Autor Tema: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.  (Leído 902 veces)

Desconectado giomuntor

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OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« en: Mayo 30, 2025, 07:50:14 am »
Hola a todos, desde que me entregaron el auto el dia 13 de este mes en curso el auto presenta fallas de la cual tengo evidencias con fecha 18 del mismo mes( las tomé 5 dias despues de entregado), el auto presenta los siguientes problemas:
  • Pantalla principal se ha apagado 4 veces, quedando totalmente a ciegas, no tengo velocimetro, ni indicador de velocidad, ni nivel de gasolina ni nada.
  • El sistema que controla las camaras, aire aondicionado y todo lo demas no enciende cada 2x3, desconecte hasta el BT de mi celular y sigue con los mismos fallos.
  • La camara delantera todas las mañanas me pide que la limpie pues esta empañada.

Lo llevé al servicio tecnico de la marca y le diagnosticaron que el Display estaba malo y se lo cambiaron. Ayer se le cambio y cuando me lo fueron a entregar presentó los mismos fallos por lo que lo revisaron nuevamente y me dijeron que se debía en este caso a que trataba de conectarse  via BT con el celular y como estaba recién instalado pues era normal, confié en ellos y me vine a la casa.

Hoy en la mañana volvió a presentar los mismos problemas el auto, apagué el BT de mi celular para saber a ciencia cierta si fallaba por culpa del BT pero no es la causa, sigue presentando las mismas fallas de cuando me lo entregaron.

Quiero pedir el cambio de la unidad o devolución del dinero pues NO tengo confianza en el auto, ¿a quien debo contactar en ese caso?, dado que el auto presentó falla desde el comienzo y se le aviso al vendedor y tengo la evidencia de todo.

Espero sus consejos de como proceder, saludos Giomuntor

Desconectado publitv

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #1 en: Mayo 30, 2025, 11:52:58 am »
el tramite empieza en el mismo concesionario, por escrito

Desconectado jzamoras

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #2 en: Mayo 30, 2025, 17:05:45 pm »
Alguien ha sabido si alguna automotora cambia el auto sin dar la pelea?

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Desconectado Opus_Popular

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #3 en: Mayo 30, 2025, 19:04:46 pm »
Lamento lo que te está pasando, ojalá puedas solucionarlo y recuperes tu plata.

Desconectado publitv

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #4 en: Mayo 30, 2025, 19:44:45 pm »
Alguien ha sabido si alguna automotora cambia el auto sin dar la pelea?

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si, sergio escobar, en los angeles.
mi primo tiene una poer, no le encendia la pantalla de la radio, le reemplazaron la radio y quedo funcionando a su antojo la camara, la cambiaron , no funcionaron los sensores, cambiaron la unidad.

todo en un periodo de 2 meses

Desconectado rstzaml

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #5 en: Mayo 31, 2025, 06:09:07 am »
El exceso de tecnología en los vehículos tarde o temprano pasa la cuenta,.independientemente su origen.

Por eso, el clásico vehículo con agujas, botones físicos es lo menos cacho complejo que puede haber.

Mucho animo y te deseo éxito en la gestión ante la automotora.

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #6 en: Mayo 31, 2025, 23:54:51 pm »
Hola, lo que puedes hacer es presentar un reclamo en el sernac (aunque el sernac vale callampa), pero es el paso previo a que si no te dan una solución al problema, ya sea que corrijan el problema o que te cambien el vehículo, puedas eventualmente presentar una querella por infracción a la ley del consumidor en el juzgado de policía local que corresponda (no necesitas un abogado), lo que sí te recomiendo que te asesores para la redacción del escrito o que busques una carta tipo y que te leas bien la ley de protección al consumidor, para que puedas fundamentar bien la carta y qué artículos se están incumpliendo.

Lo otro es que si la automotora tiene redes sociales, webiarlos por ahí, porque ellos pueden sacar cuentas que les conviene más solucionarte el problema que le estés espantando clientes.

ojalá todo resulte bien y lo puedas solucionar

 :thumbsup:
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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #7 en: Junio 01, 2025, 22:05:26 pm »
Hola a todos, desde que me entregaron el auto el dia 13 de este mes en curso el auto presenta fallas de la cual tengo evidencias con fecha 18 del mismo mes( las tomé 5 dias despues de entregado), el auto presenta los siguientes problemas:
  • Pantalla principal se ha apagado 4 veces, quedando totalmente a ciegas, no tengo velocimetro, ni indicador de velocidad, ni nivel de gasolina ni nada.
  • El sistema que controla las camaras, aire aondicionado y todo lo demas no enciende cada 2x3, desconecte hasta el BT de mi celular y sigue con los mismos fallos.
  • La camara delantera todas las mañanas me pide que la limpie pues esta empañada.
Lo llevé al servicio tecnico de la marca y le diagnosticaron que el Display estaba malo y se lo cambiaron. Ayer se le cambio y cuando me lo fueron a entregar presentó los mismos fallos por lo que lo revisaron nuevamente y me dijeron que se debía en este caso a que trataba de conectarse  via BT con el celular y como estaba recién instalado pues era normal, confié en ellos y me vine a la casa.

Hoy en la mañana volvió a presentar los mismos problemas el auto, apagué el BT de mi celular para saber a ciencia cierta si fallaba por culpa del BT pero no es la causa, sigue presentando las mismas fallas de cuando me lo entregaron.

Quiero pedir el cambio de la unidad o devolución del dinero pues NO tengo confianza en el auto, ¿a quien debo contactar en ese caso?, dado que el auto presentó falla desde el comienzo y se le aviso al vendedor y tengo la evidencia de todo.

Espero sus consejos de como proceder, saludos Giomuntor


De partida iria de dejarles el auto y no recibirlo de vuelta hasta que te demuestren que los problemas estén corregidos, si no son capaces de arreglarlos, no recibes el auto de vuelta y trata de escalar el tema con el gerente comercial del dealer


Hemos pronunciado no sé cuántos millones de veces la palabra "libertad", pero no sabemos lo que es, porque no la hemos vivido, y la estamos interpretando como permisividad.

José Saramago

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #8 en: Junio 02, 2025, 08:23:55 am »
Y por último, si se lo cambian, dejar la patente por acá, por si alguno de nosotros se encuentra con la unidad en una automotora (yo me compraría un Omoda). Saludos

Desconectado Bozon

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #9 en: Junio 03, 2025, 11:45:19 am »
Exige cambio de auto o, mejor devolución de lo pagado. Comprar 0 Km pierde todo el sentido si es para sumar dolores de cabeza y ese auto ya decepcionó. Lo mismo la postventa. Claramente el taller no tiene idea del auto.
« Última modificación: Junio 03, 2025, 11:47:32 am por Bozon »

Desconectado jzamoras

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #10 en: Junio 05, 2025, 13:43:43 pm »
Hola OP, cuéntanos cómo avanza esto. Nos sirve a todos.

Saludos.

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Desconectado VIPAC

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #11 en: Junio 05, 2025, 16:53:05 pm »
Que mala, estoy en varios grupos de Omoda C5 ( tengo uno) y no se reportan los fallos que mencionas, solo mi observación en uno de los puntos que indicas , en el manual dice que las cámaras pueden funcionar en forma errática si presentan alguna suciedad o contaminación.

Espero que se pueda resolver a tu satisfacción

¿ cuando dices que se apaga la pantalla principal, es un pestañon? O queda apagada?

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #12 en: Junio 06, 2025, 12:05:15 pm »
Omoda C5 es un modelo reconocidamente, poco confiable, hay muchísimos reclamos en todos los países donde se vende. Por supuesto, y como siempre la mayor parte de las unidades no presenta problemas, pero eso pasa con todas las marcas incluso las francesas 😁

Que mala, estoy en varios grupos de Omoda C5 ( tengo uno) y no se reportan los fallos que mencionas, solo mi observación en uno de los puntos que indicas , en el manual dice que las cámaras pueden funcionar en forma errática si presentan alguna suciedad o contaminación.

Espero que se pueda resolver a tu satisfacción

¿ cuando dices que se apaga la pantalla principal, es un pestañon? O queda apagada?

Desconectado VIPAC

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Re: OMODA C5 2025 con fallas de fabrica.
« Respuesta #13 en: Junio 06, 2025, 17:30:22 pm »
Omoda C5 es un modelo reconocidamente, poco confiable, hay muchísimos reclamos en todos los países donde se vende. Por supuesto, y como siempre la mayor parte de las unidades no presenta problemas, pero eso pasa con todas las marcas incluso las francesas 😁


No es tan así, en Mexico sí se saben de casos problemáticos, que curiosamente NO son C5 de origen chino , en España y Chile si llegan desde la fábrica central en China y no se conocen mayormente de problemas, más allá de lo que pasó al forero, lo cual es lamentable


El Omoda C5 viene con una garantía bastante generosa , lo cual me inclinó a comprar la unidad tope de línea, y realmente me tiene muy entusiasmado, ya hace 22.000 kms.

Tampoco voy a rasgar vestiduras por un auto, todos pueden fallar.

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