en realidad fue vastante vago el mensaje, primero queria saber si habia alguna experiencia

el caso es el siguiente:
Añadi en mi perfil mi tarjeta master que uso para compras internacionales (es la que tiene el cupo mas chico, por si llegara a caer en manos deshonestas...). El ingreso (anque lento, el banco se demora como 3 dias en actualizar la informacion de las ultimas transacciones) fue exitoso.
Luego quise retirar mi saldo y no me aparecio la opcion de usar esa tarjeta. Ante la consulta a la mesa de ayuda, obtuve como respuesta que "por motivos ajenos a nosotros, su tarjeta no está
disponible para retirar dinero".
Ante eso decidi seguir las instrucciones de retiro que me ofrecia la pagina, que correspondia solo a tarjeta VISA. Consulté en el banco la forma de poder "retirar" ese dinero ante un eventual deposito y me dijeron que "la Tarjeta de Crédito no funciona para hacer depósitos y luego retirar dinero".
De todas formas la agregué, pues puedo ocupar ese dinero en futuras compras el US$. Pero despues me entro la duda... llegará finalmente el dinero a la tarjeta??? si es así, existirá alguna forma trucha (o legal) de poder retirarlo?? Tal como puedo pagar mi cupo en dolares con pesos, puedo pagar mi cupo en pesos con dólares??
Cualquier narracion de sus experiencias se agradece

La M.