hola que lata la situacion , la ventaja es que puedes reclamar hasta que quedes conforme.
que ingrese al taller de la marca no quiere decir que el trabajo se realice ahi , generalmente los talleres pueden externalizar el trabajo a un tercero por distintas cuestiones, como carga de trabajo, stock , costo, etc.
lo otro es que muchos pero muchos talleres funcionan bajo la premisa de que "dejalo asi, si se da cuenta lo cambiamos o lo arreglamos" asi se ahorran trabajo, horas de mano de obra y finalmente costo de reparacion, por lo tanto te recomiendo revisar detenida y suspicazmente la zona y anotar todos los detalles y gestionar el reingreso.
sobre tu otro punto si el auto reparado queda igual o no , pienso que es muy dificil que quede igual , salvo si solo se daño una pieza y esa pieza se cambia (aunque ahi igual hay matices pk hasta la forma de pintar es distinta), pero aunque no soy ingeniero estructural, entiendo que al calentar y estirar un metal esté pierde propiedades de resistencia y de estructura, por que bajo esa premisa ningun auto que tenga este tipo de trabajo quedaría exactamente igual que antes de ser reparado, aunque cosmeticamente se vea igual.
saludos!
