Conduce Chile
General => Ruedas => Mensaje iniciado por: quintec en Octubre 19, 2018, 02:54:44 am
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Hola a todos ! Hace como dos semanas compré un Peugeot 2008 Diesel en portillo(pésimo concensionario) y hoy me di cuenta que los dos focos delanteros se comenzaron a empañar, yo supongo que eso no es normal. Quiero llevarlo por garantía pero Portillo no me da fe, reclame por mAil hace dos semanas por un problema en el proceso de venta y jamas me respondieron. Se podrá llevar el auto a otro concesionario Peugeot y cobrar la garantía ? O me pondrán mala cara y problemas si lo llevo por eso. Por lo menos en citroen cuando se me empañaron los focos traseros me los cambiaron.
Les dejo las imágenes que saqué hoy, igual el tema me da lata siendo un auto nuevo, al parecer me sigue la maldicion de focos empañados en el c3 2017 que tenia se filtró 4 veces los focos traeros y me los cambiaron 4 veces
(https://i.postimg.cc/SjNYtf1p/1-C40149-D-4-F85-4-A7-F-9971-1-B9-B7-F2-CE59-A.jpg) (https://postimg.cc/SjNYtf1p)
(https://i.postimg.cc/NyqrJhSN/52-A1-D62-B-E4-F8-45-C5-8-F55-8-E72-F12-CD30-C.jpg) (https://postimg.cc/NyqrJhSN)
(https://i.postimg.cc/6Tj4s4F4/7-A31012-B-546-D-4-ABB-ABCA-C0-CA86278-E0-F.jpg) (https://postimg.cc/6Tj4s4F4)
(https://i.postimg.cc/B8TPRYGJ/96-F2400-B-17-FA-4-A8-F-8-C82-C139-A7-F75357.jpg) (https://postimg.cc/B8TPRYGJ)
(https://i.postimg.cc/xNCkJ9Nd/A346-C66-D-F652-4-A23-9-F55-991-CD5-BD5-EA2.jpg) (https://postimg.cc/xNCkJ9Nd)
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Cualquier concesionario Peugeot en chile debe responder por un auto en garantia... a veces les da paja hacerse de los cachos, pero es su deber..... aplique un poco de ñeque en la queja nomas..
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cualquiera debe hacerse cargo, la garantía la da peugeot no los concesionarios, que lata lo de los focos empañados, tengo un 208 y a pesar que el foco no es igual no se ha empañado nunca, impresentable en un auto nuevo, debes reclamar no mas
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Cualquier concesionario al que lo lleves te tiene que responder, dado que la garantía te la da Peugeot no Portillo. Yo que tú lo llevo directo a Peugeot Chile, la experiencia que tengo con ellos en cuanto a post venta, resolución de problemas y respuesta por garantía es bastante buena, se preocupan bastante por el cliente (normal si es el concesionario Central). No así de Portillo, del cual sólo he leído pestes. Avisa cómo te va! Si no te pescan me avisas para ayudarte.
PD: que raro lo de los focos empañados, y que se haya dado en tus 2 autos. Pregunta para los expertos, existe algún factor externo que puede provocar esto? porque me parece raro que se le haya dado en sus 2 autos.
Saludos.
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no es normal (a mi no me pasa al menos), deberías reclamar, quizás tienes mejor suerte llendo a un concesionario directo de Peugeot chile
yo al menos no he tenido ese problema, el único detalle que he tenido es que el puto vidrio del copiloto suena cuando dejo la ventana a medio cerrar :seriously:
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no es normal (a mi no me pasa al menos), deberías reclamar, quizás tienes mejor suerte llendo a un concesionario directo de Peugeot chile
yo al menos no he tenido ese problema, el único detalle que he tenido es que el puto vidrio del copiloto suena cuando dejo la ventana a medio cerrar :seriously:
OFF:El mio como ya tiene su recorrido. Crujen los marcos de puertas a penas recibe torsion el chasis, la ventana de copiloto tambien suena, la funda del techo panoramico golpetea cuando esta abierto... como eso, lo que mas me ha llamado la atencion es que no tiene ningun grillo en el tablero, solo puertas, que ya sacare y quedaran apretaditas.
Si lo llevas a garantia no te cambiaran el foco, capaz que hasta lo abran o le metan aire caliente para secarlo nada mas.
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OFF:El mio como ya tiene su recorrido. Crujen los marcos de puertas a penas recibe torsion el chasis, la ventana de copiloto tambien suena, la funda del techo panoramico golpetea cuando esta abierto... como eso, lo que mas me ha llamado la atencion es que no tiene ningun grillo en el tablero, solo puertas, que ya sacare y quedaran apretaditas.
Si lo llevas a garantia no te cambiaran el foco, capaz que hasta lo abran o le metan aire caliente para secarlo nada mas.
Se supone que si se lleva a garantía y uno paga por ello deberían proceder al cambio. Esa es una de las razones por las que a lo más aguanto 20.000 km con ellos luego prefiero llevarlo con mi mecánico de confianza!. Porque al final uno paga por un timbre y un registro en el sistema que de cualquier forma buscan como sacarsela sino hay que pasar un mal rato para lograr algo!!!!
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Cualquier concesionario al que lo lleves te tiene que responder, dado que la garantía te la da Peugeot no Portillo. Yo que tú lo llevo directo a Peugeot Chile, la experiencia que tengo con ellos en cuanto a post venta, resolución de problemas y respuesta por garantía es bastante buena, se preocupan bastante por el cliente (normal si es el concesionario Central). No así de Portillo, del cual sólo he leído pestes. Avisa cómo te va! Si no te pescan me avisas para ayudarte.
PD: que raro lo de los focos empañados, y que se haya dado en tus 2 autos. Pregunta para los expertos, existe algún factor externo que puede provocar esto? porque me parece raro que se le haya dado en sus 2 autos.
Saludos.
Gracias por la oferta, hoy me llamo el Jefe de ventas de Portillo plaza oeste(mi polola lo compro ahi porque fue el primer lugar que visito) por el reclamo al proceso de venta, debido a que el auto decia por ficha y por el vendedor dijo que la version Active venia con sensor de lluvia y espejo electrocromatico(ya no vienen con eso), ademas aproveche de meterle el tema de los focos, me dijo que lo viéramos, al final ire a Portillo Av las Condes.
El tema de los focos es mala suerte porque mi partida de C3 venia con problemas, al final la solución fue agregar una especie de parche en donde estaban los topes de la maleta, debido a que ese era el problema y se metia el agua . Esos fueron focos traseros.
Con respecto al 2008, me tinca que es mala suerte nomas, los focos vienen con una especie de tapa a presión nomas, pero es penca ver el auto con los focos empañados, a pesar de que hoy en la mañana estaba ok.
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Se supone que si se lleva a garantía y uno paga por ello deberían proceder al cambio. Esa es una de las razones por las que a lo más aguanto 20.000 km con ellos luego prefiero llevarlo con mi mecánico de confianza!. Porque al final uno paga por un timbre y un registro en el sistema que de cualquier forma buscan como sacarsela sino hay que pasar un mal rato para lograr algo!!!!
Por lo menos citroen av las condes se porto excelente cuando tuve problemas con los focos, altiro me dijeron que no era normal y me los cambiaron
Ojala Portillo sea similar
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OFF:El mio como ya tiene su recorrido. Crujen los marcos de puertas a penas recibe torsion el chasis, la ventana de copiloto tambien suena, la funda del techo panoramico golpetea cuando esta abierto... como eso, lo que mas me ha llamado la atencion es que no tiene ningun grillo en el tablero, solo puertas, que ya sacare y quedaran apretaditas.
Si lo llevas a garantia no te cambiaran el foco, capaz que hasta lo abran o le metan aire caliente para secarlo nada mas.
lo de las puertas es común en todos los 208, son las gomas/burletes de las puertas, hay que lubricarlas y se soluciona... el techo no me suena ni nada mas, ni tablero
sobre los focos, hay que saber reclamar y ser firme, hinchando como corresponde tienen que cambiarlos
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Revisa el sello de las luces, a veces se queman las cambian y no queda bien sellado.
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Yo solicité garantía por una goma deformada a través del fan page de Peugeot Chile en Facebook. Había hecho las gestiones a través de concesionario (Aste) y nunca me pescaron, tras la queja de Facebook en 1 semana tenía solucionado el desperfecto.
Intenta por esa vía, saludos.
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Marca los focos para verificar que te pongan unos nuevos, que se note que los marcaste, por supuesto una marca con pintura, nada a lo que puedan el ingreso de humedad
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Interesante artículo
https://www.hella.com/techworld/uk/Technical/Automotive-lighting/Condensation-in-headlight-836/ (https://www.hella.com/techworld/uk/Technical/Automotive-lighting/Condensation-in-headlight-836/)
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a mi me pasó en el jimny después de 6 años, la solución sacar el tapón de goma y andar con las luces encendidas un buen rato, después de eso nunca más