Te hicieron confesarte, muchos padre nuestros? Te trataron de pecador?
El año pasado como en estas mismas fechas llamé como a las 10:00 para ver estaba vigente la promoción 4x3 en Toyo que aparecía en la página web y me respondieron que sí, por lo que llegué a las 11:00 a sucursal para comprar los neumáticos. Sin embargo, el vendedor que me atendió estaba malhumorado y corto de genio. Bueno, solo iba a comprar, no a hacer amigos por lo que le bajé importancia. Con respecto a los neumáticos me dijo que no tenía stock a mano (o algo así) y que debían retirarlos de unos pallets en bodega, por lo que hubieron 15 minutos muertos de por medio. Cuando le confirmaron que ya estaban disponibles, me cursó la boleta, pero era por el precio de cuatro neumáticos, sin rastro de la promo 4x3. Le pregunté por la promoción y me dijo de forma tajante que yo estaba equivocado. Le mostré el banner de la propia página web de SDN y me dijo que no estaba vigente esa promoción y que todavía no habían bajado dicha publicidad (era Lunes, por lo que quizás era verdad el argumento). Por último le comenté que antes de ir a sucursal llamé para preguntar sobre la vigencia de la promoción (con respuesta positiva) mostrándole en el historial de llamados dicho registro y de forma desafiante me preguntó quién me atendió telefónicamente... ¿cómo voy a saber quién me atendió?, está al nivel de acordarse del nombre del ejecutivo de empresa telefónica que llama para ofrecer planes. Insistía en que le diera el nombre.
Entiendo que errores y descoordinaciones puedan ocurrir, pero algo muy distinto es sumarle a eso una actitud altanera y poco dispuesta. Si hubiese habido un trato más humilde, comprendo la situación, pero obviamente este no fue el caso. Evidentemente dejé un reclamo en el libro correspondiente (porque jamás encontré al encargado de sucursal) y me marché. Qué lata gastar bencina, TAG y tiempo para nada...
Por último, jamás me contactaron de SDN para dar explicaciones sobre lo ocurrido. Ya habiendo pasado casi un año no creo que lo hagan y por lo mismo nunca compraré allá.