te consta que la batería se descargó??? por lo que cuentas te llevaste el auto andando; por lo que cuentas también solo el capuchón del borne estaba mal puesto; y con lo que cuentas es casi imposible saber si efectivamente se descargó; me consta que como primer procedimiento desconectan la batería en todos los talleres de DP para que, precisamente, no se descargue ya que se suele dejar abierta una puerta bastante rato en varias reparaciones.
Lo de la ampolleta, he visto montones de ampolletas quemadas de esa forma sin manipulación de terceros, o sea me parece solo coincidencia; las ampolletas no son eternas, es decir para quemarse no necesariamente tienen que hacerle algo. Si llegó con ampolleta buena y salió quemada lo ideal es que respndan ellos, pero no es obligación; lo de la batería, insisto, estás hablando sin conocimiento; si la batería estuviera descargada como acusas el auto no habría partido.
en este caso punto bueno por la solución que dieron.