Conduce Chile
General => De Todo Un Poco => Mensaje iniciado por: Stormtrooper en Julio 31, 2019, 11:27:38 am
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Hola...
¿alguien ha trabajado en esta área?
No encontré cómo poner Encuesta , , ,, pero básicamente
1) Cortan y no se hacen más problemas?
2) Insultan ? Se desquitan con el mundo?
3) Los dejan esperando?
Acá hay un interesante analisis, bastante "Rojo", pero con mucho fundamento.
El trabajador de call termina su jornada con dolor de garganta, con una sensación de cansancio muy fuerte en los oídos y con su psiquis un poco sensible muchas veces. Dejarlo hablar por respeto, aunque de ninguna manera vaya a comprar lo que le está ofreciendo, en realidad le juega en contra por varios motivos. Una, porque el trabajo en call es minuciosamente cronometrado y hay métricas para tiempo hablado, cantidad de clientes, cantidad de ventas, etc. No le haga perder tiempo ni pierda el suyo. Permita que siga con otros llamados para ver si alcanza el objetivo de ventas del día con alguien más. Corte el teléfono. Eso es menos desgastante para sus cuerdas vocales, menos frustrante para el espíritu que hablar y no convencer a nadie y sobre todo, le va a evitar a ambos la secuencia fastidiosa de los rebates.
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truecaller
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Yo, personalmente, les digo que no me interesa....ni el plan de celular, ni el crédito, ni nada que ofrezcan...luego voy al registro de llamadas, pongo el número en lista negra y listo...he logrado bajar mucho la cantidad de llamados, pero siempre vuelven, sólo que con menos frecuencia
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Alguna aplicación que bloquee automáticamente estas llamadas ?
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"bastante "Rojo"" jajaja
ya tengo la respuesta estándar "no tengo plata"¡¡¡, parece que me ponen en lista negra y no vuelven a llamar de ese producto por lo menos.
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no molestar del sernac y una aplicación en el celu que se llama debería responder, tengo todo call center bloqueado en esa app....
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Yo amablemente les digo que no me interesa lo que me ofrecen y si se ponen insistentes les pregunto si quieren que les responda en forma desagradable, santo remedio dejan de molestar de inmediato.
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"bastante "Rojo"" jajaja
Es por esto:
https://www.laizquierdadiario.com/Call-centers-si-atiende-por-favor-corte-usted-el-llamado (https://www.laizquierdadiario.com/Call-centers-si-atiende-por-favor-corte-usted-el-llamado)
https://www.laizquierdadiario.com/Los-0800-enfermedades-y-precarizacion-para-los-trabajadores-y-estafas-para-los-usuarios (https://www.laizquierdadiario.com/Los-0800-enfermedades-y-precarizacion-para-los-trabajadores-y-estafas-para-los-usuarios)
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Es injusta la pega del call center, pero encuentro que el sistema que usan es bastante poco inteligente, aunque eso no es culpa del tipo que llama.
Por ejemplo, me llaman del banco para ofrecer credito de consumo, digo cortesmente que no porque estoy gestionando un hipotecario y no puedo endeudarme, y me llaman al otro día para ofrecer lo mismo, eso lo único que genera es un desperdicio de tiempo para quien llama y quien contesta, y tambien genera que mi respuesta sea cada vez menos amable.
Lo mismo con los planes de celular, les digo que no puedo cambiarme porque la empresa me paga el plan, me vuelve a llamar la misma compañia nuevamente y ahi ya no les doy explicaciones, simplemente corto o les digo que no me interesa.
Por otro lado, un punto bueno para iphone, no se necesita descargar ninguna aplicación para bloquear llamados, solamente pinchas el numero no deseado y le das “bloquear” en el menú de opciones
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truecaller
+1
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Alguna aplicación que bloquee automáticamente estas llamadas ?
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??????
En los celulares está la opción "bloquear"en el registro de la llamada.
Por otro lado, un punto bueno para iphone, no se necesita descargar ninguna aplicación para bloquear llamados, solamente pinchas el numero no deseado y le das “bloquear” en el menú de opciones
Eso también está en Android
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yo sigo el procedimiento estandar. eschucho un momento con respeto y cuando la otra parte hace pausa para tomar aire.... " perdone que lo interrumpa, no necesito la x cosa que me ofrece.... me olvido, si hay un segundo llamado, lo mismo pero pasa al contacto guardado" bloqueos"..
la unica situacion en la que me di el gusto de empapelar a chuchadas y ofrecer demanda como a 3 call diferentes fue con una empresa terciaria de cobranza mandad por adt.
pesimo servicio, equipos con mal funcionamiento, cobros indebidos y al dia 1 de cuenta vencida empezaban a llamar.
ahi el trato es otro, te llaman cual delincuente hostigandote asique les respondia de la misma forma
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??????
En los celulares está la opción "bloquear"en el registro de la llamada.
Eso también está en Android
Puedes bloquear mil veces y te llamarán de otro número, lo mejor es Truecaller que maneja bases de datos de spam
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truecaller
Muy buena aplicación :thumbsup:
Cuando me llaman ofreciéndome un crédito siempre les digo: "Que buena noticia, gracias....y hay que devolverlo?"
...y quedan descolocadas de inmediato... ^-^...me dicen..."esteeeeeee.....eeeee....si...por supuesto"
"Ahhh....entonces no es una buena noticia...no me interesa si hay que devolverlo...gracias"....les respondo.
...y hasta ahí llega la conversación.
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Muy buena aplicación :thumbsup:
Cuando me llaman ofreciéndome un crédito siempre les digo: "Que buena noticia, gracias....y hay que devolverlo?"
...y quedan descolocadas de inmediato... ^-^...me dicen..."esteeeeeee.....eeeee....si...por supuesto"
"Ahhh....entonces no es una buena noticia...no me interesa si hay que devolverlo...gracias"....les respondo.
...y hasta ahí llega la conversación.
si se me permite la meme/broma....
(https://cdn.memegenerator.es/imagenes/memes/full/3/70/3704243.jpg)
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Yo tuve un problema serio con una ejecutiva de cobranza.
Insistió en que estaba demandado y que en cualquier momento llegaban a embargarme.
Yo sé que era cuento y en una de las ocasiones (ya era habitual la chiquilla) le dije que saía que lo que me indicaba era falso y que tenía preparada una querella por acoso caratulada con su nombre pues era ella quien insistía en que me iban a ir a embargar, en base a pruebas de correos electrónicos (que sí eran reales).
Igual me dio pena la pobre venezolana, era lo que le mandaron a decir. Lloró mucho, me dijo que era su trabajo y no quería perderlo.
Tengo muchas más historias, me llaman de cobranzas unas 3 veces al día, ya me acostumbré. Hay otra de cuando ya empezó a contestarmi mujer y dijo que ella era yo. Le dijeron que era imposible, que yo era varoncito. Ella dijo que los iba a demandar por ley Zamudio jajajaja
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Es injusta la pega del call center, pero encuentro que el sistema que usan es bastante poco inteligente, aunque eso no es culpa del tipo que llama.
Por ejemplo, me llaman del banco para ofrecer credito de consumo, digo cortesmente que no porque estoy gestionando un hipotecario y no puedo endeudarme, y me llaman al otro día para ofrecer lo mismo, eso lo único que genera es un desperdicio de tiempo para quien llama y quien contesta, y tambien genera que mi respuesta sea cada vez menos amable.
Lo mismo con los planes de celular, les digo que no puedo cambiarme porque la empresa me paga el plan, me vuelve a llamar la misma compañia nuevamente y ahi ya no les doy explicaciones, simplemente corto o les digo que no me interesa.
Por otro lado, un punto bueno para iphone, no se necesita descargar ninguna aplicación para bloquear llamados, solamente pinchas el numero no deseado y le das “bloquear” en el menú de opciones
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La gracia de la app truecaller es que ya tiene una lista de números negros entonces ya tienes varios bloqueados de una y tu puedes ir contribuyendo a aumentar esa lista. Además si no quieres que bloquee la app de forma automática puedes ver quien te llama antes de contestar o cortar ya que identifica quien está llamando
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Cuando me llaman de algún call center contesto y digo que estoy ocupado, inmediatamente lo mando a lista negra. Cuando estoy con descanso no contesto números desconocidos
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Yo, personalmente, les digo que no me interesa....ni el plan de celular, ni el crédito, ni nada que ofrezcan...luego voy al registro de llamadas, pongo el número en lista negra y listo...he logrado bajar mucho la cantidad de llamados, pero siempre vuelven, sólo que con menos frecuencia
Exactamente el mismo procedimiento !!!
Y en general, 90% de las veces, no contesto a números que no conozco !!
Saludos
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Hola, yo he contestado de diferentes formas, incluso cortado directamente, lo que me ha dado resultado es, cuando tengo tiempo, los escucho y al final le digo respetuosamente que no, generalmente no vuelven a llamar, creo porque entienden que perderan el tiempo. Cuando corto vuelven a llamar y cuando les digo que no me interesa inmediatamente, vuelven a llamar.
Probaré bloqueando desde el celular, pero, últimamente no he recibido tantos llamados...
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Hola, yo he contestado de diferentes formas, incluso cortado directamente, lo que me ha dado resultado es, cuando tengo tiempo, los escucho y al final le digo respetuosamente que no, generalmente no vuelven a llamar, creo porque entienden que perderan el tiempo. Cuando corto vuelven a llamar y cuando les digo que no me interesa inmediatamente, vuelven a llamar
Yo he hecho eso, como también los agarro pal webeo...
Al final opté por bloquear número.
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La gracia de la app truecaller es que ya tiene una lista de números negros entonces ya tienes varios bloqueados de una y tu puedes ir contribuyendo a aumentar esa lista. Además si no quieres que bloquee la app de forma automática puedes ver quien te llama antes de contestar o cortar ya que identifica quien está llamando
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Cómo se hace eso? Porque me aparece “numero spam llamando” pero la llamada entra, yo la tengo que cortar
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yo soy de los que cortan sin decir nada apenas se identifican que son de una empresa en la que no tengo contratado nada... asi no me hago mala sangre yo y tampoco le hago pasar mal rato al que llama
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Son bien molestos, yo también los voy agregando a la lista de bloqueo de mi celular. Pero los que me exasperan son esos que te suena el teléfono, respondes y suena el bip como que están llamando a alguien o los otros que respondes y nadie te habla o simplemente te cortan. Esos si que hacen perder el tiempo.
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Se agradece la app truecaller, sirve de mucho; identifica cada llamada... aunque con fallas. Me salió "COBRANZA RIPLEY" y como no tengo cuenta, contesté... era del banco, porque tenía que cubrir un sobregiro.... menos mal me avispé!!! :yaoming:
Ahora, recibí una llamada desde Londres... que la identificó como SPAM. El tema es que... antes jamás había tenido una llamada de ése tipo. Yo creo que tiene vulnerabilidades el sistema.
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OJO con TRUECALLER... por 2 cosas:
1) Es una app colaborativa, es decir igual obtiene info desde tus contactos en el telefono.
2) cuando les dice que es de XX empresa, y en definitiva es de YY empresa, es porque los usuarios son quienes asignan esa calificación. Como las empresas contratan callcenters para que realicen estas campañas de outbound, un usuario puede recibir una llamada del numero 5555555 y es de Ripley que le estan cobrando, y otro puede recibir una llamada del mismo 5555555 y es VTR ofreciendo internet... por eso la pifia.
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La verdad es bastante molesto que te llamen varias veces al día para ofrecer una y otra estupidez. Otro tema son las llamadas preguntando por personas que alguna vez tuvieron tu número y que a pesar de tener más de 10 años el número en mi poder aún les aparece en su base de datos. Al final yo recurrí a sernac, aplicación para bloquear llamadas y cerré tarjeta ripley y cencosud que eran de los que mas webiaban, ahora disminuyó un 90% las llamadas spam......
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A mi con Truecaller igual me entran llamadas spam, pero al menos me avisa que es spam, no se como mejorar el filtro. Dicen que lo mejor es ir agregando esos números basura a la agenda y bloquearlos desde ahí, pero se las arreglan para llamarte desde otro número siempre y así llenaría de la agenda con números basura...
Que me llame una mina con acento caribeño hasta lo puedo pasar, pero cuando me llama una voz de loquendo que es la misma que usan para la bruja del 71 en YouTube pues me molesto demasiado.
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Nah, les corto... no me caliento la cabeza.
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Nah, les corto... no me caliento la cabeza.
Hago exactamente lo mismo
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Nah, les corto... no me caliento la cabeza.
es qué hay que ser wn para calentarse la cabeza por algo con lo que basta decir “no gracias”, aunque sea 10 veces al día, no se que tan grave sea perder 10 segundos de vida, al final, al otro lado de la línea hay una persona haciendo su trabajo.