Conduce Chile
General => Ruedas => Mensaje iniciado por: humberto en Mayo 25, 2015, 19:18:37 pm
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Hola estimados.
¿Los neumáticos de un auto nuevo también están garantizados?. El caso corresponde a un chichón no muy grande en un neumático delantero de un Hyundai Elantra con 15.000 Km., sin causa alguna (hoyo, golpe en cuneta).
Agradecido de antemano.
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En teoría si, pero siempre encontrarán una excusa, llevamos dos neumáticos michelin con 2000 y 4000 km con serias sospechas de falla de fabricación y según la "inspección", era culpa nuestra
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La respuesta es SI... Tienen garantía, pero debes llevarlo donde el fabricante del neumático no al concesionario...
...Sin embargo una vez logre que en Cidef (cuando vendía Nissan) cambiaran los 4 neumáticos que venían con huevos, eso si que los saque por cansancio
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La respuesta es SI... Tienen garantía, pero debes llevarlo donde el fabricante del neumático no al concesionario...
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Según la ley del consumidor Chilena eso es ilegal. Hay varios temas que se suman acá:
1. No es legal garantizar solo partes de un bien (el auto venía con los neumáticos desde fábrica por esto no pueden garantizar los neumáticos aparte del vehículo)
2. Se debe ofrecer al consumidor la misma calidad de atención de garantía que para la venta del bien (no pueden mandarte a otro lado a reclamar por los neumáticos).
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Recuerdo en un auto que tuve (kia koup), junto con el Manual del auto, de la radio, libro de mantenciones, venia un "libro de garantia" para los neumaticos... Me pasó lo mismo que a ti, le salio un chichón con 1 mes de uso, hable con el vendedor, me derivo al servicio tecnico, de ahí me derivaron a los representantes de la marca del neumatico, lo lleve, lo revisarón y despues de todo el tramiteo, me dijeron, eso es por baja presión en los neumaticos y un "evento"... Cuento corto, por alegar y alegar, me hicieron un descuento del 20% si compraba 2 neumaticos nuevos...
No me quise hacer mala sangre, los compre, vendí el bueno del par y el otro lo deje pal estacionamiento.
Los neumas eran Khumo si no me equivoco...
Slds!