Hola, que mal lo que te sucede con tu vehiculo, mas encima nuevo.
Lo que te puedo decir es que eso es inaceptable en cualquier vehiculo, es hasta peligroso imaginate estacionando y un niño pasa y el auto da un tiron, ademas imagino que ya perdiste la confianza en tu mercedes. Lo que te puedo decir es que averigues en internet si hay casos parecidos, quiza un recall o algo, hay una pagina carcomplaint.com y otras que recopilan reclamos de conductores, esta en ingles pero es un buen sitio ordenado por marca, modelo, año, ademas alli salen los recall de vehiculos comercializados en EEUU.
Trata de hacer valer la garantia, que te cambien el auto, con tan poco kmtraje supongo que aun tiene garantia. También trata de documentar lo que le sucede con videos, subelos a internet, comunicate con mercedes alemania.
Del punto de vista tecnico, si pones la reversa y da un tiron hacia adelante es muy raro. Tiene que ser un problema serio y poco usual.
Es inaceptable lo que le sucede, aunque sea rara vez es muy peligroso, por eso trata de grabar lo que sucede.
Saludos
La revision de 2 semanas me parece exagerado, te pasaron auto de reemplazo supongo. Un par de dias esta bien, maximo 4, estos vehiculos tienen todo electronico, pueden revisar por el escaner, hacer revisiones de presoon de forma manual , mas que un par de dias es exagerado.