Autor Tema: colegas mecánicos  (Leído 1201 veces)

Desconectado Optimizer Car

  • Junior
  • ***
  • Mensajes: 233
  • Mecánico Profesional
    • Optimizer Car
colegas mecánicos
« en: Enero 25, 2013, 10:01:39 am »
Hola a todos ,les voy a comtar algo penca q me paso, un cliente me llama q tenia una filtracion de aceite , le dije q era desde el tapon del carter ,habia q desmontar el carter y mandarlo a reparar,yapo adcedio. Cuando lo estabadesmontando el carte sacar escape,bajar un poco la cuna, todo eso para sacar el carter , bueno cuando estaba desmontando me caen. Un par de gotas no lo tome mayor importancia, despues cuando estaba montando ya abia una gotera desde el.lado de distribucion , mierda!! Le dije al cliente. , me dice q el auto no estaba asi,le dije q no le meti mano a ese sector q lo maw seguro q es la bomba de agua ,el medice qfue lo q le hice , q.si fue algun accidente, el esta empeñado q yo me.mande alguna caga , y. Mi contraparte yo le.digo q es imposible meterle mano por q eso eata muy tapado,ahora el tipo me echa la culpa   y para mi es importante dar una buena imagen intachable y tener una la comfianza de los los clientes, a alguien mas le a pasado algo similar y asi de penca.....

Mecánico Profesional

Desconectado jvildosola

  • Avanzado
  • ****
  • Mensajes: 1998
Re:colegas mecánicos
« Respuesta #1 en: Enero 25, 2013, 10:41:15 am »
Sé que no es mi tema, pero creo que en todas las áreas pasan estas cosas, a los que reparan computadores, eléctricos, por nombrar algunos, una ves le corregí la instalación eléctrica a una bomba de agua a un conocido y a los días no trabajaba como corresponde, me llamo y me dijo que antes estaba buena que no tenia esa falla, culpándome prácticamente a mi de la falla, me tuve que dar la paja de ir a ver que pasaba, a más de una hora de mi casa al revisar estaba todo bien y solo era por falta de aire de la bomba, bastaba con echarle un poco de aire y nada más.
Bueno en tu caso, lo importante es que tengas la manera de demostrar que no fue culpa tuya del detalle, si no, hay que ver la forma de llegar a un acuerdo con el cliente.

Desconectado falcongt

  • Avanzado
  • ****
  • Mensajes: 1675
    • SchulzLiveTrap
Re:colegas mecánicos
« Respuesta #2 en: Enero 25, 2013, 16:00:22 pm »
Por cosas como esas deje de trabajar de mecanico. Todos llevan el auto al taller a reparar, sale tra pana y el auto antes de entrar estaba perfecto... 4 veces fue suficiente, perdi la paciencia.
Un abrazo!



Viejo, pero pagado!

Conectado Patagonia

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 6531
Re:colegas mecánicos
« Respuesta #3 en: Enero 25, 2013, 16:18:11 pm »
Si yo llevo el auto donde un mecánico particular debo entender que lo más probable es que no tenga las espaldas para responder ante un problema mayor...tenga la culpa o no, ese es un primer tema y es un riesgo. Ahora, como mecánico debería revisar todo lo posible el auto antes de hacerme responsable de él, yo creo que eso te puede quedar de experiencia ya que si efectivamente tenía ese segundo problema quizás se podría haber detectado además de la otra (lo que suele pasar es que se ve el problema y se empieza a arreglar en vez de seguir revisando) Por ejemplo, revisas que cosas dejan los clientes en el auto? si tiene rayones o abolladuras?, en mi experiencia pocos lo hacen y puede servir para llevar una relación más sana "cliente-mecánico"

Ahora, qué hacer? depende de lo que quieras, las soluciones pueden ir desde ponerte firme y terminar enemistado con el cliente o incluso, aunque no seas responsable, arreglarle el problema como "inversión" en tu reputación...es un tema personal.

Desconectado Fredy Turbina

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 4076
  • Primer advertido
Re:colegas mecánicos
« Respuesta #4 en: Enero 25, 2013, 16:47:32 pm »
Lamentablemente los mecánicos (por culpa de unos cuantos) están mal catalogados y no son dignos de confianza, por lo que siempre uno va a sospechar que el mecánico te está inventando una pana para ponerte el dick in the eye. Por supuesto que deben haber clientes que tratan de aprovecharse también culpando al mecánico de cosas que no tiene nada que ver, es parte del juego
"..Mi abuelo era un hombre muy valiente
solo le tenia miedo a los boludos
un dia le pregunté ¿por que? y me dijo
-porque son muchos  y no hay forma de cubrir semejante frente! por temprano
que te levantes, a donde vayas ya está
lleno de boludos y son peligrosos.
porque al ser mayoria eligen
hasta el presidente..”


Desconectado pincel600

  • Experto
  • *****
  • Mensajes: 8326
  • La meccanica delle emozioni: TALITANO
    • CarCare
Re:colegas mecánicos
« Respuesta #5 en: Enero 25, 2013, 22:47:07 pm »
Cuando me pasaba, era simple... reclamaba, le explicaba con tecnisismo, despues con vocablos normales y si no entendía de buenas, reparaba en silencio, pero al entregarlo le pedía uqe no volviera porque no lo atendía más... algunos volvían pidiendo ciertas disculpas, aceptando que el auto podría haber estado en condiciones no tan buenas.... otros no volvían más y son estos útimos los que andan "robando" tu mano de obra, buscando mecánicos a quienes encajarle reparaciones gratis. Paciencia

Desconectado Optimizer Car

  • Junior
  • ***
  • Mensajes: 233
  • Mecánico Profesional
    • Optimizer Car
Re:colegas mecánicos
« Respuesta #6 en: Enero 29, 2013, 21:28:54 pm »
Gracias. Por los comentarios y experiencias.  Saludos


Mecánico Profesional

Desconectado nicolini125

  • Junior
  • ***
  • Mensajes: 429
Re:colegas mecánicos
« Respuesta #7 en: Enero 30, 2013, 10:35:46 am »
una vez me paso eso pero afortunadamete el cliente entendio que no era mi culpa, lo que trato de hacer ahora cuando recibo autos sobre todo por fugas de aceites es recomendarte al dueño del auto que lave el motor en algun lubricentro para fijarnos bien donde esta la fuja para asi descartar panas sorpresas como por ejemplo que siempre sucede es que la fuga de aceite viene de algun reten del cigueñal y el cliente insiste que es del carter.
tambien  me fijo en cuanto sabe de mecanica el dueño si no tiene idea le explico con peras y manzanas en que parte del motor o el auto voy a intervenir.
saludos y que tengas suerte.

Tags:
     


    A la memoria de Alex Feliú a.k.a Rommel