Autor Tema: Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá  (Leído 7056 veces)

Desconectado brayatan

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Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« en: Diciembre 29, 2011, 20:16:55 pm »
DERCO es ampliamente reconocido por su pésima atención, particularmente en post venta.

¿Alguna mala experiencia? Estoy seguro que varios de acá tendrán algo que relatar.

Desconectado DON QUELO

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Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #1 en: Diciembre 29, 2011, 20:21:30 pm »
La única vez que lleve el clio a dercocenter de departamental la atención pésima y el el trato al auto horrible, me llegaban a doler los portazos que le daban


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Hemos pronunciado no sé cuántos millones de veces la palabra "libertad", pero no sabemos lo que es, porque no la hemos vivido, y la estamos interpretando como permisividad.

José Saramago

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #2 en: Diciembre 29, 2011, 20:22:21 pm »
yo ahora he tenido mi primera experiencia post venta con derco, excelente en plaza oeste  :thumbsup: :clap:

Desconectado Fito

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #3 en: Diciembre 29, 2011, 21:35:17 pm »
Con el swift, el M2 y la camioneta no he tenido ataos con Puerco, salvo los conocidos precios elevados en matenciones y repuestos....

Desconectado nano_dark

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #4 en: Diciembre 29, 2011, 21:48:52 pm »
yo con sermaco no he tenido ni un drama, aunque sermaco no es directamente derco


panchita

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #5 en: Diciembre 29, 2011, 22:19:10 pm »
yo con sermaco no he tenido ni un drama, aunque sermaco no es directamente derco

por eso no nombré a dumay, en mantención es un desastre, pero no es derco directamente.

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #6 en: Diciembre 29, 2011, 22:25:32 pm »
mi problema con derco está en un topic que no puedo buscar por sobrecarga del servidor, basicamente me entregaron el auto mal pulido  (iba  a pintura) y con una ampolleta H4 reventada y sucio, enviamos correo a Derco, vino un Sr. a nuestra casa, nos reembolsó todos los gastos, despidieron al tipo que nos atendió mal y nos ofreció hacer la reparación de nuevo más la reparación de otro detalle de pintura que tenía sin costo (y que no se veía), pero finalmente no lo llevamos por desconfianza.


Ahora con el SX4 en Carrera la atención un 7.0, tenía dudas cuando fuimos a instalar la patente llamaron al jefe de taller para que me las aclarara, me llevó a ver otros vehículos del mismo modelo para que viera que eran iguales, me dejó su tarjeta y teléfono directo por si tenía alguna duda o quería pedir hora por cualquier cosa en garantía, impecable, al igual que el vendedor.

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #7 en: Diciembre 30, 2011, 00:20:42 am »
Yo tampoco tuve malas experiencias con Derco. El Logan lo llevaba a Santa María y me atendían bien, y por lo visto al auto también. Siempre lo entregaban limpio y con las bolsas cobertoras del asiento y volante.

De hecho tuve una pésima experiencia con Ansa, que es muy recomendado..... incluso un amigo que tiene un Twingo también tuvo una mala experiencia con ellos.

Tal como dije en otro tema tiempo atrás, no creo que haya talleres mejores que otros, si no que de repente a algun cliente le tocó una mala atención y desparrama como loco, y así, de voz en voz se arma el cuento.

Desconectado alejopirate

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #8 en: Diciembre 30, 2011, 01:18:53 am »
A mi papá le dejaron el auto como 2008 cuando podria haber sido 2009 como fue conversado con el vendedor. Lo compro en septiembre y lamentablemente se dio cuenta meses despues.
Esto fue en Derco Suzuval Viña del Mar.
« Última modificación: Enero 02, 2012, 15:13:48 pm por alejopirate »

Desconectado jorgen

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #9 en: Diciembre 30, 2011, 08:03:03 am »
en derco valentini la serena, la atencion es como el forro, aparte que le robaron el insonorizador del capot al megane 2, el jefe de taller me dijo que el filtro antipolen no se cambiaba y me cobraban prueba en ruta y el auto salia con el mismo km con el que entraba, nunca mas con esos wns

en covalsa ovalle la atencion  cuando lleve el auto a reparar un choque me dejaron la ambarrada con el sensor de rretroceso y el auto lo dejaban con la ventana abajo y estaba lleno de polvo, les dije que me lo tenian que limpiar y lo hicieron lo del sensor lo arregle yo por que no queria que me dejaran la ambarra, eso si el trabajo en pintura es bastante bueno nada que decir.
aparte de esas dos cosas el servicio es bueno,
en covalsa coquimbo el unico atado que tuve fue que se perdio la tapa donde se carga el aire acondicionado, luego de una pelea con el que estaba a cargo (no era el jefe de taller al que ubico) me dijo que la tapa la encargaria, la encargo y quedamos en buena onda

la gracia esta en reclamar de buena manera y con argumentos, si uno se tira a choro no saca nada, pero si es educado y tiene argumentos al final eso complica mas a los que atienden que esperan que uno se vaya con todo encima a lo choro, por lo menos reclamando de buena manera he conseguido solucionar algunos problemas


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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #10 en: Diciembre 30, 2011, 10:46:01 am »
Cuando me entregaron el JAC, Derco Antofagasta (Autos Yusic).

1.- Faltaba un perno de la tapa plástica del motor.
2.- Otra de esas tuercas estaba suelta.
3.- El nivel de aceite no era el máximo, yo diría que le faltaba por lo menos medio litro.
4.- El manual del propietario venia con claras muestras de haber sido mojado.
5.- El vehículo no venia 100% limpio (sobre todo el interior)
6.- Venia mal secado
7.- Al parecer usaron aceite quemado como renovador de neumáticos, te encargo el olor al frenar o al alcanzar velocidad...
8.- Los imbéciles inscribieron el auto como 2011 (casi un mes estuve sin papeles porque todo se hizo de nuevo)

Quedo muy a la vista que hicieron todo a la rápida para la entrega del auto.

todo esto en la entrega del vehículo... ya tengo todos los materiales comprados para la primera mantencion (aceite de motor, caja, filtro de aceite y golilla de tapón del carter) no pienso llevarlo a derco.

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #11 en: Enero 02, 2012, 14:30:57 pm »
alguna experiencia con el de movicenter??
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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #12 en: Enero 02, 2012, 14:42:27 pm »
alguna experiencia con el de movicenter??

en lo que es servicio no... pero yo mi nuevo swift lo compre en movicenter y un 7 la atencion.. la vendedora muy atenta.. me reservo el auto por un par de semanas hasta que vendi el anterior, me regalo un par de cosas y el auto me lo fueron a dejar a un lugar que yo pedi sin problemas..

en lo que es servicio con mi antiguo swift.. lo lleve a carrera.. 0 problemas.. kizas el punto en contra es k a veces tramitan mucho y he tenido k esperar por una mantencion de un dia para otro.

departamental por temas de seguro.. tramitadores.. que el color.. que el repuesto... etc etc.. pero al menos lo que es pintura en mi ex swift me lo dejaron impecable.. (parachoque delantero)

y el resto.. de las mantenciones y cosas las he hecho en un consecionario derco.. sermaco... nada que decir.. mantenciones en 4 horas, el auto te lo entregan impeque.. te explican todo.. y si andas con tiempo lo puedes hasta esperar..


Conectado Payaso

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #13 en: Enero 02, 2012, 14:45:13 pm »
off topic pero creo que les sirve a todos

busque en google asi
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site:conducechile.cl cosa que quiero encontrar

off topic

mmmm me toco llevar un alto a derco ... y tuve que pdir que cerraran las puertas mas suaves aunque el auto no era mio igual le pegaban re fuerte a las puertas .. y otra cosa el compadre que me atendio me recalco que mi auto valia "callampa" para ellos pk solo costaba 4 mill ....

saludos
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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #14 en: Enero 02, 2012, 15:07:51 pm »
off topic pero creo que les sirve a todos

busque en google asi
off topic

mmmm me toco llevar un alto a derco ... y tuve que pdir que cerraran las puertas mas suaves aunque el auto no era mio igual le pegaban re fuerte a las puertas .. y otra cosa el compadre que me atendio me recalco que mi auto valia "callampa" para ellos pk solo costaba 4 mill ....

saludos

eso sería razón para aforrarle su buen soplamocos en vivo y en directo... como si las mantenciones fueran gratis..
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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #15 en: Enero 02, 2012, 15:17:53 pm »
eso sería razón para aforrarle su buen soplamocos en vivo y en directo... como si las mantenciones fueran gratis..

ganas no me faltaron estimado , no me lo dijo textualmente pero se encargo de "dejarmelo claro" la verdad es que me dio lata pk si hubiese ido la dueña del auto se hubiese sentido mas mal que la cresta... pero weno de todo hay en la viña del sr.
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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #16 en: Enero 02, 2012, 15:39:00 pm »

deberias haberle pegado un combo en la cara altiro


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Desconectado DON QUELO

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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #17 en: Enero 02, 2012, 15:51:01 pm »
eso sería razón para aforrarle su buen soplamocos en vivo y en directo... como si las mantenciones fueran gratis..

nooo

pesco el auto que nica lo vean ahi, si vale 4 palos tampoco merece que lo revisen  :pozozipy:  y pido hablar  con el jefe de servicio y pongo don reclamo. Pegarle es lo mas facil, pero me dejaria mas tranquilo que lo despidieran  :)
« Última modificación: Enero 02, 2012, 15:54:26 pm por DON QUELO »
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Re:Has tenido problemas con DERCO? Cuéntanos acá
« Respuesta #18 en: Enero 02, 2012, 21:23:19 pm »
Yo cuando tenia mi Alto 800 nunca tuve dramas con puerco carrera y sermaco un 7.
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