Conduce Chile
General => Ruedas => Mensaje iniciado por: Tenorex en Abril 03, 2023, 10:24:17 am
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Les cuento mi experiencia que tuve con Seguros Falabella, intermediando a Seguros Consorcio:
Como era esperable, me llego un mail en marzo cuando correspondía la renovación anual de mi seguro para mi vehículo Mazda CX5, año 2017 con 5 UF de deducible. En el mail se indicaba que la prima anual subiría de 19,3 UF a 27,04 UF, o sea la friolera de un 40%!!! De unas 57.000 a 80.000 mensuales. Llamé reclamando e indicando que quería terminar el contrato, el ejecutivo me pregunta si quiero emitir una apelación a Seguros Consorcio para que me mantengan la prima, que era muy probable que la aprobaran ya que no tenia siniestros hace varios años (10 años), demoraba 5 días hábiles en responder Seguros Consorcio. A los 5 días no llamaron ni mandaron mail, tuve que llamar yo, me dijeron que FUE APROBADA la apelación y que devolverían la prima cobrada en exceso en marzo.
Revisé las condiciones en la página de Falabella seguros y efectivamente volvieron a las que tenía antes y además la semana pasada me devolvieron la plata!!!.
Dejo este testimonio para que reclamen si les suben la prima si no han tenido siniestros ultimamente, tienen buenas chances que no se las suban.
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Buen dato, no sabia que se podia apelar. :)