Conduce Chile

le estan pagando por preguntar?

Ya posteare cuando todo termine, por el momento aun no tengo las lukas en mi mano.

Saludos!

Bueno, para cerrar este tema, realize reclamo a marubeni, el que se traspaso a verdugo.

Me llamo francisco verdugo, para preguntarme que porcentaje de incidencia tenian ellos en el pulido que tuve que realizar?  WTF ! el auto no tenia ningun detalle antes de que entrara a su taller, que porcentaje es entonces???

finalmente me pagaron los gastos del servicio de descontaminacion, pulido y abrillantado del auto.

me entregaron un cheque por 120.600 pesos, Pero, a nombre de la persona que me realizo el servicio y cruzado, por lo que la unica forma de obtener la plata fue depositar el cheque en la cuenta de el.


Ahora, por culpa de que el cheque fue hecho a nombre del pulidor, me costo una semana que me pasara la plata, y hasta un par de amenazas, por eso no postie antes, pero ya tengo las lucas en mi cuenta.

Ahora, nunca mas llevo mi auto a ese taller, las lucas no compran mi confianza.

Saludos!

Disculpen la ignorancia....Verdugo....me suena, tiene algo que ver con el usuario Shelby del otro foro?

Demás esta decir que la idea es que se le de una solución al problema del usuario que creó el tema y no se transforme en cahuineo (lo veo venir), menos de quienes no tienen arte ni parte en el asunto. Por favor las opiniones con altura de miras y evitemos conflictos innecesarios



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Me llamo francisco verdugo, para preguntarme que porcentaje de incidencia tenian ellos en el pulido que tuve que realizar?  ....
me entregaron un cheque por 120.600 pesos, Pero, a nombre de la persona que me realizo el servicio y cruzado.....

Querido diario

Lleve mi auto ( nissan tiida ) a mantencion por kilometraje a la automotora nissan carlos verdugo, muy recomendada incluso pipe trabajo ahi, pero hoy a retirar mi auto me lleve una desagradable sorpresa.

Me lleve el auto, mientras manejaba vi que la radio estaba sucia y la limpie con el dedo y no salio, tablero, volante e interior con restos de laca ( perlitas que trae la laca ).

Se me ocurrio pasar a hechar bencina y toque el auto, estaba aspero, rugoso, feisimo al mirarlo con detalle, vidrios, espejos, plasticos con restos de laca.

Llame y me devolvi al taller, me dice ok, lo simunizaremos y ven a la tarde.

Esta tarde lo retire, al llegar a mi casa y ver con mas detalle con sol veo el auto lleno de micro rayas (swirls), focos rallados, un verdadero desastre.

Para ya no reclamar mas finalmente llame a un especialista y vendra mañana a arreglar el cagazo, 120 lukas saldra la gracia y como experiencia, nunca mas lo llevo a ese taller.

Para rematar, lavaron motor y dejaron de funcionar los neblineros, radio funcionaba y se apagaba intermitente, luces parpadeaban, un verdadero desastre y pega para mi ya que tendre que limpiar todas las tomas de tierra del auto.

Espero sirva como consejo para otras personas.

Saludos!




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Agrego fotos Sacadas hoy cuando estaban haciendo el trabajo de pulido y detallado.  Antes del simunizado hecho en verdugo no tenia ninguna raya el auto.

Sabes, dentro de todo, daré mi opinión al respecto, y es dispar con muchos, especialmente contigo

1.- los cagazos pueden existir en todos lados, hay ocasiones en que esos cagazos pueden ocurrir circunstancialmente con un mismo cliente.

2.- hay clientes complicados?, si, los hay. Entiendo que cada cual valora sus cosas, en eso no me detendré, pero si me hubiese pasado a mi, hubiese aceptado explicaciones y soluciones. A mi juicio, no es grave, fue un descuido...quizas si supiera que la accion fue por negligencia o dolo, seria otro tema.

3.- cuando hay situaciones en las cuales uno como empresa debe responder por cagazos, se le responde por el cagazo al cliente, pero si esto involucra un pago, generalmente la empresa paga el cagazo, no le da la plata al cliente. Eso es por un tema contable y tributario.

Por ejemplo, tu mismo Danilo que trabajas prestando servicios, si te mandas un cagazo en una empresa o con un cliente, tu vas y le pasas la plata del cagazo al cliente?, lo tratas de solucionar tu?, dejas que el cliente lo solucione y despues le pasas la plata?, lo correcto es que el cliente te deje tratar de solucionar el problema, si por ultimo, por confianza, el cliente no quiere que tu intervengas, el te debe pasar la factura para pagar, o te contacta con quien solucionara el cagazo para que te arregles.

Pero bueno, insisto, es solo mi opinion.

Bueno, para cerrar este tema, realize reclamo a marubeni, el que se traspaso a verdugo.

Me llamo francisco verdugo, para preguntarme que porcentaje de incidencia tenian ellos en el pulido que tuve que realizar?  WTF ! el auto no tenia ningun detalle antes de que entrara a su taller, que porcentaje es entonces???

Insisto...

El camino correcto es exigir al prestador del servicio una solucion.
Generalmente cuando se ingresa un vehiculo a mantencion en concesionario, se hace un catastro y revision del vehiculo, incluso se anotan detalles de pintura
Si flaikore recibio en un estado no aceptable el auto, deberia haber reclamado al recibirlo.
Si cuando lo llevo por segunda vez, no quedo conforme, no debio recibirlo
Despues, legalmente flaikore perdio todo derecho de reclamo al meter a un tercero en el auto (el que pulio y le cobro 120 lucas)

Aca no recibio solo explicaciones, recibio soluciones, pues finalmente la plata, como haya sido, la pago el concesionario, y eso es una solucion

A pesar de que Claudio tiene razon, eso no puede pasar en un taller serio. Si no tienes espacio para eso sirven tambien las carpas para auto. La solucion monetaria, a pesar de parecer mala leche, es politica corporativa en cualquier servicio. Flaikore debio haber solicitado el simunizado en el mismo taller o el dinero para pagar el servicio, en ese caso ya no importa si el cheque va a nombre de la persona que haga el servicio.

Hay procedimientos en todas las cosas estimados, los procedimientos estan para ser aplicados.

Es simple Danilo, el taller en si no se arriesga a que se lo kguen con plata, simple... si tu dices que la pega te sale 50 lucas, pero en realidad sale 20 ellos no tienen como saberlo, la única manera de responder y tener seguridad de que no se pasen de listos es pagarle al prestador de servicios el valor del trabajo y sería todo.

Flaikore hizo lo que debía, pero el error fue solamente no haberle dicho al taller "mira, el problema es esto y aquí tengo la persona que solucionará todo, esto cobra (cotización) y hará el trabajo en mi casa", así se ponen de acuerdo y el taller extiende el cheque a nombre el personaje, el dueño del auto solo hace circular el pago.

Pero Flaikore... a ver.... hay muchos prestadores de servicio que te preguntan por cuánto te hacen la boleta, no creería si me dices que jamás te ha tocado... ahora tu dices que tienen como saberlo, claro, pero la situación que te planteo es más repetida que chiste de Meruane y entonces ellos dicen "cobró x, entonces le extiendo el cheque a él por ese valor"

Distinto es si me dices que ellos sabían de antemano que tú pagarías de tu bolsillo y que debían devolverte el dinero extendiendo el cheque a tu nombre y aun ante eso, salen con ese pastel... ahí no hay mucho que discutir