Conduce Chile
General => Ruedas => Mensaje iniciado por: PATO en Agosto 03, 2013, 09:45:25 am
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Hola, fue ingresado por tercera vez por el choque que tuve hace ya mas de seis meses, y nuevamente me tratan de engañar en este tallersucho....se pasaran pa pencas estos gallos, en especial los que tienen que ver con revisar los trabajos antes de entregarlos a los clientes, me creeran que las fallas estan a la vista y estos viejos como el jefe de taller que se llama Carlos y el asesor Pablo Berrios no se dan cuenta o estaran acostumbrados a trabajar mediocremente...sinceramente creo que me olvidare del tema ya con mi auto en llevarlo ahi, pero no me quedare con los brazos cruzados hasta hacer mucha bulla y desprestigiar a estos dos personajes que son muy amables en atender pero de profesionalismo y de autos no cachan nada, pero nada.....asi que ojo con Indumotora Santa Rosa que los estandares de calidad creo que los tienen por diez de julio con los viejos que cambian plumillas...
:diablo:
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otro mas a la lista, lo mismo que comerco, indumotora solo ve subaru en ese local ????, ese sería el problema, aunque gm en el local de santa isabel que ven varias marcas, atienden en mecanica bastante bien( aunque creo que fue porque venía la orden del importador)
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Q paso indu sta rosa... Antes eras chevere.
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En la libreta de garantía, en las ultimas paginas están los datos para hacer reclamos formales, partiendo por el Gerente de Servicio de Subaru. Deberías hacerlo.
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Qué problemas tuviste? Hay algún topic anterior en que los relatas?
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Q paso indu sta rosa... Antes eras chevere.
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Qué pasó Kikito, antes eras chévere :risa2:
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tuve un choque con un micrero descriteriado y he llevado tres veces el auto a reparacion de pinturas mal hechas por estos ineptos , la verdad no se como se ganan la plata estos viejos , si uno se saca la chucha dia dia por complacer al cliente y estos viejos no cachan na de nada......es dificil entender para mi que una personas tan ineptas esten en esos cargos....Carlos no recuerdo tu apellido pero que decepcion cachar que no sabes nada de nada de autos.....la primera vez que reclame por la pintura era increible ver tu cara de asombro cuando te decia los detalles de pintura pero se que te importa un coco ya que pega tienes para rato, mientras la gente siga llevando los autos a Indumotora Santa Rosa.....pero no te las llevaras peladas esta vez , te lo aseguro
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a terminar con los chantas y aprobechados de este pais, a denunciar a todos los que no hacen por lo que les pagan
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tuve un choque con un micrero descriteriado y he llevado tres veces el auto a reparacion de pinturas mal hechas por estos ineptos , la verdad no se como se ganan la plata estos viejos , si uno se saca la chucha dia dia por complacer al cliente y estos viejos no cachan na de nada......es dificil entender para mi que una personas tan ineptas esten en esos cargos....Carlos no recuerdo tu apellido pero que decepcion cachar que no sabes nada de nada de autos.....la primera vez que reclame por la pintura era increible ver tu cara de asombro cuando te decia los detalles de pintura pero se que te importa un coco ya que pega tienes para rato, mientras la gente siga llevando los autos a Indumotora Santa Rosa.....pero no te las llevaras peladas esta vez , te lo aseguro
Carta a Sernac y Línea Directa, con eso debieran moverse más. Al burro hay que pegarle donde le duela :thumbsup:
Lástima que Portillo ya no es conce Subaru, tuve un drama con un recepcionista enfermo de pelota, les apliqué reclamo y me respondieron por el que les expuse directamente :clap: :clap: Un 7 el subgte. de servicio :thumbsup:
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viejo si el problema no es que no respondan, si no que cada vez lo hacen peor....no se si la intencion es que uno se aburra de reclamar o que simplemente son muy giles y no revisan la pega..
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viejo si el problema no es que no respondan, si no que cada vez lo hacen peor....no se si la intencion es que uno se aburra de reclamar o que simplemente son muy giles y no revisan la pega..
Por eso mismo lo digo, reclama a Sernac y LD que cada vez lo hacen peor y no sacan la pega como corresponde.
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Por eso mismo lo digo, reclama a Sernac y LD que cada vez lo hacen peor y no sacan la pega como corresponde.
+1 carta con copia a la fifa y a todos lados.
Yo una sola vez tuve problemas en Derco con la división dyp (tb por pintura), envié correo por intermedio de la página (que como derco es el importador, llega directo arriba) y se solucionó todo en un día y al perico, como ya tenía otro reclamo anterior lo echaron.
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no pretendo que hechen a nadie, ya que se que lo peor es quedar sin pega.....pero no entiendo por que chucha estos viejos no hacen la pega 100%
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Me esta pasando algo similar he enviado ya dos veces el auto a taller por pintura de parachoques la ultima vez el mismo jefe de taller me dijo tendremos q ingresar lo de nuevo porque quedo mal, tengo dudas porque es por medio de seguro ya va un mes entre ingresos y cuando me lo han pasado no he firmado ni pagado nada ( deducible) podré tener problemas con el pago del seguro? Esto es en conce maritano
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no pretendo que hechen a nadie, ya que se que lo peor es quedar sin pega.....pero no entiendo por que chucha estos viejos no hacen la pega 100%
Es que ese es el asunto, si el compadre hace bien su pega que bueno y ojalá le suban el sueldo/asciendan, etc. Pero de lo contrario, estai pagando su flojera con tus lucas pues! (en mi caso no pedí que echaran a nadie, Derco tomó la decisión pues había un reclamo en contra del mismo funcionario y llevaba poco en la empresa)
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El lunes envie un mail de reclamo a los involucrados y como no me contestaron, los llame ayer por telefono y solo se digno a escuchar mis reclamos y solo me dijo : es que tenemos muuucha pega.......
Tienen tanta pega y los estandares de calidad jamas los han leido y nadie los obliga a cumplirlos mas encima, que terrible.
asi nomas pues.
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Te llamaron por telefono para preguntarte que tal la atención? yo los he hecho parir... servirá de algo? ni idea
Recuerda que también existen las redes sociales para reclamar.. y vaya que son efectivas!!!! :thumbsup: :thumbsup: :thumbsup:
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Puse un reclamo el la pagina oficial de subaru, lamentablemente solo acepta 300 caracteres me respondieron por el mismo medio que un especialista en atencion al cliente me llamaria dentro de 24 horas ya han pasado como 5 dias y ni luces del llamado...pero a carlos melendez y pablo berrios los dejare mal donde sea por poco profesionales y chamullentos si la ve
rdad es que no saben nada
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Un mal servicio técnico manda al carajo a una buena marca, unas cuantas han terminado estigmatizadas como malas por culpa de eso.
Lamentablemente las ventas de automóviles nuevos están tan buenas que no les interesa mucho corregir eso.