada y que la llevara urgente no mas....

le dije que me diera un papel de derivacion o algo para presentar en la clinica.....

me dijo que no por que como no le puso nada no valia la pena...osea no quiso dejar registro de su atencion....

pesque nuevamente el auto y me lleve a mi hija a la santa maria que es donde la atendemos...pero eran tanto los llantos y colicos que estaba desesperado...asi que llendo por pajaritos leo un letrero  que el hospital del profesor tiene urgencia y llegue y me meti en ese lugar...

la atendieron de inmediato y luego de la revision me dijeron que nunca era apendisitis si no que un timpanismo severo... (acumulacion de gases).

a la niña la sondearon y le sacaron una cantidad de peos...que llegaban a rebotar en una fuente de agua....

con eso ya se calmo el dolor y comenzaron a buscar con calma la causa inicial...y fue por comer queso de campo demasiado fuerte....

me dio entre pena y rabia al principio, por que una pobre mama que no tiene auto o dinero...tiene que pegarse el pique no mas hasta el otro hospital y capaz que la hayan operado igual....

pense ir a reclamar pero estaba tan contento de que no requeria cirugia que despues se me paso la rabia....
“Si quieres correr, corre una milla. Si quieres experimentar un estilo de vida diferente, corre un Maratón”. (Emil Zatopek)

Desconectado Jack2010

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #16 en: Mayo 05, 2014, 13:36:12 pm »
puta que lata...a mi me paso al reves.....

mi hija se enfermo y estaba con unos tremendos dolores addominales...se llegaba a retorcer de dolor....

ella estaba con mi mama, asi que la pesque y la lleve al lugar mas cercano, por que la niña gritaba de dolor...

la lleve al sapu creo que se llama, la atencion de urgencia que esta al lado de los consultorios y la atendieron de inmediato....

entre y el doctor sin mirarla siquiera le dice que tiene apendicitis y que tiene que ser operada de inmediato...

quede para la caga....

me dijo que la llevara de urgencia a al felix bulnes que no tengo idea donde esta....

le dije que no tenia problema que la llevaba a una clinica, pero que le colocara algo para el dolor...

me djo que el no podia hacer nada y que la llevara urgente no mas....

le dije que me diera un papel de derivacion o algo para presentar en la clinica.....

me dijo que no por que como no le puso nada no valia la pena...osea no quiso dejar registro de su atencion....

pesque nuevamente el auto y me lleve a mi hija a la santa maria que es donde la atendemos...pero eran tanto los llantos y colicos que estaba desesperado...asi que llendo por pajaritos leo un letrero  que el hospital del profesor tiene urgencia y llegue y me meti en ese lugar...

la atendieron de inmediato y luego de la revision me dijeron que nunca era apendisitis si no que un timpanismo severo... (acumulacion de gases).

a la niña la sondearon y le sacaron una cantidad de peos...que llegaban a rebotar en una fuente de agua....

con eso ya se calmo el dolor y comenzaron a buscar con calma la causa inicial...y fue por comer queso de campo demasiado fuerte....

me dio entre pena y rabia al principio, por que una pobre mama que no tiene auto o dinero...tiene que pegarse el pique no mas hasta el otro hospital y capaz que la hayan operado igual....

pense ir a reclamar pero estaba tan contento de que no requeria cirugia que despues se me paso la rabia....

me tinca que si el dr de turno tiene la cuenta corriente demasiado baja...
la opera no más...
dicen que el apéndice lo apretan , para que la biopsia muestre cambios inflamatorios

Desconectado Fredy Turbina

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #17 en: Mayo 05, 2014, 13:41:44 pm »
Igual debes hacer el reclamo, pero con casi nula posibilidad de que siquiera te pidan una disculpa, la mafia de los médicos se cubre muy bien cuando se equivocan, casos hay por montones.
Por suerte tuvo un segundo diagnóstico y tuvo la posibilidad de vivir, hay personas que no pudieron contar con eso.
"..Mi abuelo era un hombre muy valiente
solo le tenia miedo a los boludos
un dia le pregunté ¿por que? y me dijo
-porque son muchos  y no hay forma de cubrir semejante frente! por temprano
que te levantes, a donde vayas ya está
lleno de boludos y son peligrosos.
porque al ser mayoria eligen
hasta el presidente..”


Desconectado osornino1976

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #18 en: Mayo 05, 2014, 14:32:07 pm »
Se van a pasar por el aro tu reclamo...ya te enchufaron la deuda. :okay:


A mi una vez me tuvieron listo para operarme de apendicitis,con pabellon arreglado y todo,cambiaron de turno y otro doctor me dijo que eran colicos renales,al parecer tenia tanto sueño el primer doctor que penso que mi izq...era la derecha.
 :nothing:
« Última modificación: Mayo 05, 2014, 15:38:55 pm por osornino1976 »

Desconectado Andrés

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Re:Ayuda con nota de reclamo
« Respuesta #19 en: Mayo 05, 2014, 17:34:42 pm »
Antes de hacer nada, debes pedir a la clínica copia completa de la ficha clínica de tu señora.

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