Yo tengo cuenta en el Security y hasta el momento me ha gustado la atención del banco. Me cambié a éste hace ya 1 año porque venía del Chile y me dejó chato, básicamente por una serie de situaciones tales como la atención de la ejecutiva que era como el ojete; los costos de las tarjetas y la mantención mensual de la cuenta que eran caras, pese a tener activados los PAC's, Abono del sueldo y toda la challa que piden.
Entre los pros del banco te puedo decir que:
- El costo mensual de la tarjeta (por uso) es como menos de luca, frente a las casi dos lucas que me cobraban en el Chile.
- La atención de la ejecutiva es buena y de las veces que he tenido problemas, me los ha solucionado dentro del día.
- Las sucursales son super expeditas, no te demoras nada en hacer un trámite (por ejemplo: pedir talonario de cheques, reposición de la tarjeta por deterioro, etc.).
- Página web ordenada y super intuitiva.
De lo que no me ha gustado del banco:
- Antes me ofrecían un 90% de financiamiento para mi crédito hipotecario y a una tasa insuperable frente a otros bancos. Ahora por nuevas políticas del banco (burbuja inmobiliaria (?)) sólo me prestan hasta un 80%.
- El tema del programa de puntos de la tarjeta de crédito, no es como en el Chile que tienes un catálogo para comprar cosas con los dolares premio y toda la parafernalia. El Security tiene una wea de programa que juntas puntos para cambiarlos sólo por viajes cuyos requerimientos de puntos lo hacen ser casi prohibitivos, pésimo. A veces hay descuentos en una tienda que se llama Bazar ED que es una tienda que raya entre lo hipster y fifi y más cara que la cresta. Ningún brillo.
- El abono en la tarjeta de crédito. Por ejemplo, si haces una compra, ésta no aparece reflejada inmediatamente en línea si no que se demora como dos días hábiles en que aparezca el cargo en la página web del banco y si la quieres pagar altiro, es la misma wea, se demora también como dos días hábiles en verse reflejado. Eso es lo que echo de menos del banco de Chile, si comprabas algo con la tarjeta, tú lo podías pagar de inmediato y liberabas al tiro tu cupo, lo que se agradecía para llevar un cierto orden de tus gastos.
El tema de la tarjeta de coordenadas, es igual al de los otros bancos que te pasan el cartón de bingo (Santander, Itaú, etc.). Si quieres tener una wea tipo digipass (Banco Chile, BCI, etc.) tienes que pagar como 0,5 UF más iva, un robo la wea!. Pero al menos para mi, me basta y me sobra la tarjeta de coordenadas, que la ando trayendo en el celular como foto.
Tampoco me interesa que el banco tenga pocas sucursales, que de hecho es así, ya que hago todo por internet y me muevo super poco con cheques.
Eso a grandes rasgos...
