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General => De Todo Un Poco => Mensaje iniciado por: Tandersan en Junio 07, 2011, 22:21:09 pm
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"Con mucho agrado, le indicamos que su promoción de descuento para su plan de 75 canales, dbox, 8 megas y telefonía ilimitada que tomó en 2009, expira este mes y deberá pagar entonces 61 lucas mensuales. Pero como es buen cliente, le subiremos de a poco el plan".
Y yo el muy webeta, sin revisar los planes actuales, encuentro que el equivalente al mío ahora, es de 39.990.-
Como soy tan fiel, me van a cagar con 20 lucas mensuales, pero con vaselina poh, gracias!! :cop2: :cop2: :cop2:
Mañana mismo llamo para !"#!"#"#"#$%#$$/%%"# :cop2:
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Presiona no mas, mi viejo se ahuevonó con el tema de VTR, lo mandé (como es él el titular) con una cotización de Movistar... y los wns en vez de mejorarle el plan le bajaron los megas de internet, le mantuvieron los minutos en fono y le dieron 10 canales más por la misma plata :pozozipy: cuando llegó lo quería calcinar... si lo mandé con la de movistar era para que le mejoraran el plan, no para que le dieran una webá más barata :cop2: :cop2: :cop2: y mi viejo es cliente desde hace casi 10 años, no entiendo el parámetro de estos wns, pero al menos se portan bien con el tema del soporte técnico vía teléfono y la reposición del servicio cuando se cae.
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Me acabo de dar cuenta que el plan que tenemos de teléfono mas internet vale 28.990 y a nosotros que tenemos el servicio hace como 6 años nos están cobrando 36 lucas :pozozipy: :pozozipy: :pozozipy: por 3 lucas mas de lo que pagamos está el mismo plan mas tv digital con 75 canales :pozozipy: :pozozipy:
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Me acabo de dar cuenta que el plan que tenemos de teléfono mas internet vale 28.990 y a nosotros que tenemos el servicio hace como 6 años nos están cobrando 36 lucas :pozozipy: :pozozipy: :pozozipy: por 3 lucas mas de lo que pagamos está el mismo plan mas tv digital con 75 canales :pozozipy: :pozozipy:
Pero fijate bien en los megas de internet, en el numero de canales que te dan desbloqueados con la "caja negra" :risa2: y en el cobro extra... he pensado cambiarme a movistar, de hecho, le estaba ofreciendo a mi viejo tirarle más lucas para eso, pero acá se perdió la confianza en esos weones al igual que en entel, por los constantes robos a costa de nuestras cuentas y las de mi abuela.
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Los mismos mega de internet que el plan que tenemos contratado, le dije a mi viejo que fuera avtr a pedir que le cobren lo que promocionan al menos po, si somos usuarios de hace aaaños, el plan con tv no nos interesa
por que estamos becados jajajaja , está tentador el plan de 39 lucas con 75 canales, ya que dejaríamos de estar a la mala con la tele, el problema es que tenemos mas de una tele y me imagino que el dbox no es barato de arrendar mensualmente para cada una.
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Los mismos mega de internet que el plan que tenemos contratado, le dije a mi viejo que fuera avtr a pedir que le cobren lo que promocionan al menos po, si somos usuarios de hace aaaños, el plan con tv no nos interesa por que estamos becados jajajaja , está tentador el plan de 39 lucas con 75 canales, ya que dejaríamos de estar a la mala con la tele, el problema es que tenemos mas de una tele y me imagino que el dbox no es barato de arrendar mensualmente para cada una.
Acá el Dbox está para la tele principal... yo tengo cable normal y mi hna chica tb :risa2: igual no me preocupa, solo tengo, de interés, GOL tv y la temporada europea se acabó hasta fines de julio/agosto
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Los mismos mega de internet que el plan que tenemos contratado, le dije a mi viejo que fuera avtr a pedir que le cobren lo que promocionan al menos po, si somos usuarios de hace aaaños, el plan con tv no nos interesa por que estamos becados jajajaja , está tentador el plan de 39 lucas con 75 canales, ya que dejaríamos de estar a la mala con la tele, el problema es que tenemos mas de una tele y me imagino que el dbox no es barato de arrendar mensualmente para cada una.
jajaja, pipe, y no has leido el contrato, que dice que cada año, el servicio sube segun el IPC y no se que wea mas??? ahi estan las lucas de diferencia...
Saludos!
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toy que mando a la cresta a vtr y sus 15 megas de fantasía
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mmmmmmmmmmmm........... :enojao: :enojao: yo pago 49 por lo mismo que ahora vale $39.990 :wtf: :zmad: :zmad:
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yo quise cambiarme hace un tiempo. llamé como 10 veces y conversé por chat otras 10.
me decían que el plan que quería era incompatible, que esto que el otro, muy pesados están en vtr la cago..
cuento corto, puse un reclamo online en el sernac. mediaron ellos y en menos de 1 semana me llama alguien de vtr para decirme a todo que bueno. tanto les costaba, tantas horas hombre perdieron y molestias se dieron para al final soltar lo que simplemente era justo. me sale 30 lukas cable full con la cajita webona esa e internet de 6 megas. sin tel.
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yo los mande a la cresta cuando se les ocurrio eso de que los packs no se pueden armar a gusto de uno, son los packs que ellos definen y solo los packs que ellos definen
Para tener un mejor precio me exigian pasar de un duo bancha+telefonia a un trio con tc cable full hd y despues ajar ya que "no era posible" cambiar de un duo b.ancha a otro duo bancha de mas internet y mas minutos por menos precio... los mande a la cresta y contrate claro hfc y hasta ahora no me arrepiento... en los casi 2 años que lo tengo... no se me ha caido ninguna vez a diferencia de vtrobo que se caia al menos una vez al mes porque estaban hacoendo "mantencion" lamentablemente en el depto de una persona que vsito harto es o movistar o vtrobo, y movistar "no tiene factibilidadpara mas de 256 kilos" (a una cuadra de pedro de valdivia con providencia) y no tienen factibilidad para TV (malditos edificios que tienen monoplio)...
Claro HFC me ha sorprendido mucho con su estabilidad...
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tan igual que las isapres estos wnes :cop2:
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mi cuñado hace como 2 años se dio cuenta que le estaban cobrando de mas por el cambio de planes existentes en VTR, reclamo y le bajaron a la mitad y le regalaron todos los premiums por un año.
tienen que puro reclamar
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Claramente hay un problema aqui :cop2: Algo pasa que nos cobran 3 veces más, será porque estamos dispuestos a que nos vean la cara?
http://www.estrategia.cl/detalle_cifras.php?cod=5038 (http://www.estrategia.cl/detalle_cifras.php?cod=5038)
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no puedes renunciar y volver a contratar a precio "nuevo"?
a todo esto, por lo general este tipo de empresas cuando dices que vas a renunciar mandan un "we**" a ofrecerte de todo para que no te vayas...
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Aqui en Puerto Montt solo tengo cable VTR, cliente desde el 98, y pago:
$21.470 en casa de mi mama
$21.470 en mi casa
Es solo el cable Full, y siempre lo están subiendo, hace un par de meses atrás fui onda a decirle que por que subía tanto y que me haga alguna rebaja, la mina me dijo que no se podía, entonces le dije "pucha que lata que del 98 sea cliente y no tengo ningun beneficio, mejor renuncio al servicio" la mina en tres tiempo me rebajo 6 lukas por 6 meses, claro que solo en la casa de mi mama, bueno algo es algo.
saludos
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es lamentable la poolitica de vtr de tratar mal a los clientes antiguos por lo que a precios se refiere... a los clientes nuevos les dan de todo a os antiguos nisiquiera le dejan adecuar los planes
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DTV tb se comprota como el forro con los clientes antiguos.
En cambio a movistar los tengo de casero(creo), pago entre 9 y 11mil hace com 6 meses por minutos ilimitados + 4mb + 5 decos(Casi todos sub arrendados)
no puedo hacer ningun cambio eso si, se podrian dar cuenta,
De vtr no puedo decir nada, ya que para mi casa no llegan.
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yo contraté un plan de movistar por 54 lucas y siempe me salió 60.
así estuve como dos años y cuando reclamé por teléfono alegué que lo que yo tenía hoy costaba 49 lucas. me dijeron que el plan era antiguo, que funcionaba así pero que me subirían internet de 4 a 6 megas para compensar. la cuenta subió a 62 lucas :enojao:
llamé y reclamé y me dijeron que el plan era antiguo, que no lo podían bajar, pero que para compensar me subirían el internet de 6 a 8 megas
al mes sgte la cuenta subió a 66 lucas :cop2: :cop2:
Fui a la oficina, me aplicaron un descto de 8 lucas en la cuenta siguiente y de paso me fijé que mi internet nunca subió de 4 megas, y aproveché de anular el plam moviecity que costaba 4 lucas.
La cuenta bajó a 64, nunca aplicaron el descto de las 8 lucas y no noto que haya bajado por el tema de moviecity pero qué voy a hacer? en mi edificio no hay vtr , o sea hay, pero no quieren cablear de nuevo y los cables viejos se marean con el digital.
única opción es que cuando me cambie me choree el router, la antena, el teléfono y lo que pueda.
Ya no quiero alegar de nuevo para que no me vuelva a subir la cuenta
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En base a mi conocimiento de información privilegiada les puedo decir que la peor de las soluciones es cambiarse a Movistar.
Sobre VTR, antes de alegar le voy a pedir cambio de plan simplemente, porque quiero Dbox HD y más canales y bla bla bla. Ahí me tienen que respetar el precio informado, ya que ninguna política de la empresa te puede impedir cambiar a un plan "mejor".
Sino, Sernac. Y sino, :flaite:
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yo contraté un plan de movistar por 54 lucas y siempe me salió 60.
así estuve como dos años y cuando reclamé por teléfono alegué que lo que yo tenía hoy costaba 49 lucas. me dijeron que el plan era antiguo, que funcionaba así pero que me subirían internet de 4 a 6 megas para compensar. la cuenta subió a 62 lucas :enojao:
llamé y reclamé y me dijeron que el plan era antiguo, que no lo podían bajar, pero que para compensar me subirían el internet de 6 a 8 megas
al mes sgte la cuenta subió a 66 lucas :cop2: :cop2:
Fui a la oficina, me aplicaron un descto de 8 lucas en la cuenta siguiente y de paso me fijé que mi internet nunca subió de 4 megas, y aproveché de anular el plam moviecity que costaba 4 lucas.
La cuenta bajó a 64, nunca aplicaron el descto de las 8 lucas y no noto que haya bajado por el tema de moviecity pero qué voy a hacer? en mi edificio no hay vtr , o sea hay, pero no quieren cablear de nuevo y los cables viejos se marean con el digital.
única opción es que cuando me cambie me choree el router, la antena, el teléfono y lo que pueda.
Ya no quiero alegar de nuevo para que no me vuelva a subir la cuenta
Lo que teni que hacer....
Es llamar para dar de baja el servicio, pq la competencia te ofrece algo mucho mejor, luego si te dicen ok deme sus datos para la baja cortas. jajajaja.
si te dicen espere un momento lo pasaremos a plataforma especializada, ahi es donde mas reclamas e inventas si quieres planes mejores al actual. Asi te ofrecen un buen descuento 6 meses, y asi repites eso cada 6 meses....
Todo va en el bla bla....
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El problema de vomistar es que te vence por cansancio. sabe que el wea no se va a dar la lata de ir a darse el plantón a la oficina de ellos con otras 50 personas y al final la diferencia de las 5 lucas es soslayable. Por suerte el servicio funciona bien y yo he visto más dramas de ese tema en VTR, porque si fallara y tener que comunicarse al 107 a cada rato sería fatal.
De hecho el otro día se murió un decodificador. llamé en la noche y la "extranjera" se declaró incompetente y quedó de mandarme al técnico el día sgte. Igual quedé medio cachúo pero el técnico llegó cuando dijeron y puso un deco nuevo. Cero queja. La cuenta es el problema.
Ahora aprovecho la ocasión. en dos oportunidades que llamé por un tema técnico y que no se comprometió asistencia técnica al domicilio apareció un gil haciéndose pasar por técnico de movistar. Afortunadamente la niña que trabaja en mi casa no le creyó y me llamó a mi primero y en eso el gil se viró.
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tay cagao
lo hacen porque en ese edificio TODAS LaS REDES DE TELECOMUNICACIONES SON DE MOVISTAR
las redes de metropolis metropolis antes de fusionarse con vtr se las vendio a movistar
por ende au8nque el edificio tiene cable "vtr" como esas redes de vtr son las ex metropolis, y son de movistar el dueño de la red decide que pasa y que no pasa y ellos dicen "no pasa servicio digital" corta no pueden poner telefono ni internet.
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reclama un par de veces por tel y otro par de veces por chat (a través de la sucursal virtual), siempre bien educado, bien firme pero sin alterarse.
no te van a pescar, son las nuevas políticas, pero lo haces solo para dejar un antecedente.
luego de eso mandas un reclamo online por la página del sernac.
en pocos días, cambio a tu gusto realizado y con descuento :)
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¿Como es la tv de VTR? es cable o satelite?
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por un solo cable viene TV, internet y telefonia
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que lata que ustedes nortinos no tengan telefonica del sur :D yo pago 38 lukas por 95 canales + pack HBO mas inet de 6 megas :P + telefono loca ilimitado y funciona la rax hasta los torrents bajan a tope y mas encma llegan con fibra optica a la casa :D
de hecho puedo escoger entre 115 canales + hbo pack pero con 4 megas o 66 canales +hbo pack con 8 megas y telefono ilimitado ...
saludos
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que lata que ustedes nortinos
A mi no me van a cablear la Patagonia :lero:
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Listo, cambié la weá de plan.
Ahora pago 10 lucas menos y tengo más.
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Listo, cambié la weá de plan.
Ahora pago 10 lucas menos y tengo más.
Mesón: Señor, no podemos hacerle rebajas a los clientes :lero:
Tandersan: Usted no tiene idea con quien está hablando, su puesto no está asegurado :cop2:
Mesón: Disculpeme Señor, Veré que podemos hacer, emmhhh ya, descuento de 10 lucas :'(
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como lo hiciste tandersan????
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como lo hiciste tandersan????
Pude aplicar la estrategia del cliente molesto, pero me fui por esta:
"Señor, estoy muy intersado en los canales HD, yo tengo una Dbox viejita mire vé, entonces quiero pasarme a este maravilloso plan que tiene de todo, a mi me encanta ver televisión, sobre todo programas culturales, y soy fanático del HD, quiero actualizarme". :risa2:
El gallo encantado me cambió el plan, y agendó cita para cambiar el modem para usar la banda charcha de 15 megas, y me van a instalar la Dbox Pro HD (esa que no graba, porque no me interesa). Como referencia, el plan de $ 51.990 más revista. :risa2:
¿Y cuánto estaba pagando ahora, por 75 canales, 6 megas y cero HD? 62 lucas :cop2:
Hace rato aprendí que una sonrisa logra más que un cliente puteando. Solo puteo cuando el ejecutivo me sale chúcaro y me quiere ver la cara.
Aprende Dynamo, rojelio de postal :cop2: :risa2:
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A mi no me van a cablear la Patagonia :lero:
a mi tampoco soy de conce :D
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Estos CTM, porque no puedo decir otra cosa, llegaron a las 3pm a cambiar el deco y colocar la DBOX HD. Yo no estaba asi que quedó una persona para arbrir la puerta.
Luego de 3 horas, el pelotudo del técnico dejó sin andar la internet, apenas el teléfono, y sin la DBOX HD configurada. ¿Por qué? Simple: mi instalación interna de cable es rasca, añeja y fome, uso "cable de ferretería", y no el selecto cable de VTR, y además mi splitter también era de "ferretería" y no el espectacular dispositivo de la empresa.
No contentos con tomarme por weón, arrancaron de cuajo uno de los enchufes para el cable de TV que están adosados en la muralla, y así lo dejaron.
Llegué a la casa, en 30 minutos tenía funcionando todo, tuve que reparar el puto cable, y todo porque un weón no se la pudo, con la chiva del "cable de ferretería". Puta que estoy molesto.
En lo bueno, se ven la raja los canales HD internacionales, pero los nacionales ... maoma. Igual vamos a explorar este bicho nuevo. Viene hasta con salida toslink que se puede conectar al receiver. La rax! :zipynana: