Conduce Chile
General => De Todo Un Poco => Mensaje iniciado por: pipe_5 en Mayo 02, 2012, 16:32:23 pm
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Si señores, el celular que tengo y que estaba vendiendo, volvió a darme la misma falla solo una semana después de la reparación, mi consulta es si puedo exigir algo mas en entel o volver a mamarme una semana sin mi teléfono??? ya me da cero confianza la reparación que puedan hacerle, no es posible que dure una semana!!!! la falla es EXACTAMENTE LA MISMA.
Solucionado, equipo nuevo la próxima semana, leer mas abajo
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llévalo de nuevo, lo mas probable es que ahora te lo cambien. En algunas partes después de la 3ª reparación recién te lo cambian :S
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Empiezo en encontrar un cierto patrón en ti. :risa2:
Es obvio que ya tienes que pedir cambio. Tienes que llorar y hacer la mansa casa de tupas, independiente de lo legal.
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A mi me falló dos veces un teléfono por la misma causa.
La primera lo dejé en el servicio técnico, para le segunda fui a exigir el cambio de equipo. Me dijeron que lo tenían que revisar y bla bla bla.... les dije que revisaran todo lo que quisieran, pero que ya no iba a recibir ese teléfono. Les dejé el equipo y quedó anotado en la hoja que yo había pedido cambio.
Me llamaron a la semana para que fuera a retirar el equipo, llegué y antes que me pasaran el equipo le dije que no esperaba otra cosa que un teléfono nuevo.... conversó un rato con el supervisor y me lo cambiaron por garantía.
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pide devolución del dinero o un teléfono nuevo, anda hablar de buena manera y sin enfadarte y da la escusa que con ese teléfono lo usas para trabajar y no puedes estar mas días sin celular
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Aaah oka, hoy fui a entel y no alcancé a dejarlo por que tenía clases y estaba llenísimo, pero por lo que me dijeron, cero intención de parte de ellos de hacer el cambio, pero voy a aplicar mi derecho a pataleo no mas, aunque por el hecho de ser un simple prepago y un equipo del montón no mas, capaz que ni me pesquen, pero voy a exigir cambio igual, y que quede estipulada mi solicitud en la hoja de recepción.
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si te va mal anda al sernac, supongo que antes te dieron algun papel cuando dejaste y te entregaron el teléfono
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Yeah, solucionado.
Esta semana tuve tiempo de ir a entel (el martes) fui y ni me pescaron por el cambio, tuve que dejarlo de nuevo, cuando la mina me hace firmar la hoja le digo "no voy a firmar esto, por que necesito que en la solicitud diga que es la segunda vez que ingreso el equipo a servicio técnico por la misma falla en menos de 2 semanas", a lo que ella me responde con una cara de ternura " eso no importa, da lo mismo"... ok, le digo, aunque de lo mismo, quiero que lo diga el papel por favor...
Y bueh, ahora llamé y los técnicos determinaron FALLA EN PLACA ELECTRONICA, así que al no tener reparación, el próximo martes debo ir a buscar mi equipo nuevo :thumbsup: :thumbsup: :thumbsup:
Igual, dudosa la calidad del servicio técnico, la primera vez que lo ingreso la falla era "componente desconectado o suelto" luego por la misma falla es "placa electrónica fallada" yo creo que no quisieron complicarse el mate y a cambiarlo no mas.
Lo que se me fue preguntar, es si debo llevar los accesorios o ellos me entregan solo el equipo nuevo sin nada mas y sin caja??? si alguien sabe, bkn.
Saludos
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Lleva todo, depende de quién te atienda. Hay tipos que les dan lo mismo los accesorios y otros que se fijan en el más mínimo detalle.
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El 99.9% de los Servicios Técnicos NO REPARA ....sólo reemplaza tarjetas electrónicas, placas, etc. completas.
No siempre saben reparar y así hay menos pérdida de tiempo....total al final el cliente paga igual el costo, de cualquier forma.
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Llamé de nuevo, y me dicen que solo me entregan un equipo nuevo, sin ningún accesorio ni tarjeta de memoria ni nada...
ahora la pregunta del millón, como voy a saber que el equipo es realmente nuevo y no un "reacondicionado"?
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Llamé de nuevo, y me dicen que solo me entregan un equipo nuevo, sin ningún accesorio ni tarjeta de memoria ni nada...
ahora la pregunta del millón, como voy a saber que el equipo es realmente nuevo y no un "reacondicionado"?
Tiene toda la pinta de que te van a entregar un reacondicionado... porque un equipo nuevo viene con todos los accesorios. Pero no sabemos, a lo mejor ellos tienen equipos para repuesto que los compran con otras condiciones, a la vista se nota de inmediato.
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Bueh.. voy a revisar bien no mas, y armar la casa de ... si me entregan algo reacondicionado, ya que me dijeron clarito CAMBIO POR EQUIPO NUEVO..
Y al final filo, si igual apenas lo reciba lo vendo, le quedan 7 meses de garantía aun
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mi super mega galaxy duro 3 semanas bueno y cuando me toca ir a buscar el equipo arreglado me dicen que cago la placa asi que me dieron uno nuevo que venia "crudo", pero era solo el equipo con l tapa de la bateria en una cajita especial
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mi super mega galaxy duro 3 semanas bueno y cuando me toca ir a buscar el equipo arreglado me dicen que cago la placa asi que me dieron uno nuevo que venia "crudo", pero era solo el equipo con l tapa de la bateria en una cajita especial
Aaaah ok! quedo mas tranquilo :thumbsup: :thumbsup:
No se si volver a confiar en samsung ahora.... aunque no he sabido de mucha fallas, de hecho varios conocidos tienen el mismo modelo que yo y no les ha fallado, y el galaxy que es casi igual pero son android tampoco parece ser "panero".
Si... parece que el problema soy yo :risa2: :risa2:
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la verdad es que no confio ya en samsung, el mio como te comente duro tres semanas y se empezo a apagar y reiniciar solo y el resultado ya lo sabes, el de mi novia que es igual y se lo regale 5 dias despues a veces se le apaga la pantalla sin motivo y hay que sacar la bateria. el galaxy i9003 nuevo que em entregaros se pega unos supertaldazos en dodne se queda pegado un minuto y revive, osea android vale callampa al lado de ios, salvo por que tiene hasrtas cosas gratis
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Bueh.. voy a revisar bien no mas, y armar la casa de ... si me entregan algo reacondicionado, ya que me dijeron clarito CAMBIO POR EQUIPO NUEVO..
Y al final filo, si igual apenas lo reciba lo vendo, le quedan 7 meses de garantía aun
Nop ... equipo nuevo, garantía nueva.
Si te dan un equipo nuevo debe tener el 100% de garantía no "heredar" lo que le quedaba al otro. Exige eso, es así.
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Nop ... equipo nuevo, garantía nueva.
Si te dan un equipo nuevo debe tener el 100% de garantía no "heredar" lo que le quedaba al otro. Exige eso, es así.
Buen dato, thanks :thumbsup:
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Definitivamente es mala cue no mas pipe, yo he tenido varios samsung, el mismo que tienes, galaxy 3, galaxy 5, galaxy mini, galaxy fit y ahora el galaxy ace, y nunca he tenido ningun problema con ellos. Los uso unos 4o 5 meses y lo cambio por otro.
He probado lg y sony pero no me han gustado.
Saludos!
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la verdad es que no confio ya en samsung, el mio como te comente duro tres semanas y se empezo a apagar y reiniciar solo y el resultado ya lo sabes, el de mi novia que es igual y se lo regale 5 dias despues a veces se le apaga la pantalla sin motivo y hay que sacar la bateria. el galaxy i9003 nuevo que em entregaros se pega unos supertaldazos en dodne se queda pegado un minuto y revive, osea android vale callampa al lado de ios, salvo por que tiene hasrtas cosas gratis
No digas eso, samsung es a subaru como android es a AWD en este foro jeje
Desde mi iphone,
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Si no viene sellado es REFUBRISHED... no aceptes...
lleva eso si los accsesorios del telefono /y su caja) porque si no pueden cobrartelos...
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Yo cuando cambié el teléfono me pidieron solo el cargador.... así que me quedé con los audífonos y la tarjeta de memoria... y claro, el teléfono nuevo venía sellado y con todos los accesorios.
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Si no viene sellado es REFUBRISHED...
Refurbished.
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yo tenia el 3710 igual y me fallo a la semana se reiniciaba despues se apago y no encendio mas ni cargaba asi que lo lleve a falabella donde lo compre y me dijeron "aa si si han llegado algunos de estos con problemas ,se lo cambio por el i5500 por 5 lukas" okis me lo traje y nunca fallo en 1 año hasta hora que lo vendi y me compre el ace que tiene 4 dias jaja asi que es medio yeta ese celu
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Chuata, a mi el samsung igual me ha dado algunas dramitas, pero oarece ser algo muuuyyy puntual.
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Me entregaron el nuevo 3710, como dice dj venia en una cajita (que se me quedó en la sucursal :cop2: :cop2: :cop2: ) solo el telefono, con mi antigua batería, me entregaron la tapa trasera del equipo antiguo aparte de la tapa nueva obviamente, así que todo ok.
PD: Vendo samsung 3710 garantizado y nuevo :uy: :uy:
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No digas eso, samsung es a subaru como android es a AWD en este foro jeje
Desde mi iphone,
En ese caso, ¿iPhone es a Toyota también? :risa2: ... o podría ser Mazdita si consideramos el estatus :risa2:
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En ese caso, ¿iPhone es a Toyota también? :risa2: ... o podría ser Mazdita si consideramos el estatus :risa2:
Es simil a Peugeot. En este foro a ningún usuario le falla (sólo en este foro). :thumbsup:
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Es simil a Peugeot. En este foro a ningún usuario le falla (sólo en este foro). :thumbsup:
Exacto, hecho para tirar pinta y sobrevalorado. :thumbsup: