Nota: No trabajo ahi yo.
De nuestra Consideración:
Junto con saludar y a través de la presente, damos respuesta al requerimiento en referencia, en donde nuestro cliente MR X maniesta su disconformidad.
En respuesta, informamos lo siguiente:
De acuerdo con el análisis realizado en nuestro sistema comercial, podemos informar lo siguiente: línea xxxx se verifica
solicitud de traslado fue solicitada el día 14.10.2019, el cargo jo mensual de corresponde a un monto de $17. 990.se verica folio
46541654156 con vencimiento 09.11.2020 corresponde al periodo del 20.09.2019 al 19.10.2019 periodo que aún mantenía servicio.
Se
solicita la devolución de dinero a través de un vale vista en Banco Santander en un plazo de 10 días hábiles por un monto total de
$53.970 de los siguientes folios 456416 monto $17.990, folio 4684687484 monto $17.990 y folio 1336846841 monto $17.
990.
Ademas se efectúa descuento en folio 4565 45 por un monto de $14.607 quedando sin saldo pendiente. No obstante, lo
anterior, reiteramos y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le ocasionó, haciendo
presente que nuestra compañía trabaja diariamente en las mejoras del servicio entregado a nuestro cliente para que situaciones
como esta no vuelvan a ocurrir.
