Hay una forma muy sencilla, de saber si quien te llama efectivamente es del Banco o no. Todos quienes tenemos algún producto comercial en determinada institución tenemos asignado un ejecutivo.
Simplemente, a quien te llame pregúntale ¿Me podrías dar el nombre de mi ejecutivo?. Si la persona, trabaja en el banco, lo va a saber. De lo contrario, es imposible que sepa. Si efectivamente te da el nombre de tu ejecutivo, llámalo o envíale un mail. #corta
Por lo demás hasta el cansancio, la banca ha repetido via radio, prensa escrita, redes sociales, televisión etc etc, que NADIE DEL BANCO te va a pedir claves ni nada por el estilo.