A ver...
¿cambiaste el aparato interior por uno nuevo o lo cambiaste de lugar? no me queda claro y eso a veces es importante, sobre todo si antes el zumbido no lo tenía.... supongo, porque si tiene su tiempo el aparato es probable que los contactos del interruptor que va adentro pueden estar sucios y con carbón (cuando uno levanta el auricular y se levanta la palanca se mueve un interruptor de 6 u 8 patitas, según el modelo) y eso produce ruídos y chichareos varios, se debe limpiar con un buen limpiacontactos varias veces .... si es nuevo, eso no sucede y pueden ser alambres cruzados fíjate en los colores del cableado que tienes, que el 1 afuera sea el mismo color adentro, que el 2 afuera sea el mismo adentro, etc ....y así, si está cruzados funciona pero con interferencias que pueden ser las que tienes.
También puede ser la cercanía con un transformador de alterna (de la chapa eléctrica por ejemplo) que se acopla (o los cables del mismo que van en el mismo conduit que los del citófono y se acoplan).
Anda descartando y nos cuentas.
Ah.... también puede que los colores que tienes afuera NO sean los mismos que llegan adentro, dependerá del fulano que hizo la instalación si hizo un empalme a medio camino y siguió con otros colores....eso pasa cuando aprovechan restos de otras instalaciones y los unen completando la distancia....te lo digo porque eso pasa.
En ese caso se deben identificar cada uno de los hilos con un tester (midiendo continuidad) y otro cable largo por fuera, uniendo en una punta (en la placa de la calle, por ejemplo) y en la otra a una de las puntas del tester con los que llegan al citófono, viendo cual es el mismo, donde suena el buzzer del multímetro, así... con una etiquetita o masking tape los rotulas uno a uno y sales de todas las dudas para las conexiones.
Suerte.