a ver amigos, les cuento la noche del viernes hacia el sábado como a las 3:30 AM pase a cargar bencina a la petrobas que esta en vespucio, Maipu cerca del Arauco Maipu, es un auto servicio y las cajas estaban cerradas con un letrero que decía "en colación", me subí al auto dispuesto a esperar, en unos 3 a 5 minutos aparece el encargado a lo cual me bajo del auto para pagar, el problema es que el personaje me reto
, me dijo que por que lo había ido a molestar si por algo ponía el letrero, a lo que respondí que yo no lo había llamado, que estaba pacientemente esperando y que si no me quería atender solo me indicara, bueno la verdad a esa altura le indique que no iba cargar bencina en su local y que se identificara para poner el reclamo correspondiente, entiendo que debe tener su espacio para comer algo, pero debería quedar alguien en turno o en su defecto que cierren. bueno la persona no se identifico pero mande el reclamo a la pagina de petrobras y me llego la siguiente respuesta
"Estimado, gracias por tomarse el tiempo de comunicarse con nosotros, su opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Lamentamos que la atención recibida no haya sido del todo satisfactoria . Nuestra área de selección y reclutamiento de personal trabaja constantemente para suplir la falta de vendedores y poder así entregar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su preferencia.
Servicio de Atención al Cliente
Gerencia de Atención Integral al Cliente
PETROBRAS CHILE"
Parece mas palabras de buena crianza que una disculpa formal. no se si mandarle una respuesta o dejar las cosas hasta acá no mas.
