Conduce Chile
General => Ruedas => Mensaje iniciado por: Vicho 78 en Agosto 07, 2013, 15:34:39 pm
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25-09-2013
Bueno despues de haber hecho las gestiones con el recepcionista y con la ayuda de un conocido en derco al fin me cambiaron las tapas,las cuales al principio me querian reponer por unas "usadas nuevas" pero al final no tenian asi que me tuvieron que devolver las tapas nuevas en bolsa con su logo original de parte geniuna etc,solo me cambiaron 3 que eran las que estaban con daño,quedando una de las que venian con el auto la cual revisé bien revisada,por cierto cotize la tapa original en repuestos de derco carrera y tiene un precio de $52.831 cada tapa de rueda (no se si era neto o iva Incl).
Como comentario final,igual molesto con el tiempo perdido a parte me tuve que arrancar un momento del trabajo para hacer un tramite que nunca deberia haber hecho,mal por derco carrera en ese sentido ya que tienen que cuidar mas al cliente,por lo menos me respondieron.
A todo esto,me llamaron para hacer la encuesta y dije todo lo que me habia pasado a ver si les llega su tirón de orejas.
Saludos. ;)
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17-09-2013.
Bueno me tire a la piscina y agende hora el dia de ayer en PUERCO CARRERA,busque al recepcionista que conocia (despues pondre el nombre) y al preguntarle el total de la mantencion me estaba cobrando $165.000 a lo que le comente que por telefono me habian $125.000,ahi me comenta que le habia agregado el tratamiento Air life y la alineacion cosa que me parecio poco transparente de su parte al final entre tira y afloja me dejo todo por $150.000 aprox (cuando llegue a la casa doy el precio exacto) bueno deje el auto durante la mañana,hasta ese momento todo OK.
En la tarde regreso y que me encuentro,me entregan el auto con manchas de manos con aceite y marcas de dedos sucios en las puertas del auto,el tapiz del asiento del acompañante como con tierra (espero que no sea manchas con aceite ya que no lo he visto bien),pantalla de la radio tambien con dedos sucios y para rematar con la guinda de la torta todas las tapas de ruedas forzadas con desatornillador y una de ellas trizada sin un pedaso,se me cayo la cara al suelo.
Llame al recepcionista a su celular y como estoy casi al lado le lleve el auto altiro para que viera la temenda cagada que me dejaron estos bestias y le hice que sacara las 4 tapas de ruedas que la revisaran ya que segun el weon tenia 2 tapas deformadas,me van a cambiar 3 pero voy a exigir las 4,mas encima me hacen esperar ya que no las tienen en stock o sea que se las saquen a uno de los autos que tienen para la venta por ultimo como tan chantas si la cagada se la mandaron ellos y te hacen esperar mas encima.
Como puede ser que en un taller de marca donde no te cobran barato sean tan chanchos para trabajar,suzuki muy buenos autos pero post venta como el CULO,asi de chanchos como el taller del chancho pepe.
Dato a parte tenian una mazda CX5 con el motor a fuera y era 0KM o sea pobrecito al que le metan ese cacho.
Limpie el auto por dentro despues ,pero me dejaron con la mierda hirvierndo estos rascas,revisé el auto y vi el filtro de aceite nuevo con una gota de aceite lo limpie si me llegara a estar filtrando voy a ir y les dejo la casa de putas y les exijo que me devuelvan el dinero.
Ahi les cuento como me va con el tema.
Mecanico de puerco carrera.
(http://3.bp.blogspot.com/_wSjnLWPvgfU/Segs0SGH1qI/AAAAAAAAFfo/bWSC3FDIAKM/s400/cerdo+hombre.jpg)
Hecho de menos el post venta de chevrolet. :'(
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Hola chiquillos.
¿Como anda ahora sermaco?,por el 2010 lleve mi suzuki Alto 800 y muy buen taller,barato pero ahora no se como andara de precios,israel que era mi recepcionista ya no está segun lei en una oportunidad.
¿Que referencias tienen ahora?,¿es recomendable aun?,¿Precio conveniente?.
Gracias por vuestros comentarios. ;)
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creo, CREO que quebraron y ahora esta bajo el control directo de derco, lo leí no hace mucho en algún foro de autos.
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creo, CREO que quebraron y ahora esta bajo el control directo de derco, lo leí no hace mucho en algún foro de autos.
exacto, murio el dueño y el hijo dejó la escoba, ahora la parte de ventas correspone a derco center anfruns.( el hijo se perdió la oportunidad, ese local sin publicidad promediaba los 100 suzuki mensuales)
Respecto al taller, no me queda claro, parece que solo el nombre.
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una consulta, es tan obligatorio hacer las mantenciones a los 6 meses ????, vi el librito de derco y dice 6 meses o 10.000 kilometros, tiene 3 mil pero si lo llevo a los 10 mil me diran algo o no ???, porque si es así adios garantia
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Efectivamente en el manual " de derco" sale 10.000 km o 6 meses,ahora no creo que sean tan vacas,en el manual "oficial" del auto sale 10.000 KM o 12 meses ahora el auto no se usa en condiciones severas,si el auto se usa en condiciones severas la cosa cambia.
A los 10.000 km se limpian frenos,se regula piola del freno de mano se ve si hay fugas a parte de eso nada tan relevante (segun lei en el manual).
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dejo de ser barato, pero lo es aun en comparación a los otros... la atención sigue siendo decente.
por ejemplo, antes un cambio de pastillas salia 80 lukas, hace poco subió a 100 lukas, lo cual es caleeeta por que las pastillas salen 60 lukas y en un taller cualquiera las instalan por 10 o 15 lukas, o hasta uno puede hacerlo.
por el tema de los 6 meses no te dicen nada, solo quizás te digan algo si te pasas mucho de los 10 mil.
yo a mi sx4 al principio le sacaba 10 mil al año y jamas me dijeron algo.
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yo he llevado mi auto ahí por mantención. como usuario la experiencia ha sido buena. comento 4 hechos para referencia.
el freno de mano estaba largo, por pauta salía que se debe regular. pues lo hicieron, me da la sensación como cliente que hacen el checklist que tienen.
otra, el espejo retrovistor tiritaba como de micro, me tenía chato. SIN DECIRLES lo apretaron y quedó impeque desde entonces. seguro para el modelo les reclamaban lo mismo y lo chequearon en mi auto.
finalmente, el auto lo entregan soplado por dentro y lavado exteriormente MEJOR de lo que yo hago, no conocí mi auto cuando lo fui a retirar, en la segunda mirada me pegué el alcachofazo que era el mío.
nunca un topón, ni "sabe que le encontramos x", está a la hora señalada, la cual avisan por teléfono.
el precio "barato", pero debe ser pq la mantención de suzuki es de precio contenido. acá me pongo la camiseta, suzuki de un tiempo a esta parte creo que es una marca subvalorada, sin embargo te da mucho por lo que pagas.
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yo he llevado mi auto ahí por mantención. como usuario la experiencia ha sido buena. comento 4 hechos para referencia.
el freno de mano estaba largo, por pauta salía que se debe regular. pues lo hicieron, me da la sensación como cliente que hacen el checklist que tienen.
otra, el espejo retrovistor tiritaba como de micro, me tenía chato. SIN DECIRLES lo apretaron y quedó impeque desde entonces. seguro para el modelo les reclamaban lo mismo y lo chequearon en mi auto.
finalmente, el auto lo entregan soplado por dentro y lavado exteriormente MEJOR de lo que yo hago, no conocí mi auto cuando lo fui a retirar, en la segunda mirada me pegué el alcachofazo que era el mío.
nunca un topón, ni "sabe que le encontramos x", está a la hora señalada, la cual avisan por teléfono.
el precio "barato", pero debe ser pq la mantención de suzuki es de precio contenido. acá me pongo la camiseta, suzuki de un tiempo a esta parte creo que es una marca subvalorada, sin embargo te da mucho por lo que pagas.
Dcp,¿hace cuanto que lo llevaste por ultima ves a la mantencion?
Saludos.=)
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Dcp,¿hace cuanto que lo llevaste por ultima ves a la mantencion?
Saludos.=)
agosto 2012 si no me falla la memoria
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agosto 2012 si no me falla la memoria
Vale,en el foro amigo me recomendaron derco bellavista.
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Vale,en el foro amigo me recomendaron derco bellavista.
Ese es Ovalle Hnos. ¿Qué tal?
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Yo a pesar que tambien he ido a Sermaco a hacer mantenciones de mi swift antiguo, el taller no da tanta confianza, ademas habia escuchado rumores de que los habian sacado como Derco... De todas maneras, recomiendo Derco Carrera, no es tan carero y es bien bueno el servicio, al menos siempre que lo llevo a mantencion les encargo detalles del auto y los solucionan, como ruiditos de las puertas, reaprietes de chasis y cosas asi.
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Valderrama Hnos. (Viel con Av. Matta) Habla con Hector Gonzalez. Le pides descuento y te hace una atención y las mantenciones son como corresponden. Desde que los conozco (dos Balenos y un Samuray) los he recomendado a todo el mundo y me lo han agradecido por la excelente atención y servicio.
Nota a parte, confío 100% en lo que me dicen, si está agripado el rodamiento del tubo de escape, les digo que lo cambien si es barato y lo hacen entregándote el que tenías.
Cuando sacas el auto de su taller, recuerdas como estaba cuando te lo entregaron nuevo.
Saludos.,
Eduardo
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Por si a alguien le interesa, estoy cotizando la mantención de los 60.000 para un Swift 1.3, dejo los precios a hoy (4/Sep/2013) (aproximados, IVA incluido)
Sermaco $144.000
Carrera $160.000
Valderrama $155.000
PS: También coticé en Bosch de Ossa con Las Abejas: $120.000 llevando repuestos (filtro aceite,filtro aire,bujias, o sea como 20 lucas más)
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Por si a alguien le interesa, estoy cotizando la mantención de los 60.000 para un Swift 1.3, dejo los precios a hoy (4/Sep/2013) (aproximados, IVA incluido)
Sermaco $144.000
Carrera $160.000
Valderrama $155.000
PS: También coticé en Bosch de Ossa con Las Abejas: $120.000 llevando repuestos (filtro aceite,filtro aire,bujias, o sea como 20 lucas más)
El motor M13A que tienes es bastante confiable no se si será necesario seguir haciendole mantenciones en Derco, ademas por esa plata podrias echarle un mejor aceite que ese lubritek ultra penca que deja el auto mas pesado. Al menos en lo personal mi motor es el M16A, un motor ultra probado y confiable pero que viene mas exprimido, por lo que es algo "nuevo" y no se conocen fallas, pero de todas maneras pretendo hacer las mantenciones hasta los 30 mil no mas, ya que si en realidad llega a fallar algo a futuro, probablemente sera una pieza de desgaste de las que no cubre la garantia ( Frenos, embrague, etc), cosas asi. Ademas la unica falla de fabrica conocida de los swift de tercera generacion (2006-2011), es la cremallera de direccion, que tenia un juego super molesto y la cubria la garantia, pero nada mas... hay un compadre en el club del swift que tiene su auto con turbo, un 1.3 y ni asi le ha fallado jaja, imaginate lo fierro que son estos motores. Un conocido corre en su 1.5 en los track days, no se pierde ninguno y le ha hecho hartas modificaciones al motor y cero fallas, yo creo que lo que pagas por un suzuki es muy poco para la calidad que entrega el vehiculo.
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Ese es Ovalle Hnos. ¿Qué tal?
Sorry,todavia no lo llevo,creo que aplico la proxima semana.
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Gracias, si estaba cotizando para tener punto de comparación. Igual encontré caro el valor en la Bosch, al final sale casi lo mismo que llevarlo a Sermaco. ¿Algún lugar que sea bueno, bonito y de precio razonable por Ñuñoa, La Reina o cerca?
El motor M13A que tienes es bastante confiable no se si será necesario seguir haciendole mantenciones en Derco, ademas por esa plata podrias echarle un mejor aceite que ese lubritek ultra penca que deja el auto mas pesado. Al menos en lo personal mi motor es el M16A, un motor ultra probado y confiable pero que viene mas exprimido, por lo que es algo "nuevo" y no se conocen fallas, pero de todas maneras pretendo hacer las mantenciones hasta los 30 mil no mas, ya que si en realidad llega a fallar algo a futuro, probablemente sera una pieza de desgaste de las que no cubre la garantia ( Frenos, embrague, etc), cosas asi. Ademas la unica falla de fabrica conocida de los swift de tercera generacion (2006-2011), es la cremallera de direccion, que tenia un juego super molesto y la cubria la garantia, pero nada mas... hay un compadre en el club del swift que tiene su auto con turbo, un 1.3 y ni asi le ha fallado jaja, imaginate lo fierro que son estos motores. Un conocido corre en su 1.5 en los track days, no se pierde ninguno y le ha hecho hartas modificaciones al motor y cero fallas, yo creo que lo que pagas por un suzuki es muy poco para la calidad que entrega el vehiculo.
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Gracias, si estaba cotizando para tener punto de comparación. Igual encontré caro el valor en la Bosch, al final sale casi lo mismo que llevarlo a Sermaco. ¿Algún lugar que sea bueno, bonito y de precio razonable por Ñuñoa, La Reina o cerca?
Cotiza en chamy, yo compre ahí pero ni idea si es caro o barato, tengo un 10% de dcto hasta los 30.000 km
Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2
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Gracias por las recomendaciones. Finalmente le hice mantención por mi cuenta: Compre filtro de aceite, de aire y bujias originales en Dipa (todo por $20.000); cambié el aceite donde Olate (donde el caballero del Inacap, chuta que lo repite), me costó $31.000 con un Voltronic Sintetico (no le quedaba Liqui Moly); y hoy le cambie las bujias y el filtro de aire (lo hice yo, así que fue solo tiempo). El lunes le toca alineación y estaría listo con la mantención. Hasta el momento se siente bien el auto, lo siento harto más suave con el nuevo aceite, estando parado ni se siente el motor, voy a ver como anda en unos cuantos kilometros más.
El motor M13A que tienes es bastante confiable no se si será necesario seguir haciendole mantenciones en Derco, ademas por esa plata podrias echarle un mejor aceite que ese lubritek ultra penca que deja el auto mas pesado. Al menos en lo personal mi motor es el M16A, un motor ultra probado y confiable pero que viene mas exprimido, por lo que es algo "nuevo" y no se conocen fallas, pero de todas maneras pretendo hacer las mantenciones hasta los 30 mil no mas, ya que si en realidad llega a fallar algo a futuro, probablemente sera una pieza de desgaste de las que no cubre la garantia ( Frenos, embrague, etc), cosas asi. Ademas la unica falla de fabrica conocida de los swift de tercera generacion (2006-2011), es la cremallera de direccion, que tenia un juego super molesto y la cubria la garantia, pero nada mas... hay un compadre en el club del swift que tiene su auto con turbo, un 1.3 y ni asi le ha fallado jaja, imaginate lo fierro que son estos motores. Un conocido corre en su 1.5 en los track days, no se pierde ninguno y le ha hecho hartas modificaciones al motor y cero fallas, yo creo que lo que pagas por un suzuki es muy poco para la calidad que entrega el vehiculo.
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Bueno al final lo lleve a puerco carrera,impresiones en la primera pagina.
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ya se donde no llevar, gracias.
que mala onda, y super cara la mantención, no te dieron mantenciones con descuento cuando compraste? yo creo que probaré en chamy
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con esa experiencia, el jimny se va al taller que nos ve los autos, que chantas los concesionarios, o sea te inflan los precios, te lo dejan sucio y rompen piezas, o sea que si andas con algun accesorio( llaves o destornilladores que traen algunos autos) te los roban
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ya se donde no llevar, gracias.
que mala onda, y super cara la mantención, no te dieron mantenciones con descuento cuando compraste? yo creo que probaré en chamy
Ahora estoy viendo el cambio de seguro y cuando hable con la vendedora de puerco me hablo de la exclusividad de taller y le tiro caleta de mierda a chamy. xDDDDDDDDDDD
Reitero,chevrolet tiene el mejor post venta ever,lastima que sus autos sean buenos para los detalles,lo mas probable es que la de 20.000 la haga por fuera o yo mismo por pauta de mantenimiento del manual del auto,si carrera es de lo mejorcito segun muchos comentarios que he leido no me quiero ni imaginar como seran los otros. >:(
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Ahora estoy viendo el cambio de seguro y cuando hable con la vendedora de puerco me hablo de la exclusividad de taller y le tiro caleta de mierda a chamy. xDDDDDDDDDDD
Reitero,chevrolet tiene el mejor post venta ever,lastima que sus autos sean buenos para los detalles,lo mas probable es que la de 20.000 la haga por fuera o yo mismo por pauta de mantenimiento del manual del auto,si carrera es de lo mejorcito segun muchos comentarios que he leido no me quiero ni imaginar como seran los otros. >:(
pq, que dijo de chamy??
a mi señora le pegaron un toponsito en el parachoque y el otro seguro va a responder, chilena consolidada, que weones mas mierda, 1 mes hinchando para que nos pesquen, nos querían mandar donde luchito y los mandamos a la mierda, por suerte ya parece tenemos hora de taller en uno oficial...un parto, incluso pensé en pagar el deducible
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pq, que dijo de chamy??
a mi señora le pegaron un toponsito en el parachoque y el otro seguro va a responder, chilena consolidada, que weones mas mierda, 1 mes hinchando para que nos pesquen, nos querían mandar donde luchito y los mandamos a la mierda, por suerte ya parece tenemos hora de taller en uno oficial...un parto, incluso pensé en pagar el deducible
Me dijo que no era de la red derco y como taller que eran mas pencas,en resumidas palabras,se dedico a tirar mugre a chamy,si compraste el auto en chamy llevalo ahi pero comentales lo que me paso en carrera a ver si tienen mas cuidado con tu auto.
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Me dijo que no era de la red derco y como taller que eran mas pencas,en resumidas palabras,se dedico a tirar mugre a chamy,si compraste el auto en chamy llevalo ahi pero comentales lo que me paso en carrera a ver si tienen mas cuidado con tu auto.
clara, además que tengo descuento.
y como que no son de la red derco? si tienen escrito derco por todas partes?
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que horror. casi pensaba llevar el auto a carrera pq me queda cerca, ahora ni loco pongo una rueda siquiera ahí
a estas alturas como pueden ser tan al lote adminstrativamente y con mecánicos bestias, muy buen apelativo por como trataron tu auto
se agradecen estos comentarios de experiencia de servicio
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Yo he llevado dos veces el Megane 3 a Derco de Providencia (Santa María). No tengo ningún reclamo, siempre me han atendido bien y me han entregado el auto limpio.
Para sacarle un rayón lo lleve a Ansa en Huechuraba, ahí nomás la atención, prefiero Derco Santa María.
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Dato a parte tenian una mazda CX5 con el motor a fuera y era 0KM o sea pobrecito al que le metan ese cacho.
:chan:
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Yo he llevado dos veces el Megane 3 a Derco de Providencia (Santa María). No tengo ningún reclamo, siempre me han atendido bien y me han entregado el auto limpio.
Para sacarle un rayón lo lleve a Ansa en Huechuraba, ahí nomás la atención, prefiero Derco Santa María.
DERCO Sta. Maria es LEJOS el mejor DERCO, la vez que lleve el Megane 3 a la revision de los 10.000 (Y que vieran el tema del BT) se portaron super bien.
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por llevar el auto a derco carrera casi se incendia porque dejaron una fuga de combustible al cambiar el filtro los lindos solo respondieron con excusas pencas. nunca mas derco carrera. años atras era muy bueno.
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Renault Santa María es muy bueno. Ahí llevaba a mantención el Megane II sedán de mi viejo y llevo ahora el Koleos. Lo bueno además es que lo llevo en días sábados, súper práctico.
Cuando tuve el Clio II y el Megane II los llevaba a Ansa Carmen y muy buenos también.
En el XV di bote 8 veces entre Servisuiza e Indumotora Vitacura y los 2 competían en lo penca.
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Renault Santa María es muy bueno. Ahí llevaba a mantención el Megane II sedán de mi viejo y llevo ahora el Koleos. Lo bueno además es que lo llevo en días sábados, súper práctico.
Cuando tuve el Clio II y el Megane II los llevaba a Ansa Carmen y muy buenos también.
En el XV di bote 8 veces entre Servisuiza e Indumotora Vitacura y los 2 competían en lo penca.
Pero hay suzuki?
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Nop, sólo Renault.
Ovalle Hnos. es bueno en Suzuki..
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es cosa del jefe de taller y el recepcionista q entrega el auto , trabaje en una concesionaria y nos exigian q se le pusiera alusa al volante y a la palanca de cambio , y el cubre asiento y asi como tenian una persona de control de calidad q revisaba los torque de las ruedas etc .
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Qué lata! yo he realizado dos mantenciones en carrera y ningún atado, sólo que en la segunda me querían meter a toda costa el tratamiento ese pure life que se supone que te quita hasta lo mala gente (tiene más virtudes que la pulsera de los 11 poderes).
Envía el reclamo a Derco a través del website, al menos mi experiencia, cuando tuve atados con DyP es que se mueven realmente rápido y compensan todo, además de los respectivos tirones de orejas y sanciones a los responsables ;)
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No se, cagá de Swift anda la raja, auto de mierda fémino pero cumple con todo, me daría una lata pagar en los 10.000 esas lucas
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Estimado, yo lleve hace poco mi swift a carrera, el servicio de las mantenciones que habia hecho era excelente, pero en la ultima que hice ahora en Septiembre, aparecio con el asiento de atras manchado con tierra, unos rayones como de garras de perro en la puerta y el auto limpio por fuera pero parece que lo hubiesen lavado con una lija, asqueroso el lavado, mas encima lo lleve temprano en la manana y el auto me lo entregaron al otro dia... le iban a solucionar unos grillos y quedo peor!... impresentable, no quise dejar la queja porque estoy esperando que me llamen por un repuesto que cambiaran por garantia, tonto pero no weon.
Ojo, hace unos post atras (4 septiembre), lo recomendaba, pero ahora que fui unos dias despues, dudo si volveria a ir, ya que me paso lo mismo que a otro usuario.
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Estimado, yo lleve hace poco mi swift a carrera, el servicio de las mantenciones que habia hecho era excelente, pero en la ultima que hice ahora en Septiembre, aparecio con el asiento de atras manchado con tierra, unos rayones como de garras de perro en la puerta y el auto limpio por fuera pero parece que lo hubiesen lavado con una lija, asqueroso el lavado, mas encima lo lleve temprano en la manana y el auto me lo entregaron al otro dia... le iban a solucionar unos grillos y quedo peor!... impresentable, no quise dejar la queja porque estoy esperando que me llamen por un repuesto que cambiaran por garantia, tonto pero no weon.
Ojo, hace unos post atras (4 septiembre), lo recomendaba, pero ahora que fui unos dias despues, dudo si volveria a ir, ya que me paso lo mismo que a otro usuario.
Yo creo que ese taller asi como va se va a ir a pique,hoy llame por las tapas y quedaron en llamar en la tarde si no me llaman tendré que mañana intentar nuevamente,hay que ver otro taller de la red puerco que sea bueno,me hablaron de puerco bellavista pero no se como sera.
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Que cacho los malos concesionarios..obligado a soportarlos si quieres mantener garantia.
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mmmm que mala en todo caso. De los dos autos nuevos que tuve (el Maruti y el Alto) nunca los llevé al consecionario, hice las mantenciones por mi cuenta guiándome por la pauta que te entregan con el auto. Perder la garantía naaaa pura shit nomás, conociendo a estos wns si falla algo, ten por seguro que te tramitaran.
La próxima mantención hazla por fuera, te ahorrarás lucas y malos ratos.
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yo llevo el auto a Derco valderrama (m. parque ohiggins) hasta el momento no he tenido problemas , super buena la atencion, atienden greatwall y suzuki
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Actualizado primera pagina.
Saludos. ;)
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Mi experiencia, en los últimos 5 años habiendo tenido Suzuki, Mazda, Subaru, Hyundai:
Cuando un concesionario atiende demasiadas marcas y más que eso demasiados tipos de vehículos distintos (autos y vehículos comerciales todo mezclado) y más encima venden hartos autos entonces el servicio empieza a bajar mucho su calidad pero NO el precio.
En chantazar azrael por ejemplo cuando me dejaron la embarrada en el legac, el pobre auto apenas entraba en un taller lleno de tarros desde Asia towner, camiones 3/4 quia, camionetas de flota etc.. Y entre medio VAG de todo tipo.., así ningún técnico se puede dedicar bien, y te entregan los autos sucios, rayados, mal alineados etc..
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Mi experiencia, en los últimos 5 años habiendo tenido Suzuki, Mazda, Subaru, Hyundai:
Cuando un concesionario atiende demasiadas marcas y más que eso demasiados tipos de vehículos distintos (autos y vehículos comerciales todo mezclado) y más encima venden hartos autos entonces el servicio empieza a bajar mucho su calidad pero NO el precio.
Absolutamente de acuerdo.
Saludos.
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Tambien actualizo mi reciente experiencia. Como habia quedado medio molesto con el servicio de los 20 mil km, puse una queja por la pagina de Derco en paralelo a la reparacion por garantia que tenia que llevar al auto. Me llamaron de servicio al cliente para preguntar que habia pasado y les conte, obviamente no me iban a solucionar nada, pero me bastaba con que les tiraran la oreja en Carrera, y asi fue, el auto entro a tallero, me hicieron el comentario de que les habia llegado un reclamo y querian saber el por que y que iban a hacer las gestiones y bla bla bla, la cosa es que sirvio para que fuera mas expedito el cambio de la pieza e incluso note mas preocupacion hasta en como sentia el auto ahora, como habia quedado, me mostraron la pieza que cambiaron y todo el tema... asi que bien, aunque aun los tengo con tarjeta amarilla.
Les conte sobre el asiento cochino y un lavado de "mierda" que habia dejado el auto super aspero y penca, y me respondieron que el lavado es solo de cortesia y no es parte del servicio, pff.
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Tambien actualizo mi reciente experiencia. Como habia quedado medio molesto con el servicio de los 20 mil km, puse una queja por la pagina de Derco en paralelo a la reparacion por garantia que tenia que llevar al auto. Me llamaron de servicio al cliente para preguntar que habia pasado y les conte, obviamente no me iban a solucionar nada, pero me bastaba con que les tiraran la oreja en Carrera, y asi fue, el auto entro a tallero, me hicieron el comentario de que les habia llegado un reclamo y querian saber el por que y que iban a hacer las gestiones y bla bla bla, la cosa es que sirvio para que fuera mas expedito el cambio de la pieza e incluso note mas preocupacion hasta en como sentia el auto ahora, como habia quedado, me mostraron la pieza que cambiaron y todo el tema... asi que bien, aunque aun los tengo con tarjeta amarilla.
Les conte sobre el asiento cochino y un lavado de "mierda" que habia dejado el auto super aspero y penca, y me respondieron que el lavado es solo de cortesia y no es parte del servicio, pff.
que pieza en especifico le tuvieron que cambiar a tu swift con 20.000 km ?
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Raro lo del lavado, por ej en Puig tienen en la zona de lavado un letrero de Derco de cómo se debe "proceder al lavado".
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Tambien actualizo mi reciente experiencia. Como habia quedado medio molesto con el servicio de los 20 mil km, puse una queja por la pagina de Derco en paralelo a la reparacion por garantia que tenia que llevar al auto. Me llamaron de servicio al cliente para preguntar que habia pasado y les conte, obviamente no me iban a solucionar nada, pero me bastaba con que les tiraran la oreja en Carrera, y asi fue, el auto entro a tallero, me hicieron el comentario de que les habia llegado un reclamo y querian saber el por que y que iban a hacer las gestiones y bla bla bla, la cosa es que sirvio para que fuera mas expedito el cambio de la pieza e incluso note mas preocupacion hasta en como sentia el auto ahora, como habia quedado, me mostraron la pieza que cambiaron y todo el tema... asi que bien, aunque aun los tengo con tarjeta amarilla.
Les conte sobre el asiento cochino y un lavado de "mierda" que habia dejado el auto super aspero y penca, y me respondieron que el lavado es solo de cortesia y no es parte del servicio, pff.
Bien dificil que le lleve el auto a carrera nuevamente,quizas a otra o de frenton me paso por el c... la garantia y se lo llevo a un viejito del club swift (viper si mal no recuerdo) y la hacemos por la pauta del manual del auto a parte me sale mas barato y me ahorro malos ratos. ;)