Conduce Chile

Bueno, dejé la camioneta en Difor y le van a realizar las campañas. No pusieron absolutamente ningún pero o condición para realizar estos servicios.

La calidad de la recepción también me sorprendió, mucho más profesional que la de Summit.

Mañana la retiro y les cuento el "veredicto final".

Quien te esta atendiendo en Difor?

Que bueno que te resolvieron el problema, como debía ser. Yo por eso nunca me cambié de concesionario, si bien son los mas caros en cuanto al mantenimiento, la atención y trato es otra cosa. Con tu experiencia, llamaría a Ford Chile (*3673) y dejaria estampado el reclamo contra Autosummit, como tambien, buscaria alguna gerencia para quejarme y no volver nunca mas.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Espero que no tengas ningun problema cuando te la entreguen!

Donde se pueden ver las campañas pendientes de las F-150? Hay una lariat luxury 2022 en mi familia que no ha pisado un concesionario desde que fue entregada en marzo de este año... asi que tengo certeza de que si tienes campañas pendientes asignadas a su VIN, NO se le han hecho.

Saludos!

Hola, la misma que tengo yo. Lariat Luxury 2022. Son 3 las campañas.

Hola, la misma que tengo yo. Lariat Luxury 2022. Son 3 las campañas.

Entonces me debo preocupar del tema! donde puedes ver las campañas, para que vayan mas informados al concesionario???

Saludos!

Entonces me debo preocupar del tema! donde puedes ver las campañas, para que vayan mas informados al concesionario???

Saludos!

https://www.sernac.cl/portal/619/w3-propertyvalue-66796.html

Enero y Mayo 2022

Actualizo el caso:

 Difor no aplicó la campaña del recubrimiento que podía afectar al cardán por falta de repuestos. Que era la campaña importante. Me dijo el agente que estaban en camino y que le contacte en un mes más para llevarla nuevamente.

Las otras dos campañas no me quedó claro si las aplico ambas o solo la de reprogramar el módulo de remolque.

No entregaron informe escrito de trabajo realizado. Pero, por lo menos entregaron la camioneta lavada 

Conclusión: el tema sigue en desarrollo por lo menos un mes más. Qué manera de ser malo el servicio. No entiendo por qué no dijo que no tenía para hacerla en la recepción y así evitar llevar el vehículo por tercera vez para lo mismo. No respetan el tiempo de los clientes.


Por otra parte Summit hizo nota de crédito por el total de la factura de mantenimiento en lugar de la diferencia por los litros de aceite cobrados de más. No realizó nueva factura ni depositó reembolso. En este momento me dejaron un descuadre contable anulando una factura pagada y quedandose con el IVA. Reclamé y no dan solución. Lamentablemente, el rubro automotriz siempre ha sido y continúa siendo un rubro de chantas y sinvergüenzas. Voy a tener que ir al servicio a exigir una respuesta correcta porque claramente no les interesa resolver nada

Por otra parte Summit hizo nota de crédito por el total de la factura de mantenimiento en lugar de la diferencia por los litros de aceite cobrados de más. No realizó nueva factura ni depositó reembolso. En este momento me dejaron un descuadre contable anulando una factura pagada y quedandose con el IVA. Reclamé y no dan solución. Lamentablemente, el rubro automotriz siempre ha sido y continúa siendo un rubro de chantas y sinvergüenzas. Voy a tener que ir al servicio a exigir una respuesta correcta porque claramente no les interesa resolver nada

Si te hicieron la NdC por el total de la factura, eso no incluye el IVA tb? Entiendo que sí y entonces no veo el motivo del descuadre contable del que hablas. La NdC la usas como crédito fiscal en el mes siguiente, o no?

Si te hicieron la NdC por el total de la factura, eso no incluye el IVA tb? Entiendo que sí y entonces no veo el motivo del descuadre contable del que hablas. La NdC la usas como crédito fiscal en el mes siguiente, o no?

El descuadre contable es cartola CC/factura/NC.

Hay un pago de factura y después hay una NC que la anula sin reembolso. Ese IVA que se pagó en mes 11 se perdió si no vuelven a facturar nuevamente. En el fondo esa NC que realizaron es ilegal si no emitieron la nueva factura. Ellos debieron haber hecho una NC solo por un par de litros de aceite, no por el total ya pagado.

Acá otro usuario de F150, por geografía lo único que tengo para atenderla es Salazar Azrael.

Me llamaron ellos mismos por un recall de la bomba de servofreno (algo así), que podría fallar, a mi ni me dio problema alguno la camioneta en los 40.000km que llevaba, pero igual cambiamos la bendita bomba, tardaron 14 días en tener el repuesto.

Ya voy en 63.000 le he dado como tarro y mi única queja es la poca potencia de enfriado del AC, a pesar de tener filtro nuevo.

La Maverick va llegando a 10.000 y está dando un par de detalles de plásticos ruidosos, nada más.