Pa mi toda la culpa es del Estado, y los gobiernos de turno.
La cosa es bien simple: UBER presta servicios de transporte de pasajeros. Nuestra normativa establece una serie de requisitos para aquellas personas naturales y jurídicas que prestan servicios de transporte de pasajeros: Tener patente de locomoción colectiva, conductor con licencia profesional, etc.
Los TAXIS (techo amarillo, radiotaxis, colectivos, etc) también prestan servicios de transporte de pasajeros, y deben cumplir con los mismos requisitos, y desarrollar su actividad dentro de ciertos parámetros (los que en buen chileno se traducen en "no cagarse al pasajero")
Actualmente ni UBER ni los TAXIS cumplen a cabalidad con lo dispuesto en la ley: y eso es porque no existe voluntad alguna en los gobiernos de turno en orden a fiscalizar su cumplimiento.
Asi, ambos hacen lo que quieren y en el medio de todo esto se encuentra el pasajero, al que no le queda otra alternativa mas que elegir el servicio que encuentre mejor.
El gran problema de los TAXIS para mi es que cada taxista brinda el servicio que le da la gana. Muchos son unos flaites sinvergüenzas que engañan a la gente, otros son despreocupados por su presentación personal y del vehículo, otros tratan mal a los pasajeros. Pero también hay dentro de ellos gente muy honesta, limpia, preocupada por brindar un buen servicio y darle dignidad a su trabajo.
Y esto lo digo con experiencia, ya que mi papá fue taxista por 20 años, y yo lo fui durante los años en que estudié derecho, y gracias a eso pagaba los gastos de la Universidad.
Ahí me di cuenta que la gente busca un servicio de calidad y honesto.
Si el estado no hace nada por velar por ello, la culpa no es de UBER ni de los TAXIS por si solos, es de todo el sistema, gobierno incluido.
Saludos