Conduce Chile

Estimados, llevo alrededor de un mes con este tema, les cuento...

Una tarde deje el parasol abajo, al día siguiente temprano voy a echar a andar subo el parasol y suena la trizadura de la base del parasol, la vi la tome, movi y se cae, fui a derco calama, servicio técnico pensando en comprarlo y me atiende uno de los técnicos diciendome que eso estaba en garantia pues sabian de la mala calidad de algunos plasticos, asi que me tomo los datos y durante una semana deberia tener respuesta mas menos a las 2 semanas llega un parasol pero era de otro modelo me da el numero de cel para consultar que luego de varios intentos me dice que llegara por importacion directa que se demoraria mas menos 2 semanas mas que fuera la primera semana de mayo, fui el encargado no estaba pedi correos electronicos para mayor seriedad y tener un respaldo me responden que vaya el lunes 12, fui pero el encargado de mi tema habia renunciado y una persona de las que reciben los vehiculos para mantencion me atendio dando plazo hasta hoy para darme una respuesta, nunca llamo y eso que le insisti en que me avisaran para no perder tiempo, recurro a sus orientaciones que puedo hacer? pido hablar con algún jefe? sernac no me tinca pues solo consultan para dar respuesta que no pueden hacer nada, reclamos.cl?

Generalmente soy bien pasivo para exigir cosas, bien respetuoso, si hago un escandalo menos me van a pescar y en julio viajo a valpo en el auto no quiero estar a ultima hora...

La lata que el parasol aca se ocupa harto...

la verdad, yo esperaria, te estan respondiendo, lamentablemente ellos que son solo la cara visible para ti, tienden a dar fechas que no dependen de ellos....yo me mantendria calmado y consultaria amablemente

Gracias por sus comentarios, fui esta mañana super pasivo,  hoy en la noche viajo y no vuelvo hasta el lunes supuestamente me llamaran para saber si llego o no durante esta tarde. No quise hablar con algún superior por tiempo ya el lunes pretendo hacerlo.

La primera vez fui pensando que como accesorio no estaba en la garantia y que deberia comprarlo,  fueron super amables pero ineficientes hasta ahora.

Pense en encargarlo por fuera pero ni idea de alguna casa de repuestos sabran uds., de alguna para llamar y cotizar?

En mi caso la habría comprado apenas llegó el aparatejo pero de otro modelo, vendo el que me llegó y compró el soporte por mi cuenta...  estan tramitando mucho por algo menor 

Estimado a mi me pasó lo mismo cuando tuve mi J6. Al final contacté a un señor de punta arenas que tenia una chocada y me envió la pieza por bus. En Chileautos sale una chocada a lo mejor te venden ese accesorio. Aprovecha de comprar los dos,

saludos

Las maquinas en si son excelentes pero se cae en esos detalles porque Derco no se centra en estos repuestos. La mía nunca dio un problema solo la batería que se la cambio el segundo dueño.

saludos

el soporte de mi JAC se quebró porque mi hija lo forzó y no se caía a pedazos, por favor no desvirtúes el tema. Si no has tenido Un JAC mejor no opines habla con conocimiento de causa. A lo mejor tienes un Audi que han sido llamados a revisión varias veces, pero hay personas que los siguen comprando por un tema de ser Snob

saludos

Agradezco los comentarios, en mi caso si fue un esfuerzo menor, no tenia idea de que habian otros problemas similares, igual lo penca es que la persona que atiende no ofrece ninguna respuesta pareciera no importarle, tratare de hablar con alguien mas importante en ese servicio.

Buena la idea de buscar en algún chocado u otro modelo y cambiar la base...

En si los únicos problema que ha dado son la gata que a la semana fallo, la cambiaron por garantía, la radio que en ocasiones el control al volante no responde como corresponde, el parasol y la parrilla frontal que de un lado se solto, no ha tenido ningún problema mecanico o electrico que me haya dejado botado hoy ya tiene 13 mil km en casi un año de uso...

De recomendarla aún no se, creo que 13 mil km es poco, si he viajado desde calama a valpo, calama iquique, antofa y cero problemas solo esas tonteras de plasticos que en palabras de la persona que renuncio a derco, saben de la calidad por eso la garantia, respecto a mecanica o electrica el nombro que con el modelo no han tenido inconvenientes, pero es su palabra solamente...

El rendimiento sacado según las indicaciones del mtt dice 8 ciudad 10 mixto y 13 carretera si mal no recuerdo a mi me ha dado 9 en ciudad (valparaiso) mixto alrededro de 11 y algo onda 60% ciudad 40 % carretera y me da sobre 13 en carretera las veces que lo he medido velocidad entre 100 y 110 km tramos cortos 120 km, carretera ocupando a/c en diferentes tramos.

Tengo 2 niños y el ecocuero del tapiz me ha salvado de hartas manchas.

A mediadios de Julio viajo a valpo nuevamente y ahi sacare otra vez el rendimiento en carretera.

Solucionado, despues de tanta espera e idas en vano ayer quedo todo listo, la nueva eencargada de garantia hizo las cosas como correspondian y en una semana soluciono el tema.

Como dato el parasol que incluye luz de cortesia, ya lo habia nombrado, original salia 33.000.- cotizando por fuera encontre un great wall similar de una camioneta no se que modelo valor 35.000.-  nose si estos valores estan de acuerdo al mercado u estan sobrevalorados pero al menos se que en derco lo tienen o lo importan.

Gracias nuevamente por sus datos....