por lo general no he tenido problemas, claro que siempre voy a la oficina de los mall, en el Plaza Vespucio renovo mi sra, saco mi hija de 2 años en ese entonces, las renovaciones de pasaporte, en la oficina del mall de Talca, nunca me demore mas de 15 minutos...
mi papa como hace un mes, fue a renovar su carnet, 1 hora esperando un dia hasta que se aburrio, volvio al otro dia, llevaba 30 minutos, le dije que fuera al mall...10 minutos...jajaja