Autor Tema: Como opera la reparación de un siniestro cuando hay una cia de seguros?  (Leído 1537 veces)

Desconectado cesar_roa

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Hola amigos, espero se entienda mi duda.
Desde hace años he llevado el auto a revisión a talleres de marca. Para mi gusto todos los talleres en general entregan mal servicio, si bien no siempre he tenido problemas, cuando los he tenido no siempre me han dado explicaciones convincentes ni he quedado conforme 100% con la solución.
Este mal servicio se traduce en que a veces tenemos que gastar tiempo en volver a ingresar el auto al garaje, o bien hasta esperar tiempos irrazonables para que entreguen una solución y no siempre una buena solución.
Bueno para acotar el tema quiero preguntar como "opera" o "debiera operar" el tema del seguro cuando a uno le entregan el auto ya reparado en el garaje. Hay por ejemplo alguna compañía de seguro que haga al menos una revisión o un control de como fue la reparación de la falla, es decir, yo llevo el auto por un choque, luego el liquidador señala el trabajo que se debe realizar, entiendo que uno si no esta de acuerdo con la forma que se reparará (por ejemplo cambio o reparación de pieza) puede hacer el reclamo y supongo que se puede llegar a un acuerdo razonable con el liquidador, pero luego empieza el tira y afloja con el garaje, que cuanto se demorará, que si el arreglo estuvo bien hecho....mi pregunta es porque no es la misma Compañía de Seguros la que se debe encargar de entregarte el auto en buenas condiciones, con los arreglos definidos por el liquidador, es posible por último que tu le reclames al seguro y no al garaje, o el seguro se desentiende de esto

Desconectado Franky

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Re:Como opera la reparación de un siniestro cuando hay una cia de seguros?
« Respuesta #1 en: Diciembre 30, 2013, 09:11:34 am »
Cumpita:
1º La póliza de seguros dice que el auto tiene que quedar en las mismas condiciones como fue asegurado.
2º Todas las reparaciones en los talleres autorizados por la Cia. de Seguros tienen garantía.
3º Si la reparación ha sido mal hecha, rechazas la entrega del auto al taller y para hacerla completa, informas al liquidador, si por 2º vez no lo entregan bien, hay que alegar con el liquidador o un superior hasta que el vehículo quede en bien reparado. Obviamente, apretando porque te dejan sin auto.

   Los talleres reguladores de las Cias. de Seguros se preocupan de entregar bien los autos, pero a veces suceden cosas como los colores.
A un amigo le repararon su auto y tenía diferente tono de pintura, esto se dio porque hicieron la igualación de color con la tapa del estanque de bencina y el lado a pinar era otro tono. El auto había sido reparado anteriormente y el tono no era igual.
   Si te fijas en los autos que llevan uno o dos años de haber sido pintados, estos tienen diferentes tonos de pintura, ya que la decoloración no es igual de lo reparado a lo original.
Mejor que todos los regalos debajo del árbol de navidad es la presencia de una familia feliz.   ^-^

Desconectado cesar_roa

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Re:Como opera la reparación de un siniestro cuando hay una cia de seguros?
« Respuesta #2 en: Diciembre 30, 2013, 09:29:42 am »
Gracias EINT, por ahora debo seguir esperando ya que se me ocurrió justo chocar en estos tiempos en que los garajes están llenos al parecer, y además con estos feriados de fin de año más se demoran.

Bueno espero tranquilo ese instante de entrega, espero que sea  la próxima semana  y a revisar que el auto lo dejen como nuevecito.....y si no es así a usar el procedimiento que me enviaste......

Saludos

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