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General => Ruedas => Mensaje iniciado por: Bozon en Diciembre 06, 2023, 22:56:44 pm

Título: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Bozon en Diciembre 06, 2023, 22:56:44 pm
https://www.biobiochile.cl/noticias/economia/mercado-automotriz/2023/12/06/revelan-las-automotoras-con-mas-reclamos-en-chile-y-pais-de-donde-vienen-autos-con-alta-tasa-de-quejas.shtml

Chinos a la cabeza en problemas reportados...
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: kemp en Diciembre 07, 2023, 06:52:41 am
https://www.biobiochile.cl/noticias/economia/mercado-automotriz/2023/12/06/revelan-las-automotoras-con-mas-reclamos-en-chile-y-pais-de-donde-vienen-autos-con-alta-tasa-de-quejas.shtml

Chinos a la cabeza en problemas reportados...

Al leer tu comentario y luego leer el informe no me parece tan así…
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: DON QUELO en Diciembre 07, 2023, 08:30:18 am
Al leer tu comentario y luego leer el informe no me parece tan así…


Tampoco lo veo como generalizado de los chinos


"-Las marcas BMW, Ford y Chevrolet han realizado una cantidad importante de notificaciones en el período. Sin embargo, la relación entre reclamos y volúmenes de venta es relativamente baja.-A diferencia de lo que ocurre con marcas tales como Proton y Lifan, entre otras, se observa una cantidad alta de reclamos en relación a sus ventas, no obstante, no han informado ninguna campaña de medidas correctivas de seguridad durante el período.


-O los casos de las marcas Geely y Alfa Romeo, que presentan una alta tasa proporcional de reclamos, en tanto que sus notificaciones son incipientes.
*Fuente: Sernac.
"


Proton y lifan tiene ventas ínfimas y son reconocidas marcas corneta 


Es mas, Toyota tiene mas reclamos que Great Wall  :chan:




(foto del informe de la BioBio)


(https://media.biobiochile.cl/wp-content/uploads/2023/12/01-3.png)
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: michael en Diciembre 07, 2023, 11:08:03 am
proton es de malasia no de china
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: dante7 en Diciembre 07, 2023, 13:27:03 pm
Lo veo un poco sesgado en mi opinion decir q lideran los chinos asi sin mas analisis

Mencionan a proton y lifan.. Y esas marcas en chile tienen menos presencia y ventas que mclaren.

Entre medio de lifan Y zxauto esta infinity, wtf

Poco y nada se habla de alfa romeo, en el grafico de relacion 100 vendidos x reclamo alfa podria cortar vidrio con ese grafico


Yo en general no me pongo la camiseta con nadie, hay chinos q dan asco como lifan, pero es la generalizacion de siempre
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Bozon en Diciembre 07, 2023, 14:56:03 pm
Geely, marca China lidera la mayor tasa de reclamos con casi 25 por cada 100 unidades vendidas.
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: dante7 en Diciembre 07, 2023, 15:50:06 pm
Geely, marca China lidera la mayor tasa de reclamos con casi 25 por cada 100 unidades vendidas.

Estamos de acuerdo, pero la generalizacion no siempre es correcta, en el grafico le sigue jaguar, pero ahi no decimos que los ingleses son lo peor, en otro ejemplo si miramos a jac esta casi en la media con marcas mas tradicionales como mazda pero tampoco decimos q los chinos ya hacen calidad japonesa, ese es mi punto
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: KekoCh en Diciembre 07, 2023, 16:08:10 pm
Great Wall tiene poquitos reclamos   :truestory:
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: grx8 en Diciembre 07, 2023, 20:42:09 pm
Great Wall tiene poquitos reclamos   :truestory:

Acá ya tiene el tuyo
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Manolete en Diciembre 08, 2023, 08:29:14 am
sesgada la conclusion, si bien geely es el mas alto, lo sigue jaguar, y si bien hay otros chinos con varios reclamos como marcas que en mi vida habia escuchado como proton, si vemos los chinos con "mas trayectoria" como GW, haval, jac, chery, changan, tienen menos reclamos que audi, mini, jeep, fiat, dodge y se equipara con otras marcas tradicionales de buena trayectoria como subaru, toyota, enter otras.

lo que si es malo del estudio es que las marcas chinas hacen pocos o nulos recall respecto de sus unidades. ahi estarian al debe.
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: jzamoras en Diciembre 09, 2023, 11:19:00 am
Lo veo un poco sesgado en mi opinion decir q lideran los chinos asi sin mas analisis

Mencionan a proton y lifan.. Y esas marcas en chile tienen menos presencia y ventas que mclaren.

Entre medio de lifan Y zxauto esta infinity, wtf

Poco y nada se habla de alfa romeo, en el grafico de relacion 100 vendidos x reclamo alfa podria cortar vidrio con ese grafico


Yo en general no me pongo la camiseta con nadie, hay chinos q dan asco como lifan, pero es la generalizacion de siempre
Ctm con lo que me gustaba el stelvio.

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Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: GABRIEL en Diciembre 09, 2023, 11:55:12 am
Acá ya tiene el tuyo
Jaja


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Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: kemp en Diciembre 09, 2023, 14:29:45 pm
Geely, marca China lidera la mayor tasa de reclamos con casi 25 por cada 100 unidades vendidas.
Pero de una marca a generalizar con “los chinos”…
Se te hace costumbre  generalizar.



El estudio debería haber considerado e incluido las unidades vendidas por marca.
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Bozon en Diciembre 10, 2023, 11:43:02 am
Estamos de acuerdo, pero la generalizacion no siempre es correcta, en el grafico le sigue jaguar, pero ahi no decimos que los ingleses son lo peor, en otro ejemplo si miramos a jac esta casi en la media con marcas mas tradicionales como mazda pero tampoco decimos q los chinos ya hacen calidad japonesa, ese es mi punto

 Los autos ingleses ni siquiera resisten comentarios. Llevan liderando los rankings mundiales de fallas por años. Pero el punto es que no son autos cuya cuota de mercado sea relevante. Sus ventas son testimoniales y dirigidas a un pùblico de alto nivel adquisitivo. La pelea real es entre marcas que son comprables por la población general del país.

 No niego que es absurdo pagar mucho por autos falleros. Yo jamás compraría uno. Me imagino que pasa un poco en esos segmentos que los fallos no son relevantes para los compradores porque tienen las lucas para cambiar cada dos años así que les da lo mismo (y también les importa poco la feroz depreciación ya que poca gente los busca de segunda mano).
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Bozon en Diciembre 10, 2023, 11:46:02 am
Pero de una marca a generalizar con “los chinos”…
Se te hace costumbre  generalizar.



El estudio debería haber considerado e incluido las unidades vendidas por marca.

 Es cosa de meterse a reclamos.cl (no hace mucho los representantes les respondían a quienes compraban chinos que acepten los problemas porque "son autos chinos")
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Bozon en Diciembre 10, 2023, 11:55:52 am
Ctm con lo que me gustaba el stelvio.

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 A mí también me gustan mucho (el Giulia eso sí). Es una lástima lo de Alfa Romeo y se observa lo mismo a nivel mundial. Lo que preocupa es que son modelos (Giulia y Stelvio) con varios años a cuestas. Se esperaría que los problemas a estas alturas ya estuviesen resueltos. Se menciona en algunos foros extranjeros que algunos de ellos si han sido atendidos pero siguen estando en el fondo de la tabla en confiabilidad.
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Manolete en Diciembre 10, 2023, 16:38:50 pm
Es cosa de meterse a reclamos.cl (no hace mucho los representantes les respondían a quienes compraban chinos que acepten los problemas porque "son autos chinos")

me cuesta creer eso para ser sincero.
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Opus_Popular en Diciembre 11, 2023, 08:20:28 am
Salazar Israel lidera los reclamos, no me sorprende para nada, que empresa mas nefasta  :yaoming:
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: DON QUELO en Diciembre 11, 2023, 10:58:41 am
Salazar Israel lidera los reclamos, no me sorprende para nada, que empresa mas nefasta  :yaoming:


Salazar Israel desde décadas dando la cacha y sin embargo crece y crece. Entiendo que en algunas regiones/ ciudades no tienen mucho donde escoger, pero por ejemplo en Santiago, hay demasiada variedad como para confiar en ellos. Tengo una sucursal a 2 cuadras, pero nica les llevo el auto a mantenimiento ahí
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Schumarce en Diciembre 11, 2023, 20:34:29 pm

Salazar Israel desde décadas dando la cacha y sin embargo crece y crece. Entiendo que en algunas regiones/ ciudades no tienen mucho donde escoger, pero por ejemplo en Santiago, hay demasiada variedad como para confiar en ellos. Tengo una sucursal a 2 cuadras, pero nica les llevo el auto a mantenimiento ahí
Exacto,  en regiones son monopolio de varias marcas,  entonces te quedas sin opción. Y cada vez han logrado hacerse de la representación de más y más marcas...no se como...

Saludos

Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Payaso en Diciembre 14, 2023, 09:01:13 am

Salazar Israel desde décadas dando la cacha y sin embargo crece y crece. Entiendo que en algunas regiones/ ciudades no tienen mucho donde escoger, pero por ejemplo en Santiago, hay demasiada variedad como para confiar en ellos. Tengo una sucursal a 2 cuadras, pero nica les llevo el auto a mantenimiento ahí

en conce  es mas o menos asi, en autos nuevos si bien tienes salfa y derco que ven otras marcas , la mayoria lo ve  salazar, y ni hablar de usados, salazar tienen como 3 o 4 sucursales que para el tamaño de conce es harto.

en mi caso , yo no tengo eleccion , o es salazar o es salazar no mas para hacer las mantenciones del ibiza a unos precios que te los encargo.
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: DON QUELO en Diciembre 14, 2023, 09:08:21 am
en conce  es mas o menos asi, en autos nuevos si bien tienes salfa y derco que ven otras marcas , la mayoria lo ve  salazar, y ni hablar de usados, salazar tienen como 3 o 4 sucursales que para el tamaño de conce es harto.

en mi caso , yo no tengo eleccion , o es salazar o es salazar no mas para hacer las mantenciones del ibiza a unos precios que te los encargo.


Les estuve mirando la pagina y al menos tienen subida las pautas de mtto con sus tiempos por modelos y sub modelos, lo cual es bueno (eso es ley ahora?)  pero entiendo que las quejas son por los precios y calidad de los trabajos
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Payaso en Diciembre 14, 2023, 09:16:57 am

Les estuve mirando la pagina y al menos tienen subida las pautas de mtto con sus tiempos por modelos y sub modelos, lo cual es bueno (eso es ley ahora?)  pero entiendo que las quejas son por los precios y calidad de los trabajos

los precios son una locura, a mi me estaban cobrando casi 500 lucas por la de los 10k y ahora son mas de 500 mil  la de los 30k, solo por cambiar aceite, filtro , filtro de aire polen y bujias, sinceramente estoy pensando en venderlo antes
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: DON QUELO en Diciembre 14, 2023, 09:34:12 am
los precios son una locura, a mi me estaban cobrando casi 500 lucas por la de los 10k y ahora son mas de 500 mil  la de los 30k, solo por cambiar aceite, filtro , filtro de aire polen y bujias, sinceramente estoy pensando en venderlo antes


Son 2 horas de mano de obra, deben venir desde españa a hacer el mtto  :cerealguy:




https://assets.ctfassets.net/6rgkmnd309z8/4NLywzM1fxMNE5FeI5JSrH/1f8ad19d22acb5d0ed10704a5b2e83a4/mantenciones_Ibiza_1.0.pdf



Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: araexon en Diciembre 14, 2023, 18:13:11 pm
Un amigo hace poco compro un auto (usado) en Bruno Fritsch, le fallo la caja a las dos semanas, le ofrecieron devolucion de dinero integro o el mismo modelo que tenian publicado y mejor año dando la diferencia... me saco el sombrero por esa solucion. Y la marca que fallo es la top en fiabilidad, hasta yo quede plop.
Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: GABRIEL en Diciembre 14, 2023, 21:00:07 pm

Les estuve mirando la pagina y al menos tienen subida las pautas de mtto con sus tiempos por modelos y sub modelos, lo cual es bueno (eso es ley ahora?)  pero entiendo que las quejas son por los precios y calidad de los trabajos
No creo, Hyundai los esconde como el mejor secreto…donde se alega eso la vdd es una falta de transparencia gigante (ni por teléfono lo dan y eso que voy a la central de Hyundai en las condes)


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Título: Re: Estudio Sernac de reclamos automotoras
Publicado por: Payaso en Diciembre 15, 2023, 13:54:10 pm

Son 2 horas de mano de obra, deben venir desde españa a hacer el mtto  :cerealguy:




https://assets.ctfassets.net/6rgkmnd309z8/4NLywzM1fxMNE5FeI5JSrH/1f8ad19d22acb5d0ed10704a5b2e83a4/mantenciones_Ibiza_1.0.pdf

si miras la pauta solo son 3 o 4 cosas que cambian lo demas es pura inspeccion y listo 530 lucas