Autor Tema: ¿Pedir auto de reemplazo por garantía?  (Leído 4971 veces)

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¿Pedir auto de reemplazo por garantía?
« en: Marzo 31, 2024, 22:10:49 pm »
Tengo previsto reservar hora para esta semana por un ruido que viene molestando hace rato en la Ram que tengo, es como un ruido que se presenta en ralentí y de manera intermitente, como una mezcla entre correa y filtración de aire, no logro identificar bien desde que parte del motor sale. Llevo dos mantenciones reportando el ruido y no han podido identificarlo así que el asesor de servicio me recomendó pedir servicio por garantía, me comentó que se toman entre 24 y 72 horas en identificar el ruido y arreglarlo dependiendo de que sea.

Ahora, sabiendo que la compramos antes de la ley pro consumidor y por consiguiente no aplica el derecho a auto de reemplazo por reparaciones de más de 5 días, ¿será muy patudo pedir un auto de reemplazo si es que se demora su resto la reparación?

Desconectado DON QUELO

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Re: ¿Pedir auto de reemplazo por garantía?
« Respuesta #1 en: Abril 01, 2024, 07:43:59 am »
Tengo previsto reservar hora para esta semana por un ruido que viene molestando hace rato en la Ram que tengo, es como un ruido que se presenta en ralentí y de manera intermitente, como una mezcla entre correa y filtración de aire, no logro identificar bien desde que parte del motor sale. Llevo dos mantenciones reportando el ruido y no han podido identificarlo así que el asesor de servicio me recomendó pedir servicio por garantía, me comentó que se toman entre 24 y 72 horas en identificar el ruido y arreglarlo dependiendo de que sea.

Ahora, sabiendo que la compramos antes de la ley pro consumidor y por consiguiente no aplica el derecho a auto de reemplazo por reparaciones de más de 5 días, ¿será muy patudo pedir un auto de reemplazo si es que se demora su resto la reparación?


No es para nada descabellado, tienes que conversarlo con el encargado del taller, o gerente de servicio, en mi caso, cuando al ford le cambiaban el embrague, se coordinaba no mas para cuando tuvieran disponibilidad de auto de reemplazo y listo





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« Última modificación: Abril 01, 2024, 09:23:14 am por DON QUELO »
Hemos pronunciado no sé cuántos millones de veces la palabra "libertad", pero no sabemos lo que es, porque no la hemos vivido, y la estamos interpretando como permisividad.

José Saramago

Desconectado Payaso

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Re: ¿Pedir auto de reemplazo por garantía?
« Respuesta #2 en: Abril 01, 2024, 11:41:32 am »
como dice quelo todo depende de la conversacion con el encargado, ya que por ley se tienen que esperar los 5 dias para obtener el auto de reemplazo, pero no pierdes nada con hablar y solicitarlo

saludos
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