Publicado por: rodaerio2 en Octubre 16, 2017, 12:12:57 pm
Resulta que mi tío tiene el parabrisas trizado de su Citroen C3 Picasso. Lo tiene asegurado con SURA y la poliza indica que cualquier cobertura debe ser realizada con repuestos originales. El tema es que los pillos salieron con una "cláusula" en que no le pondrían el parabrisas original debido a que él no le hizo todas las mantenciones en concesionario oficial.
¿Algo que pueda hacer? Son muy sinverguenzas los wnes, si al final no les afecta en nada si uno hace o no las mantenciones en concesionario. Es una simple alianza para amarrar a la gente a que haga las mantenciones allí. Pero no sé si es válido lo que le dijeron ya que la póliza indica repuestos originales.
Publicado por: Schumarce en Octubre 16, 2017, 12:27:04 pm
Las mantenciones en Concesionario las están relacionando con la garantía vigentes del vehículo, pero no debería ser una razón para no autorizar repuestos originales; generalmente esa situación va más relacionada con "reparación en Taller de la Marca".
Saludos.
Publicado por: Payaso en Octubre 16, 2017, 12:27:36 pm
si la poliza no dice nada a alegar no mas .. carta a la svs y toda la challa, igual por eso algunas polizas son mas baratas que otras.. tienen clausulas raras como esa .. o "conductor exclusivo", etc...
revisa bien la poliza no mas.
saludos
Publicado por: Tatathing en Octubre 16, 2017, 12:27:54 pm
El problema es que por lo general uno no lee a cabalidad lo que firma, en mi caso fue concesionario vs taller de marca (pal 301 de mi mujer, tras un choque leve, sólo si le había hecho todas las mantenciones en ladroncesionario el arreglo se hacía allá), como no era así, a elegir taller y confiar en que dejaran bien la pega, la culpa fue mía por no mirar bien la we... que firmé.
Saludos!
Publicado por: Bomberman en Octubre 16, 2017, 12:31:08 pm
claro que afecta po.
PIERDES LA GARANTIA.
Tu tomas la decision de hacerlas o no en la marca, pero debes saber que el ahorrarse unas lucas tiene sus consecuencias.
Ahora, cuando la garantia de tu auto exppire, por kms o por tiempo. Hazlas donde quieras.
Publicado por: Payaso en Octubre 16, 2017, 12:34:09 pm
Quien te dijo que "No afecta en anda" hacer las manteciones por fuera?
claro que afecta po.
PIERDES LA GARANTIA.
Tu tomas la decision de hacerlas o no en la marca, pero debes saber que el ahorrarse unas lucas tiene sus consecuencias.
Ahora, cuando la garantia de tu auto exppire, por kms o por tiempo. Hazlas donde quieras.
y que tiene que ver eso con el seguro? el seguro depende de la poliza no mas , mi seguro no afecta donde haya hecho las mantenciones , el taller de la marca es hasta los 3 años de antiguedad del auto, independiende, repito de donde se hayan hecho las mantenciones.
Publicado por: spinkball86 en Octubre 16, 2017, 12:34:34 pm
Publicado por: kemp en Octubre 16, 2017, 12:38:54 pm
Publicado por: Bomberman en Octubre 16, 2017, 12:39:28 pm
y que tiene que ver eso con el seguro? el seguro depende de la poliza no mas , mi seguro no afecta donde haya hecho las mantenciones , el taller de la marca es hasta los 3 años de antiguedad del auto, independiende, repito de donde se hayan hecho las mantenciones.
tiene todo que ver, puesto que el forero escribe lo siguiente
"¿Algo que pueda hacer? Son muy sinverguenzas los wnes, si al final no les afecta en nada si uno hace o no las mantenciones en concesionario. Es una simple alianza para amarrar a la gente a que haga las mantenciones allí. Pero no sé si es válido lo que le dijeron ya que la póliza indica repuestos originales."
Lo escrito en negrilla es un error, mucha gente no sabe que hacer las mantenciones por fuera de la marca en epoca de garantia vigente puede traer varias consecuencias negativas, como la que esta pasando el afectado ahora.
Publicado por: rodaerio2 en Octubre 16, 2017, 13:01:09 pm
tiene todo que ver, puesto que el forero escribe lo siguiente
"¿Algo que pueda hacer? Son muy sinverguenzas los wnes, si al final no les afecta en nada si uno hace o no las mantenciones en concesionario. Es una simple alianza para amarrar a la gente a que haga las mantenciones allí. Pero no sé si es válido lo que le dijeron ya que la póliza indica repuestos originales."
Lo escrito en negrilla es un error, mucha gente no sabe que hacer las mantenciones por fuera de la marca en epoca de garantia vigente puede traer varias consecuencias negativas, como la que esta pasando el afectado ahora.
Eso lo tengo claro bomber. A lo que voy, es que es un cambio de PARABRISAS. El parabrisas no "falla" por no haber hecho las mantenciones en concesionario como pasa con otras piezas. A eso apunto principalmente, a que es algo totalmente independiete. Que las pólizas relacionen ambas situaciones es otro cuento, que no comparto.
Voy a revisar la póliza del auto de mi tío, no tenía idea que hubieran pólizas con cláusulas como éstas.
Publicado por: Payaso en Octubre 16, 2017, 13:57:53 pm
tiene todo que ver, puesto que el forero escribe lo siguiente
"¿Algo que pueda hacer? Son muy sinverguenzas los wnes, si al final no les afecta en nada si uno hace o no las mantenciones en concesionario. Es una simple alianza para amarrar a la gente a que haga las mantenciones allí. Pero no sé si es válido lo que le dijeron ya que la póliza indica repuestos originales."
Lo escrito en negrilla es un error, mucha gente no sabe que hacer las mantenciones por fuera de la marca en epoca de garantia vigente puede traer varias consecuencias negativas, como la que esta pasando el afectado ahora.
pero eso depende de la poliza... no de las mantenciones a eso me refiero.. hay polizas que no indican tal clausula .. por eso para ayudar al forero lo invité a leer la poliza, ya que a diferencia de la garantia del concesionario , los seguros operan de forma distinta y dependiendo del seguro las reparaciones o repuestos no tienen que ver con que el auto esté o no en garantia.
por ejemplo en mi caso con mi seguro .. el hacer las mantenciones por fuera no tiene ninguna consecuencia en lo que a repuestos y taller se refiere.
Publicado por: DON QUELO en Octubre 16, 2017, 14:19:55 pm
Publicado por: Akron en Octubre 17, 2017, 10:59:46 am
saludos
Publicado por: isofit2004 en Octubre 17, 2017, 12:47:16 pm
Trabajé en seguros de autos y que el corredor sea movido (lease vaya a hinchar todos los días a la compañía) tiene que ver mucho en que calidad de servicio te den, vale decir taller de la marca y repuesto original...
Como anécdota, mi señora aún trabaja en una cía de seguros... y me dice... lo mejor es ir a reclamarle al gerente general... ese gallo lo que menos quiere es problemas así es que persona que entra, le aprueba el siniestro y queda él super bien...
Publicado por: DON QUELO en Octubre 17, 2017, 13:34:05 pm
Como anécdota, mi señora aún trabaja en una cía de seguros... y me dice... lo mejor es ir a reclamarle al gerente general... ese gallo lo que menos quiere es problemas así es que persona que entra, le aprueba el siniestro y queda él super bien...
de buenas a primeras no veo la forma de poder llegar al gte gral de una compañia mediante un reclamo directo, eso de "quiero hablar con el gerente general" pasa solo en las películas o en las empresas muy, muy pequeñas
Si algun reclamo/persona reclamando llega al gerente general, es porque tiene que despedir a toda la manga de inoperantes que tiene abajo
Publicado por: isofit2004 en Octubre 17, 2017, 21:47:09 pm
de buenas a primeras no veo la forma de poder llegar al gte gral de una compañia mediante un reclamo directo, eso de "quiero hablar con el gerente general" pasa solo en las películas o en las empresas muy, muy pequeñas
Si algun reclamo/persona reclamando llega al gerente general, es porque tiene que despedir a toda la manga de inoperantes que tiene abajo
En lo personal hace seis meses llegue al gte gral de vtr, aca los pasos:
Google su nombre
Hice la mayor cantidad de convinaciones posibles entre su nombre y el mail que podria ser
Escribi una carta educada donde expresaba lo bueno de vtr y los problemas que estaba teneindo y que soy cliente hace mas de 20 años
Envie a todas las convinaciones de mail que pude
Una le llego
Al otro dia me llamo su secretaria
Pisieron una persona dedidcada para solucionar mi priblema
Me hiciern una atención comercial de un año muy buena
Creeme, se puede y es mas facil de lo que crees
Otra
En el barrio estabamos con un problema de una matriz rota, un dia, dos una semana y nada
Una vecina trabaja en el banco
Googleamos el nombre del gte gral de agua andinas
Era cliente del banco
Enviamos mail
Al rato nurvamente su secretaria al telefono
Se soliciono el problema asap
En caso de una cia de seguros puede ser distinto, por eso mencione que el corredor debe ser bueno, él es el que tiene q ir al gre gral
Publicado por: Matador en Octubre 17, 2017, 22:21:53 pm
Quien te dijo que "No afecta en anda" hacer las manteciones por fuera?
claro que afecta po.
PIERDES LA GARANTIA.
Tu tomas la decision de hacerlas o no en la marca, pero debes saber que el ahorrarse unas lucas tiene sus consecuencias.
Ahora, cuando la garantia de tu auto exppire, por kms o por tiempo. Hazlas donde quieras.
Cuando uno habla de un PARABRISAS, qué tiene que ver esto??
Increíble la cantidad de ovejitas que viven en este país, buscan la manera de darle el favor a empresas que año a año incrementan sus ganancias en forma grosera, operan como empleaditos :seriously:
Publicado por: DON QUELO en Octubre 18, 2017, 07:41:29 am
En lo personal hace seis meses llegue al gte gral de vtr, aca los pasos:
Google su nombre
Hice la mayor cantidad de convinaciones posibles entre su nombre y el mail que podria ser
Escribi una carta educada donde expresaba lo bueno de vtr y los problemas que estaba teneindo y que soy cliente hace mas de 20 años
Envie a todas las convinaciones de mail que pude
Una le llego
Al otro dia me llamo su secretaria
Pisieron una persona dedidcada para solucionar mi priblema
Me hiciern una atención comercial de un año muy buena
Creeme, se puede y es mas facil de lo que crees
Otra
En el barrio estabamos con un problema de una matriz rota, un dia, dos una semana y nada
Una vecina trabaja en el banco
Googleamos el nombre del gte gral de agua andinas
Era cliente del banco
Enviamos mail
Al rato nurvamente su secretaria al telefono
Se soliciono el problema asap
En caso de una cia de seguros puede ser distinto, por eso mencione que el corredor debe ser bueno, él es el que tiene q ir al gre gral
Ya po, pero lo ubicaste por el lado, no por el conducto regular de escalamiento
Saludos
P.D ya que tienes el mail, me serviría mucho si me lo mandas pls! También tengo un problema en progreso en el condominio y si no se soluciona pronto podría serme de utilidad
Gracias!
Publicado por: Bomberman en Octubre 19, 2017, 14:46:19 pm
Cuando uno habla de un PARABRISAS, qué tiene que ver esto??
Increíble la cantidad de ovejitas que viven en este país, buscan la manera de darle el favor a empresas que año a año incrementan sus ganancias en forma grosera, operan como empleaditos :seriously:
(https://memegenerator.net/img/instances/500x/67639413/oye-tranquilo-che-guevara.jpg)
Publicado por: Tatathing en Octubre 19, 2017, 14:52:12 pm
Cuando uno habla de un PARABRISAS, qué tiene que ver esto??
Increíble la cantidad de ovejitas que viven en este país, buscan la manera de darle el favor a empresas que año a año incrementan sus ganancias en forma grosera, operan como empleaditos :seriously:
Nadie les da el favor, en mi caso sólo me remito a términos legales para efectos de coberturas garantizadas por las compañías de seguros....
Aunque también podría balar, a riesgo que en la oficina piensen que estoy loco.