No suelo crear temas para denostar a empresas o personas. Me parece que dar mala fama en internet sin saber las dos caras de la historia es, a lo menos, tendencioso. Y más aún cuando la otra persona no puede defenderse dado que el espacio para hacerlo es un foro de internet. Sin embargo, lo que me pasó este domingo es de destacar.
Yo soy de Valparaiso y el fds aproveché que tenía que ir al aeropuerto a dejar a mí hijo para pasar al Movicenter a ver algún futuro reemplazante de mi rav-4. Al llegar noté que la ampolleta de la luces bajas estaba quemada (nada raro en el toyota, dado que debo cambiar esa ampolleta cada 4 meses en promedio) así que pasé a "llantas del pacífico" a preguntar si la tenían.
Me dijeron que sí la tenían así que aproveché también de hacerle alineación y balanceo a la toyota . Y aprovechando que estaba ahí mismo les pregunté si hacían cambio de aceite y de filtros (filtro de aire y de aceite). A todo me dijeron que sí. Además, y aquí lo importante, tenían un cartel pegado que decía "Por pago con tarjetas Falabella un 30% de descuento en todos los servicios".
Dejé el tocomocho y me fuí a probar un Golf GTI que me tiene con la bala pasada, además de un mazda gt 2.5, y aprovechando que estaba ahí probé el mazda mx-5 RF. En fin, un día domingo para disfrutar.
Cuando volví a buscar la toyota me dicen que le hicieron todo lo que había señalado, pero que la ampolleta no la pudieron instalar por que estaba malo el cableado.
- ¿Qué cosa? dije yo,
-el cableado de su camioneta está malo, así que no pudimos cambiarla.
Aquí me cambió un poco el caracho, por que originalmente iba por el cambio de esa ampolleta. Además decir que el cableado estaba malo es falso, por que en la mañana antes de salir a Stgo revisé las luces (soy medio maniático con eso, para que no paren los cops).
Bueno, dije yo, en Valparaíso le hago el cambio de ampolleta. Sin embargo, al momento de ver la cuenta le pregunto por el descuento de los servicios (30% de descuento por banco falabella) y me dicen que no están incluidos en la promoción. Como estaba con la bala pasada por la ampolleta le dije "disculpa, pero allá afuera hay un cartel que dice 30% de descuentos en todos los servicios, y la alineación y balanceo es un servicio. Además del cambio de aceite" no quise decir los filtros por que esos se compran aparte. El tipo que me atendió me dice "no, esos no están incluidos. Solo amortiguadores, frenos y sólo la mano de obra".
Bueno, pero eso no dice el cartel, le repliqué. El cartel que ustedes tienen afuera dice "30'% de descuento en todos los servicios" Todos. No hay letra chica que diga este sí y este no. El tipo me dice "es que si se mete a nuestra página se va a dar cuenta que bla bla bla" mientras él decía eso, me metí a la página y encontré la promoción (que por lo demás sale destacada) y sale exactamente lo mismo "30% de descuento en todos los servicios" así que le dije eso y me dice "es que usted debería haber preguntado antes de que le hiciéramos los arreglos si esos servicios están en promoción".
Acá ya me dio rabia el asunto, por que si ellos dicen una promoción deberían respetarla. Pedí hablar con el encargado "no está, como es domingo no viene", bueno con el segundo a cargo "es que salió a almorzar", bueno con el que lo reemplaza "hummm...nadie, o sea yo" chuta...cero responsabilidad.
Como ya la cosa se había alargado y en realidad el famoso descuento era a todo reventar 20 lucas, me dije a mí mismo"filo, que se vayan a la cresta. No vengo más a Stgo a hacerle cosas al auto, son más ladrones estos csm. Mejor en Valpo con mi serviteca amiga"
Ya, me vengo por la carretera, olvidando el entuerto. Y cuando paso por Peñuelas me invitan a detenerme los cops (ojo que se hizo tarde en el camino así que debía tener las luces encendidas) "Licencia de conducir y documentos del vehiculo" fue el cordial saludo del carabinero. Le paso los papeles y me dice "tiene la luz delantera quemada" chuata...le tuve que explicar que se había quemado en la mañana llendo a Stgo y que había pasado por una serviteca a cambiarla y que no lo habían hecho y bla bla bla. Hasta le mostré la boleta donde salía lo que habían hecho cobrándome la ampolleta (se supone que el cableado era el malo). El cops se apiadó de mí y me dejó seguir. Buena onda el paco.
Ya...para no alargar más el asunto resulta que hoy voy a mi serviteca amiga en valpo y al revisar las luces dos cosas:
1.- la ampolleta que me cobraron no está puesta.
2.- El cable está cortado.
Resulta que el angelito de dios cuando sacó la ampolleta, en vez de hacerlo como la gente, le pegó tirones hasta que cortó un cable. Y de la ampolleta nueva ni rastro. Para más remate el filtro de aire no fué cambiado a pesar de que también me lo cobraron y lo tuve que cambiar de nuevo....
En conclusión, harto como las tristes el servicio de "Chantas del Pacífico". No se hacen cargo de sus errores, cobran cosas que no cambian y no respetan sus propias promociones.
Salió largo este post, pero por lo menos me desahogué.
Ya, slds a todos.
