¿habrá una logica para estos aparatos para entregar el dinero? porque inteligentes no son...
supongamos que si pido $200 mil, por logica el cajero debe entregar 19 de a $10.000 y 2 de $5000
o 9 de $20.000 y 2 de $10.000 o 4 de $5000 etc, etc
¿algun experto en la materia?
Los cajeros entregan el monto solicitado de acuerdo a un detalle programado que puede variar de acuerdo a la disponibilidad de billetes, por ejemplo si el cajero está cargado con billetes de a $10.000 y de a $ 5000, la programación standard entregará 19 billetes de a 10 y 2 de a 5 para un giro de $200.000, pero si el cajero no dispone de a $5000 entregará 20 billetes de a $ 10.000, y así tiene programado una serie de detalles según la contingencia.
Ahora el cajero deja en su registro de auditoria un detalle de lo que dispensó donde se puede leer de que gaveta sacó billetes cuantos sacó etc, para cada giro efectuado, el cajero cuando rechaza un proceso de dispensado lo rechaza completo, es decir tira todos los billetes a la gaveta de rechazos y saca todo el giro de nuevo.
En general los ATM's cometen muy pocos errores para el nivel transaccional que tienen, hay si algunos cajeros que a veces inducen a error a los usuarios, por ejemplo aquellos que presentan los billetes todos juntos en forma frontal especialmente en giros grandes, a veces los clientes dejan sin sacar algun billete del extremo inferior que queda menos presentado que los superiores, sin embargo si no hay un usuario inmediatamente detrás el cajero espera un tiempo y captura los billetes y los envía a la gaveta de rechazos creando una diferencia contable de sobrante si hay alguien detras y los retira antes de que termine el tiempo de espera perdieron como en la guerra.
Yo trabajo con estas maquinitas como 25 años y puedo decir sin temor a equivocarme que son bastante confiables, mucho mas de lo que pueden imaginar.
Me estoy refiriendo al proceso de dispensado de billetes, ahora frente a las suplantaciones, clonaciones y etc. no es mucho lo que se puede hacer, ahora bien han notado que algunos cajeros o a estas alturas la mayoría están mas lentos, es porque ya están preparados para leer las nuevas tarjetas con chip.
