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¿Pedir auto de reemplazo por garantía?

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Dvmivn._:
Tengo previsto reservar hora para esta semana por un ruido que viene molestando hace rato en la Ram que tengo, es como un ruido que se presenta en ralentí y de manera intermitente, como una mezcla entre correa y filtración de aire, no logro identificar bien desde que parte del motor sale. Llevo dos mantenciones reportando el ruido y no han podido identificarlo así que el asesor de servicio me recomendó pedir servicio por garantía, me comentó que se toman entre 24 y 72 horas en identificar el ruido y arreglarlo dependiendo de que sea.

Ahora, sabiendo que la compramos antes de la ley pro consumidor y por consiguiente no aplica el derecho a auto de reemplazo por reparaciones de más de 5 días, ¿será muy patudo pedir un auto de reemplazo si es que se demora su resto la reparación?

DON QUELO:

--- Cita de: Dvmivn._ en Marzo 31, 2024, 22:10:49 pm ---Tengo previsto reservar hora para esta semana por un ruido que viene molestando hace rato en la Ram que tengo, es como un ruido que se presenta en ralentí y de manera intermitente, como una mezcla entre correa y filtración de aire, no logro identificar bien desde que parte del motor sale. Llevo dos mantenciones reportando el ruido y no han podido identificarlo así que el asesor de servicio me recomendó pedir servicio por garantía, me comentó que se toman entre 24 y 72 horas en identificar el ruido y arreglarlo dependiendo de que sea.

Ahora, sabiendo que la compramos antes de la ley pro consumidor y por consiguiente no aplica el derecho a auto de reemplazo por reparaciones de más de 5 días, ¿será muy patudo pedir un auto de reemplazo si es que se demora su resto la reparación?

--- Fin de la cita ---


No es para nada descabellado, tienes que conversarlo con el encargado del taller, o gerente de servicio, en mi caso, cuando al ford le cambiaban el embrague, se coordinaba no mas para cuando tuvieran disponibilidad de auto de reemplazo y listo





Enviado utilizando Tapatalk

Payaso:
como dice quelo todo depende de la conversacion con el encargado, ya que por ley se tienen que esperar los 5 dias para obtener el auto de reemplazo, pero no pierdes nada con hablar y solicitarlo

saludos

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