Conduce Chile
General => Ruedas => Mensaje iniciado por: pipe_5 en Septiembre 01, 2014, 20:23:07 pm
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Estimados, me dirigí a llantas del pacífico de movicenter a instalar unas llantas por un total de 174 lukas montadas, balanceadas, com valvulas, tuercas, alineacion y toda la challa.
Primero que todo. Un asco la atencion, mas lentos que la rechucha, paso mas fe media hora para poder recien pagar.
Luego suben el auto, desmontan las llantas y neumaticos, luego de mas de una hora de espera y ver los neumas y llantas tirados, se me acerca el vendedor a decirme que tuvieron "un pequeño problema" con mis llantas, ya que estaban mal etiquetadas y eran apernadura 4x108.
Me ofrecieron otras llantas y ninguna me gustaba, me ofrecieron ver en otra sucursal, ya que aparecian en stock, perooo las llantas venian mal etiquetadas de fabrica, asi que "tenian que ver" si en alguna tienda no venian mal embaladas.
Pedi devolucion con toda calma aunque ya chato, cagao de hambre y cansado por la espera, y como pague una parte con tarj de credito y otra con debito, la de credito la anularon de inmediato, pero la de debito no podian anularla de inmediato y me la devuelven en 10 dias mas (75 lucas), con un poco de disgusto, pero entendiendo la situacion (trabaje en comercio) les dije que me esperaba los diez dias.
Luego la cajera me dice "ya, estamos listos" y yo "perdon?? Y algun comprobante de la solicitud de devolucion???" "Ehh, no no tenemos eso, pero te puedo entregar una fotocopia de la boleta donde se ve que le escribí "nulo"" ahi la mierda me hirvió, les pregunte que si no me pagaban las 75 lucas a quien chuxxx le podia reclamar y quien me iba a creer con una fotocopia ordinaria, me tomaron los datos y me enviaron un correo electronico donde se solicitaba la anulación (por ultimo ahi hay algo de respaldo), yo a esas alturas, con sueño, hambre, sin llantas y con 75 lucas menos estaba emputecido, a todo esto el jefe de sucursal me vio cuando les pedi comprobante de anulación y desapareció, shuper guen gefe.
Luego viene otra parte, vuelven a montar los neumas en las llantas y el cabro que esta haciendo la pega las iba a montar asi nomas, ya calientisimo sali de la oficina y pedi balanceo, a regañadientes aceptaron y balancearon (minimo), a todo esto los neumaticos y llantas estoy seguro que los pusieron al lote, los dos delanteros son marshal y los dos traseros kumho, el wn estaba montando las llantas con kumho adelante, tuve que ir de nuevo, ah y tb pedirle que no me tocara las tuercas plasticas de las tapas de rueda con la pistola (2 dedos de frente)
Al final, tal como les dije a ellos, fui dispuesto a pagar un poco mas para asegurar un buen resultado y me encuentro con una atención mas ordinaria que la de una vulca de diez de julio, con un jefe que arranca de los problemas, una cajera con cero empatia y con procedimientos para la risa.
Se y espero que una empresa como llantas del pacifico me devuelva las lucas, mis respaldos son el mail, la fotocopia de la boleta y el comprobante de anulacion de la tarjeta de credito, por ese lado se que las recuperaré, pero como mierda no van a tener un talonario de solicitud de devolución de dinero para entregarle un respaldo al cliente.
Bueno, eso querido diario, estoy emputecido igual y con lata, pero bueh, quizas es una señal de que no tengo que ponerle llantas al auto al menos por ahora.
(http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/09/01/575d121c25cb5bb2f4eec6a463e171a8.jpg)
Esas eran.
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Estaban bonitas las llantas, mala suerte no mas.
Respecto a la atencion, en pza oeste son igual, hay que poco menos que rogar para que te atiendan y te den un numero de atencion.
Por lo unico que voy es por la alineadora que es a toda rax.
Saludos!
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yo cuando he comprado en tiendas grandes, agricolas, ferreteras, etc cuando pago con debito y despues el producto no sirve y revizando todas las soluciones posibles( por acuerdo mutuo) simplemente devuelven el dinero en efectivo y seguimos como si nada.
Lo otro en servitecas, siempre he pagado cuando está la pega hecha, nunca antes por cualquier cosa
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Por ponerle weas te pasa jajjaa
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Me ofrecian unas iguales, pero brillantes, me dio miedo que se vieran medias shulas.
Lo unico "positivo" es que el balanceo estuvo bien, de hecho se le quito una pqueña vibración a 100
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Ppfff uta los wnes... no entiendo por qué ahora hay que estar casi rogando para que te atiendan, ya pasaron los años que habían vendedores realmente interesados en ayudar y dar buen servicio...ahora casi todo se está volviendo "autoatención"
A todo esto lindas llantas, qué aro son?
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Hola Pipe, oye y esas llantas pal chino? o lo cambiaste?? me he perdido de algo??
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Lo que no entiendo es porque pagar antes de que se realice el servicio...Pero bueno,todo pasa por algo.
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Has visto en hijoin? Sé que ahí tienen copias de marcas como bbs, por ej, son de muy buena calidad y los precios buenos igual. Me gustan bastante sus modelos porque no son los típicos cromados que se ven por ahí.
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Hola Pipe, oye y esas llantas pal chino? o lo cambiaste?? me he perdido de algo??
Monse! tanto tiempo, las llantas son para mi aveo, pero veo que ya te diste cuenta jajaj.
Lo que no entiendo es porque pagar antes de que se realice el servicio...Pero bueno,todo pasa por algo.
Confié y a todos los clientes nos cobraban igual, antes del servicio.
Ppfff uta los wnes... no entiendo por qué ahora hay que estar casi rogando para que te atiendan, ya pasaron los años que habían vendedores realmente interesados en ayudar y dar buen servicio...ahora casi todo se está volviendo "autoatención"
A todo esto lindas llantas, qué aro son?
Pucha igual me dio lata pq las llantas me encantaban, las encontré originales y sobrias, son del mismo aro original, 14, para mantener los neumáticos y no arriesgar tren delantero que es delicado en el aveo.
Has visto en hijoin? Sé que ahí tienen copias de marcas como bbs, por ej, son de muy buena calidad y los precios buenos igual. Me gustan bastante sus modelos porque no son los típicos cromados que se ven por ahí.
Revisaré por ahí, gracias por la info! aprovecho de preguntar por lugares decentes donde hacer este servicio, con precios no mas alto del que mencioné, aunque la verdad quedé lateado, creo que no lo haré por ahora, antes lo llevaré a desabollar y ponerle laminas de seguridad con tinte suave
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Anda a la sucursal de 10/7. A mi me atendieron rebien
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Hace mucho tiempo cuando cuando le compre llantas a u VW Golf lo lleve a llantas del pacifico, todo bien, excepto cuando lo estaban alineando y se me acerca el "maestro" pa decirme "la propina es voluntaria jefe.... pa que le quede bueno"... si claro le respondi, pa que no me dejara la cagada el ctm pq no pensabq pasarle niuno, el montaje alineacion y balanceo se pagó aparte... qlos lesos.
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10 dias para devolver la plata?? y que argumento??
el finde compre unas zapatillas en el mall arauco y no le quedaron buenas a mi hijo, pedi cambio de numero y no tenian, me devolvieron de inmediato el dinero y tambien pague con debito...
al parecer son solo politicas huevonas de las empresas, nada mas
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Llantas del pacifico una mierda, la ultima vez que pisé un taller de esos, fue por alineacion, balanceo y rotacion... El auto quedó mal, todos los neumaticos mal balanceados, alineacion desprolija, y para colmo, salí de ahí con una bieleta cortada... sin contar que para eso me tuvieron esperando casi 2 horas... cuando volví a las horas mas tarde ddspues dd haberme paseado por todo stgo y emputecido por el transito del dia (partido chile-españa), los locos no me querian responder, hasta me dijeron que les dejara el auto... 5 de la tarde... Despues dr eso, tuve que hacer la pega denuevo en otro taller...
Para no volver... ademas del trato antipatico del encargado de planta, la cajera... mal... esto fue en la sucursal de macul...
Ya de estos servicios, servitecas, no queda nada bueno... hace unos dias tambien pasé a bosch car service para presupuestar el cambio dd amortiguadores y me mandaron a la cresta cuando comenté que yo tenia comprados los amortiguadores originales, con boleta... esas politicas wnas son las que ya me hacen darle filo a esos sitios.
Saludos y suerte en la busqueda! Estaban realmente bonitas esas llantas!
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10 dias para devolver la plata?? y que argumento??
el finde compre unas zapatillas en el mall arauco y no le quedaron buenas a mi hijo, pedi cambio de numero y no tenian, me devolvieron de inmediato el dinero y tambien pague con debito...
al parecer son solo politicas huevonas de las empresas, nada mas
trabaje 2 años en casa royal... debito y credito son cosas diferentes para transbank, cuando solicitas una devolucion de debito es plata por plata, se descuenta el saldo de la cuenta debito (entendido por efectivo) y la "empresa" te pasa tu dinero de la caja o caja chica etc...
pero cuando es credito la cosa cambia ya que transbank tiene que enviar el pago como "no facturado" para que salga en la siguiente boleta de tu tarjeta de credito por ende el tiempo de anulacion son de 10 dias hábiles... otro detalle no menor es que si tu banco o casa comercial bancaria te factura dentro de esos 10 dias de anulacion tendras que pagar ese monto en este caso 75 lucas del cumpita y en el proximo proceso de facturacion tu cuenta vienen con 75 mil pesos a favor...
lo otro... es raro que no tengan talonario de notas de credito, es muy similar a una factura... ese es el mejor respaldo para el cliente... mal por llantas del pasifico.
espero a ver explicado bien o que se entienda un poco xd
Suerte pipe!!
yo compre llantas 17 en 10 de julio por 300 lucas con neuma he instalacion en menos de 1 hora :yaoming:
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trabaje 2 años en casa royal... debito y credito son cosas diferentes para transbank, cuando solicitas una devolucion de debito es plata por plata, se descuenta el saldo de la cuenta debito (entendido por efectivo) y la "empresa" te pasa tu dinero de la caja o caja chica etc...
pero cuando es credito la cosa cambia ya que transbank tiene que enviar el pago como "no facturado" para que salga en la siguiente boleta de tu tarjeta de credito por ende el tiempo de anulacion son de 10 dias hábiles... otro detalle no menor es que si tu banco o casa comercial bancaria te factura dentro de esos 10 dias de anulacion tendras que pagar ese monto en este caso 75 lucas del cumpita y en el proximo proceso de facturacion tu cuenta vienen con 75 mil pesos a favor...
lo otro... es raro que no tengan talonario de notas de credito, es muy similar a una factura... ese es el mejor respaldo para el cliente... mal por llantas del pasifico.
espero a ver explicado bien o que se entienda un poco xd
Suerte pipe!!
yo compre llantas 17 en 10 de julio por 300 lucas con neuma he instalacion en menos de 1 hora :yaoming:
se estaba solicitando devolucion de lo pagado con debito y de acuerdo a lo que expones, no deben demorarse esos 10 dias....
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se estaba solicitando devolucion de lo pagado con debito y de acuerdo a lo que expones, no deben demorarse esos 10 dias....
en realidad son 10 dias como tope... siempre se demoran un poco menos... pero son tiempos que impuso transbank en este caso... despues de esos 10 dias puedes dejar la cagada
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una lastima, pero he hecho alineacion en llantas del pacifico y a pesar que el trabajo es bueno, la atencion es como la rax... ningun wn te pesca, no te explican nada de lo que hacen, se demoran un kilo para emitirte la boleta... malo malo, por eso ahora prefiero Leon.
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Que tal sera este negocio que vende llantas, en una de esas le sirve a Pipe, el negocio es de Maipu.
https://www.facebook.com/llantas.naxonismojdm?fref=ts (https://www.facebook.com/llantas.naxonismojdm?fref=ts)
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https://www.google.cl/search?q=Reloop+Neon&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:es-CL:official&client=firefox-a&channel=rcs&gfe_rd=cr&ei=d9cFVKeDDdiDwAS8xoLoDQ#channel=rcs&q=experiencia+llantas+del+pacifico&rls=org.mozilla:es-CL:official (https://www.google.cl/search?q=Reloop+Neon&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:es-CL:official&client=firefox-a&channel=rcs&gfe_rd=cr&ei=d9cFVKeDDdiDwAS8xoLoDQ#channel=rcs&q=experiencia+llantas+del+pacifico&rls=org.mozilla:es-CL:official)
:trollface:
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Jaja buena!!!
Acabo de contactarme por telefono con la central y la niña que me atendio bien amable me pidio disculpas y dijo que aplicaron mal el procedimiento ya que debieron entregarme un respaldo decente o bien devolver la plata y despues ellos arreglar con transbank.
Le envie un mail a ella despues con copia a mil gente mas expresando mi molestia, hasta escanie la ordinariez que me pasaron como respaldo
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en realidad son 10 dias como tope... siempre se demoran un poco menos... pero son tiempos que impuso transbank en este caso... despues de esos 10 dias puedes dejar la cagada
entonces ponte de acuerdo!!!
trabaje 2 años en casa royal... debito y credito son cosas diferentes para transbank, cuando solicitas una devolucion de debito es plata por plata, se descuenta el saldo de la cuenta debito (entendido por efectivo) y la "empresa" te pasa tu dinero de la caja o caja chica etc...
aqui dices que si el pago es con DEBITO, como el caso que se comenta aca, la devolucion es "plata por plata"
insisto, no debiera proceder el esperar 10 dias, no es mas que una politica tonta de esta empresa
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entonces ponte de acuerdo!!!
aqui dices que si el pago es con DEBITO, como el caso que se comenta aca, la devolucion es "plata por plata"
insisto, no debiera proceder el esperar 10 dias, no es mas que una politica tonta de esta empresa
padre pipe dice bien clarito que compro un monto con debito y otro monto con credito.
el debito se lo devolvieron en el momento pero las 75 lucas de credito no.
o es muy tonto lo que estoy diciendo?
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padre pipe dice bien clarito que compro un monto con debito y otro monto con credito.
el debito se lo devolvieron en el momento pero las 75 lucas de credito no.
o es muy tonto lo que estoy diciendo?
entendiste totalmente al reves jajajajajaja
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Pedi devolucion con toda calma aunque ya chato, cagao de hambre y cansado por la espera, y como pague una parte con tarj de credito y otra con debito, la de credito la anularon de inmediato, pero la de debito no podian anularla de inmediato y me la devuelven en 10 dias mas (75 lucas), con un poco de disgusto, pero entendiendo la situacion (trabaje en comercio) les dije que me esperaba los diez dias.
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el servicio es penca en varias sucursales de estos wns.
iba a pasar a la irenesa de 14 de la fama con panamericana para hacer rotacion ,balanceo y alineacion pero tenia que esperar como dos horas porque tenian muchos vehiculos . para probar pase a la otra cuadra donde estos wns .
al consultar el precio del trabajo eran como dos lucas mas barato ,ademas en media hora lo ingresaban ,asi que dije bueno habra que probar.
me fui a tomar un cafe a una servicentro y volvi como en una hora. los wns ni siquieran lo habian movido .
le fui a consultar al wn y me dijo que las prioridades eran los wns que compran llantas y como estaban saliendo muchos autos con llantas me dejaban a la cola. pero ya habian pasado casi como 10 autos.
le dije entonces para que me habia tomado la orden y me habia dado un hora estimada , el wn al final me dijo saliendo este auto del montador viene ud.
bueno espere que saliera ese vehiculo y sorpresa apenas bajan el auto llegan y meten otro. ya listo dije .
los wns se llevaron unas puteadas que nunca olvidaran ,ademas me lleve la wea de iman con numero que estaba arriba del auto. :risa2:
mejor me hubiese quedado las dos horas en mi querido Irenesa . :'( :okay:
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pipe, hazte un sahumerio wn ohhhh... auto que te llega y te vienen los cachos. jajajajajja
yo llevo mi tarro a un exiliado de Irenesa Goodyear LA Serena. EL viejo abrió su serviteca y atiende re bien, mejores precios y maquinas nuevas.
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entendiste totalmente al reves jajajajajaja
tienes toda la rajon! a cualquiera le puede pasar :truestory:
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el viernes pasado hice alineación en una serviteca goodyear Artigues en Ovalle, la atención súper buena, tuve que pedir hora (el día miércoles), me atendieron casi a la hora (15 minutos de retraso) pude ver todo lo que hacían, quien me alineo me dijo que era muy poco lo que tenia el auto y me pregunto si igual quería alinear y le dije que si, y después con papel en mano del resultado de alineación recién pague.
super bueno el servicio, parece que en regiones todavía queda algo de buen servicio.
Off topic:
6 lukas (cada una) por balancear las llantas de aleación con esos plomos que van por dentro de la llanta esta a buen precio???
la alineación normal cuesta 2 lukas por rueda.
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Carisimo el balanceo
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En una sucursal Leon de Las Cuicondes sale 3500 los plomos pegados a la llanta :fuckyea: y en la vulca amiga a 5 minutos de mi casa tienen una balanceadora reguleque y cobran 2500 las llantas de aleación, luca y media balanceo normal por rueda
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Que tal sera este negocio que vende llantas, en una de esas le sirve a Pipe, el negocio es de Maipu.
https://www.facebook.com/llantas.naxonismojdm?fref=ts (https://www.facebook.com/llantas.naxonismojdm?fref=ts)
Los precios de hijoin son muy inferiores y las llantas son lo mismo, porque al parecer se las compra a hijoin. Ahí encuentras copias de oz, bbs, speedline, y otras japonesas… la calidad según he leído por experiencias es superior a llantas del pacífico, y como te comenté sus modelos no son cargados al cromo ni se rompen al primer "evento".
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que serviteca buena queda en ñuñoa o provi, donde no te digan que no al llevar las cosas para cambio uno( llámese aceites y filtros)???
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no le pongai llantas...las originales o tapas no mas
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He buscado las originales que traía el aveo Limited, pero son aro 15.
En yapo hay unas con neumas en 180 lks
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He buscado las originales que traía el aveo Limited, pero son aro 15.
En yapo hay unas con neumas en 180 lks
Pero al ser más grande, debería tener neumáticos de perfil más bajo. :o
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Pero al ser más grande, debería tener neumáticos de perfil más bajo. :o
doy fe de eso
:cumple: :cumple:
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Pero al ser más grande, debería tener neumáticos de perfil más bajo. :o
Genio
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Pero al ser más grande, debería tener neumáticos de perfil más bajo. :o
Ehh pucha sipo, eso es obvio igual siendo originales, creo que son 185/55
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No le pongai na, yo lo dejaría asi
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Puchas lamentable, no hay cosa más emputecente que ser mal atendido.
En todo caso el local Macul de LLantas del Pacífico queda a cuatro cuadras de mi casa y desde siempre he hecho ahí los cambios de pastillas, alineaciones, rotaciones, balanceos y hace poco cambio de batería .... y siempre me han atendido súper bien y nunca un atado.
De hecho una vez me deben haber dejado mal apretado un perno y se salió me dí cuenta un par de días después ... obvio partí a contarles y me lo repusieron sin poner ningún reparo ...
Suerte debe ser ... ójala y no me cambie ... :thumbsup:
Saludos
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ponle unas llantas aro 12 y le sacas una foto de costado :trollface:
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una real mie.....rda ser mal atendido, uno no vuelve mas, yo todo lo relacionado con neumas, llantas, direccion, frenos, etc. lo hago en serviteca dacsa( becker), nunca he tenido ni un drama, 2500 balanceo por rueda, con el plomo pegado por dentro llanta, el fds fui y el jefe de local miro los neumas del kizashi, me dijo ya estan para cambio, les dije que ai pero estaba buscando los yokohama db que trae de fabrica, me dijo para que si son malos los que trae y yo :seriously:, me comenzo a ofrecer un goodyear eagle nose cuanto a 197 lucas cada uno, le dije que no :trollface:, al final encontre los yokohama db 235/45/r18 en puerco a 167 mil con iva, asi que feliz, :) , el aveo se ve bien sin llantas, mejoraria mucho su look, pero busca con calma demas en el.gran santiago encuentras las lismas, saludos
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Listo!! Me depositaron en efectivo las lukas de debito.
Los webie toda la semana y los 10 dias habiles se convirtieron solo en 4 dias, lo que significa que el tema parece que no pasaba tanto por transbank.
Al menos a la gente de la sucursal les debe haber llegado una buena.... Ya que me contacte con las oficinas de llantas del pacifico, con mail a varios personajes, y desde contabilidad criticaron mucho el tena de no haber entregado comprobante de solicitud de anulación.
Asi que.... Caso cerrado, pero no vuelvo a esa wea
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