Conduce Chile

Hola a todos,

Antes de empezar el tema, quería presentarme... soy Osvaldo Lagos y he estado harto tiempo leyendo este foro como invitado y agradezco que hayan aceptado la petición de incorporarme al foro

Bueno, la idea de este mensaje es contarles que tuve la desagradable experiencia que me chocaron mi papo, aprox el 20 de noviembre.

Iba por Vicuña Mackenna con Ñuble (un poco mas al norte del edificio de Copesa) en dirección hacia el sur, y un auto utilitario (de estas tipicas Fiorino) quería cruzar al otro lado de la calle para entrar a Copesa (supuestamente esta prohibido porque hay línea contínua que no permite cruzar esa calle). y bueno, el paro, el de atras paro... y asi sucesivamente hasta que yo pare y detras mio (pero a alta distancia) venia una tucson que no se percato que habia frenado y me mando el chancacazo en el maletero, dejandolo para la historia.

El cabro de la tucson tenia seguro con Mapfre si que lo activo e hicimos todos los tramites de rigor (constancia, denuncio al seguro, etc). Entonces yo quede como tercero afectado en el siniestro. (mi auto no esta asegurado x una laarga historia)

Al pasar los dias, me llamo el cabro y me dijo que tenia que ir al liquidador de la compañia para que me pagaran los daños y todo eso, bueh, fui a la casa matriz por Isidora Goyenechea, y el liquidador me reviso todo el auto, y me dijo que dentro de unos dias iba a estar el resultado de cuanto me iban a pagar, (no me pidio ni las 3 cotizaciones de automotora ni que hiciera algo, Mapfre iba a hacer "todo").

Luego de esto, por mi cuenta pase a 3 automotoras Mazda (Dumay, Dercocenter y Anfruns) a cotizar paralelamente la reparacion por consejo de un amigo que trabaja en otra aseguradora. Y el problema surgio cuando Mapfre me entrego el "finiquito extrajudicial" era por 800 mil pesos aprox. y las 3 cotizaciones que hice en las automotoras, son sobre los 2 MILLONES DE PESOS. Y me dije "hay gato encerrado aqui" jaja.

A todo esto, la famosa ejecutiva asignada por mafre para el caso, me presiono a que aceptara o sino iba a tener que esperar 2 meses para la entrega del cheque, y me dijo que si no estaba de acuerdo, que demandara... y me senti como entre la espada y la pared.

Solicite el detalle de la liquidación y/o el lugar de donde cotizaron (haciendo una ironia a la buena fe del liquidador) y se negaron a darme esa info, incluso les ofreci el auto para que ellos me lo repararan, si ellos supuestamente encontraron los repuestos y mano de obra más barata (sarcasmo, se como funcionan) podrían darme el dato para llevarlo ahi.

Y aquí estamos en la teleserie, no he aceptado el finiquito aun y no se que alternativas tengo aparte de la demanda (que es una verdadera lata) para poder hacer que el seguro me pague... hable con el tipo que me choco y esta de acuerdo conmigo en que Mapfre me deberia pagar lo que corresponde a la reparación (si el esta pagando una prima por resp. civil, deben realizar como corresponde), pero no sabemos que hacer para que lo cumplan de manera extrajudicial.

Espero que alguien me pueda ayudar, cualquier dato o info se agradecerá mucho!.

Saludos!

Eso, haz que el dueño de la tucson se mueva y le reclame al liquidador, por ahí se puede lograr algo. Suerte

Que lata por la aseguradora igual, penca la actitud, como coenté hace unos días, a mi jefe lo chocaron, le hicieron mierda la parte trasera igual, su auto es un tercel con 13 años de antiguedad y la aseguradora (magallanes) se ha comportado muy bien, el lunes de esta semana llevó el auto al taller asignado y van a cambiarle todas las piezas involucradas por originales, y no tuvo que patalear en ningún momento.

tu no te metas con el seguro, solo presiona al que te chocó, el verá como se las arregla con la compañía. Dile que mientrs mas días pasen mas alta será la demanda por daño moral, lucro cesante y todo lo que se te ocurra.

Demanda al dueño de la Tucson. 


Y el seguramnete debera pasarle la pelota a MAPFRE..

Consulta en la Superintendencia de Valores y Seguros si el procedimiento usado por la empresa esta Ok o no.

y por que tiene que consultar él?? al amigo lo chocó un tipo de una tucson, no lo chocó la compañía de seguros, por lo tanto como afectado le corresponde "arreglarse" con el que lo chocó.
Si la compañía acepta arreglar el auto y éste no queda bien, simplemente no se firma el "recibí conforme" y deben repararlo hasta quedar satisfecho con la reparación, por eso mucha sveces las compañías pagan en plata y no reparan los autos.

Ya llame a la SVS hace unos días, y me dijeron que no habia ninguna regulacion respecto a los terceros en un siniestro y que una aseguradora trate con este... y que la unica solución que me daba era la demanda.

Todas las leyes, regulaciones, procedimientos controlados, etc son con foco en los asegurados que pagan la prima... en resumen, el seguro puede hacer casi lo que quiere con uno

Gracias por sus respuestas!

PD: sorry la demora, pero hace unos dias intente responder esto mismo pero el sistema me daba error  

EDIT:

hablé nuevamente con la ejecutiva respecto a la diferencia de plata (yo creo que aparezco hasta en sus pesadillas jaja) y finalmente cedió en que le mandara los presupuestos de las automotoras con copia a su supervisor para reanalizar la situacion... ahora estoy esperando esa respuesta.

como bien dices la compañía debe velar por la seguridad, traqnuilidad y gastos de su aegurado, por lo tanto para no quedar mal con su asegurado y éste no deba desembolsar plata en el arreglo de tu auto siendo él el culpable es que t epagan como afectado o tercero involucrado, por lo tanto si te entiendes con la compañía estas frito, tienes todas las de perder, debes sí o sí entenderte con la persona que te chocó, y dsiculpa que sea pesado el comentario, ojalá no te asustes mas aún siendo nuevo, pero veo que casi todos te recomendamos lo mismo y sigues insistiendo con mediar con la aseguradora, en este caso estás apostando a un pésimo arreglo, habla sólo con el que te chocó, olvídate de la aseguradora, l que te chocó es el que debe hablar con ellos para que te paguen y tu lo dejes tranquilo a él, mientras mas lo molestes más va a presionar a la compañía para que t epaguen y bien..

ta mair.. y nunca terminan la historia, en que quedo la cosa.... 

Estimado:

1. La relación contractual es entre el tercero que te chocó y la compañía aseguradora. Desde este punto de vista no puedes exigir nada a la compañía aseguradora.

2. Es práctica habitual que cuando se negocia, las partes contratantes ceden en sus pretensiones. En este caso, la compañía te ofrece menos dinero ya que el que está necesitado en reparar el vehículo eres tú. Y lo que hace la compañía es pagarte anticipadamente, antes de exista una sentencia ejecutoriada en contra de su asegurado. Esto es así porque la compañía sólo está en la obligación de pagar cuando su asegurado fue condenado y dicha sentencia se encuentra ejecutoriada.

3. Lo que te sugiero es que igualmente presentes una querella infraccional en contra del conductor que te chocó y una demanda civil en contra de quien te chocó y del propietario de dicho vehículo, ante el Juzgado de Policía Local, si es que estás dentro de los plazos para ello, ya que es la única forma de que puedas empezar a tener el sartén por el mango.

4. Por último, dentro del mismo juicio puedes conciliar con la contraparte (compañía), las que usualmente ofrecen un 75% del valor neto de la reparación, lo que si bien no es el óptimo es mucho mejor de lo que actualmente te ofrecen. Si no hay acuerdo se sigue el juicio hasta el final.

Espero que la información te sea de utilidad.

Saludos cordiales,